Respuestas a 2.102 procedimientos administrativos en Danang AI.

DNO - El 9 de julio, el Departamento de Ciencia y Tecnología de Da Nang anunció el despliegue del Danang AI (Asistente Digital de Da Nang) y el "Portal de Educación Ciudadana Digital" para promover la aplicación de la inteligencia artificial en las actividades administrativas, al servicio de los ciudadanos y mejorando la capacidad digital de la comunidad.

Interfaz del "Portal de Educación Popular" (Digital). Foto: VAN HOANG

En cuanto a los asistentes digitales, el Departamento ha implementado Danang AI, una plataforma integral de asistencia digital que responde a preguntas sobre 2102 procedimientos administrativos de la ciudad. En concreto, 1721 procedimientos administrativos son implementados por departamentos, agencias, Comités Populares de distritos, comunas y zonas especiales (publicados en el Portal Nacional de Servicio Público hasta el 1 de julio de 2025) y 381 procedimientos administrativos son implementados por la Policía.

Además, la IA de Danang facilita la difusión de información socioeconómica y eventos, la recepción de opiniones ciudadanas y la conexión con el Portal de Comentarios 1022. Los ciudadanos pueden acceder fácilmente a través de diversos canales, como la aplicación Danang Smart City, el portal de servicios públicos 1022.vn, chat.1022.vn o el portal de información electrónica de la ciudad (https://danang.gov.vn). Se anima a las agencias y unidades a integrar esta herramienta gratuitamente en sus portales de información para optimizar la prestación de servicios.

El Departamento de Ciencia y Tecnología también propuso actualizar y complementar nuevas fuentes de datos bajo la autoridad de gestión de agencias y localidades para proporcionar a los ciudadanos y organizaciones a través del asistente de IA de Danang; comunicar y guiar a las personas para usar el asistente digital en el Centro de Servicio Administrativo Público o integrarlo en eventos y seminarios…

Simultáneamente, se implementará el asistente digital de IA de Danang para que los funcionarios y empleados participen en al menos una búsqueda o sesión de preguntas y respuestas por semana. Si es necesario integrar el asistente digital de IA de Danang en el sitio web de la unidad (gratuito), las agencias pueden contactar al Departamento para obtener ayuda.

Además, el Departamento de Ciencia y Tecnología ha lanzado el "Portal de Educación Popular Digital" en: https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/ . Se trata de una plataforma de información abierta que atiende la necesidad de actualizar noticias, documentos e información relacionada con el movimiento de forma oficial y centralizada.

Fuente: https://baodanang.vn/giai-dap-2-102-thu-tuc-hanh-chinh-บน-danang-ai-3265316.html