Muchas personas y empresas de la provincia han promovido la creación y el uso de sus propios sitios web de ventas. Este es un canal de venta potencial que no solo aporta importantes beneficios al ampliar el alcance de sus clientes, sino que también ayuda a las cooperativas y empresas a consolidar su reputación y marca, y a consolidar su acceso a la tecnología en la era digital.
El personal de la Cooperativa de Transporte Quang Trung que administra la estación de autobuses Trieu Son utiliza el sitio web: xekhachhaohuong.vn para vender boletos de autobús en línea.
El Sr. Trinh Huy Hieu, operador de la Cooperativa de Transporte Quang Trung, que gestiona la estación de autobuses del distrito de Trieu Son, declaró: «Actualmente, la Cooperativa gestiona y opera 20 autobuses, que operan principalmente desde Trieu Son hacia las provincias. Anteriormente, los clientes que querían reservar billetes tenían que ir directamente a la estación de autobuses, lo que no solo les hacía perder tiempo de viaje, sino que también provocaba que las taquillas estuvieran siempre abarrotadas, especialmente durante los días festivos y el Tet. La reserva de billetes a través del centro de atención telefónica también presentaba muchas dificultades debido a la sobrecarga cuando demasiados clientes llamaban al mismo tiempo. Por lo tanto, muchas veces, el personal que atendía el teléfono no tenía tiempo para atender a los clientes.»
Ante estos problemas, la Cooperativa ha desarrollado y lanzado con flexibilidad el sitio web xekhachhaohuong.vn para facilitar la reserva de billetes de autobús en línea. Desde su lanzamiento, el sitio web ha facilitado enormemente tanto a los clientes como a la Cooperativa la reserva y el control de billetes. Quienes necesiten reservar billetes de autobús solo tienen que acceder al sitio web y realizar algunas operaciones sencillas, como elegir el lugar de salida, el destino, la fecha de salida, la información del itinerario, elegir el viaje y el asiento adecuados, completar la información y, finalmente, realizar el pago en línea. Reservar billetes a través del sitio web no solo ahorra tiempo de viaje, sino que también permite a los clientes consultar el precio público de los billetes, elegir libremente la posición del asiento en el autobús e interactuar directamente, dejar comentarios y sugerencias sobre el servicio de la compañía para recibir un mejor servicio.
Además, la compañía de autobuses minimiza los errores en el control de billetes y el número de pasajeros. Además, al registrar el número de clientes que reservan a través de su sitio web, la compañía puede organizar proactivamente los vehículos según sus necesidades, especialmente en temporada alta, como días festivos y el Tet. Con muchas ventajas, el número de clientes que reservan billetes de autobús a través del sitio web de la Cooperativa está aumentando, representando aproximadamente el 50% del total de clientes que reservan billetes de autobús a diario.
Los sitios web de venta en línea son cada vez más populares y son utilizados por numerosas cooperativas, empresas de producción y comerciales. Este es también el método que la cooperativa de huertos forestales Tho (Nhu Xuan) está implementando con gran eficiencia. La Sra. Nguyen Le Ngoc Linh, directora de la Cooperativa de Huertos Forestales de Ban Tho, afirmó: «El sitio web de ventas en línea se ha convertido en un entorno interactivo entre compradores y vendedores, creando condiciones favorables para las transacciones en línea. Los compradores pueden acceder fácilmente al sitio web del vendedor para encontrar información, elegir el producto que desean comprar, agregarlo al carrito de compras, realizar el pago en línea o contra reembolso. Los vendedores también pueden promocionar fácilmente una variedad de sus productos a través del sitio web de ventas en línea. Al mismo tiempo, amplían la oportunidad de encontrar clientes en todo el país. Por lo tanto, en el pasado, además de promocionar y vender activamente sus productos a través de redes sociales como Zalo y Facebook, la Cooperativa ha creado el sitio web de ventas vuonrungbantho.vn. En este sitio web, la Cooperativa ha publicado activamente sus productos, que consisten en miel fermentada. Para atraer y aumentar la interacción con los clientes, la interfaz del sitio web se actualiza constantemente para que sea atractiva y dinámica. Al mismo tiempo, el personal de la Cooperativa también está activo, asesorando y guiando regularmente a los clientes sobre cómo realizar pedidos y pagar en línea. También se realizan el cierre de pedidos, el embalaje y el envío. Metódicamente. Gracias a ello, las ventas en la página web de la Cooperativa se mantienen estables, con una gran cantidad de clientes, no solo en la provincia, sino también en muchas localidades del país.
En la era 4.0, vender en sitios web es una solución eficaz para muchas cooperativas y empresas. A través de estos sitios, las cooperativas y empresas pueden operar con éxito en línea gracias a la facilidad con la que pueden llegar a clientes potenciales. Por lo tanto, el número de cooperativas y empresas que optan por vender a través de sitios web está en aumento. Según las estadísticas del sitio web online.gov.vn (sistema de gestión de comercio electrónico) del Ministerio de Industria y Comercio , la provincia de Thanh Hoa cuenta actualmente con 198 hogares, cooperativas y empresas que se han registrado y notificado al Ministerio de Industria y Comercio sobre el establecimiento de sitios web de venta de comercio electrónico. Algunos ejemplos de empresas típicas son ABC Education and Communication Joint Stock Company (ciudad de Thanh Hoa), Le Huu Nam Business Household (Trieu Son), Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung) y Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son).
Para mejorar la eficacia de las ventas a través del sitio web, el Departamento de Industria y Comercio de Thanh Hoa organiza anualmente cursos de formación para concienciar sobre la legislación y la profesión del comercio electrónico a las cooperativas y empresas de la provincia. En estos cursos, se les presentará información general sobre el comercio electrónico en Thanh Hoa y se les brindará orientación para su desarrollo en la provincia. Asimismo, se les informará sobre la inspección, el examen y la gestión de infracciones en materia de comercio electrónico. De esta manera, se contribuye a mejorar la capacidad de la gestión estatal en materia de comercio electrónico, las habilidades de aplicación en este ámbito y el conocimiento del cumplimiento de la legislación vigente en materia de comercio electrónico en las actividades productivas y comerciales.
Artículo y fotografías: Nguyen Dat
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