Esto se observó en el barrio con mayor población de la provincia.

(Baothanhhoa.vn) - Tras la fusión, el distrito de Hac Thanh cuenta con 197.142 habitantes, lo que lo convierte en el más poblado de la provincia y uno de los más grandes del país. Para garantizar la fluidez y eficiencia de los trámites administrativos para los residentes, el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Hac Thanh actuó con rapidez y proactividad, preparando las condiciones necesarias para el funcionamiento eficaz del nuevo aparato administrativo.

Los funcionarios públicos del Centro de Servicios Administrativos Públicos del Barrio Hac Thanh reciben y procesan procedimientos administrativos para organizaciones y ciudadanos.

Como distrito con una gran población, antes de la entrada en vigor oficial del modelo de gobierno local de dos niveles, el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Hac Thanh fue seleccionado por la provincia para realizar simulacros sobre escenarios específicos de gestión de trámites administrativos para los ciudadanos. Los simulacros tenían como objetivo no solo mejorar las instalaciones, la infraestructura informática y los planes de personal, sino también ayudar a los funcionarios y empleados públicos del distrito a adaptarse rápidamente a las exigencias del nuevo modelo.

Según Hoang Dinh Hung, subdirector del Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito de Hac Thanh: «Cambiar el modelo de gobierno local de tres a dos niveles representa un cambio radical: de una mentalidad de gestión administrativa a una orientada al servicio. Por lo tanto, al operar un gobierno local de dos niveles, decidimos que debíamos innovar verdaderamente para la ciudadanía, de acuerdo con las directrices del Gobierno Central y la provincia. Todos los funcionarios y empleados públicos del Centro de Servicios Administrativos Públicos del distrito han estudiado proactivamente el nuevo contenido y los procedimientos para la gestión de los procedimientos administrativos, especialmente las regulaciones sobre la gestión de los procedimientos administrativos fuera de los límites administrativos, según el Decreto Gubernamental n.º 118/2025/ND-CP. Al mismo tiempo, hemos organizado y asignado a diez funcionarios y empleados públicos para que trabajen según su experiencia, asignando claramente las responsabilidades a cada persona a cargo de cada área para evitar la superposición o el descuido de tareas. En particular, el centro ha publicado los números de teléfono directo del vicepresidente del Comité Popular del distrito y del Centro de Servicios Administrativos Públicos». Los funcionarios de distrito, el subdirector del centro y los jefes de departamento y división están a disposición de los ciudadanos para informar cualquier problema que pueda surgir. El centro también ha desplegado más policías y miembros del sindicato juvenil para ayudar a recibir, guiar y ayudar a las personas a resolver los trámites administrativos de la forma más fluida posible.

Ubicado en el antiguo centro administrativo de la ciudad de Thanh Hoa , el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Hac Thanh cuenta con instalaciones amplias y modernas. El área de recepción y devolución de resultados de procedimientos administrativos se divide en mostradores independientes correspondientes a cada campo. El centro también está equipado con un sistema integral de equipos, que incluye máquinas automáticas para numerar filas, computadoras, impresoras, escáneres y sistemas de tecnología de la información para gestionar las tareas. La sala de espera está completamente amueblada con mesas y sillas para organizaciones y particulares. Además, el centro ha instalado un sistema de cámaras para monitorear todo el proceso de comunicación y gestión de trabajo entre funcionarios y ciudadanos. Todos los procedimientos administrativos dentro de la jurisdicción del centro, incluyendo tarifas, cargos y tiempos de procesamiento, se muestran públicamente, lo que facilita la información a organizaciones y ciudadanos para preparar documentos y tarifas, a la vez que previene comportamientos negativos y acoso.

La policía del barrio de Hac Thanh está orientando a los ciudadanos sobre cómo presentar solicitudes en línea.

A partir del 1 de julio de 2025, el Portal Nacional de Servicios Públicos se convertirá en una ventanilla única que ofrecerá servicios públicos en línea a ciudadanos y empresas para la realización de trámites administrativos electrónicos. Gracias a una infraestructura de tecnología de la información sincronizada y moderna, los trámites administrativos en el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Hac Thanh funcionan de forma fluida y eficiente. En tan solo cuatro días de funcionamiento, el centro recibió 349 solicitudes, de las cuales 287 ya se han procesado y se han obtenido los resultados, 62 se están procesando dentro del plazo y ninguna está atrasada. El Sr. Bui Duc Linh, ciudadano del Distrito de Quang Phu, comentó: «Aunque recientemente ha comenzado a operar bajo el modelo de gobierno local de dos niveles, el ambiente de trabajo en el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito de Hac Thanh es muy serio y responsable. Los funcionarios me brindan una orientación personalizada, lo que me ayuda a comprender fácilmente el proceso de tramitación de los trámites administrativos».

Con la misma opinión, la Sra. Nguyen Thi Dung, residente del barrio de Hac Thanh, comentó: «Cuando fui a registrar mi negocio, los funcionarios del centro me guiaron a través del proceso de solicitud en línea en el Portal Nacional de Servicios Públicos, que fue muy sencillo y fácil de completar. Creo que el nuevo modelo de gobierno ayudará a las personas a resolver los trámites administrativos de forma más rápida y eficiente, cumpliendo así con sus expectativas».

El distrito de Hac Thanh es un distrito central y densamente poblado, por lo que el volumen de solicitudes recibidas y procesadas diariamente es muy elevado. A partir del 1 de julio de 2025, el Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito aceptará solicitudes independientemente de los límites administrativos, por lo que el número de solicitudes recibidas y procesadas aumentará aún más. Con determinación, decisión y compromiso, nos esforzaremos al máximo para superar algunas dificultades iniciales y garantizar el mejor servicio posible para los ciudadanos y las empresas, enfatizó Hoang Dinh Hung, subdirector del Centro de Servicios Administrativos Públicos del Distrito.

Texto y fotos: Thu Vui

Fuente: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm