Según Neowin , algunos usuarios del servicio de almacenamiento en la nube de Google han reportado la misteriosa desaparición de sus archivos en los últimos días. Algunos usuarios han publicado sus problemas con el servicio en el foro de soporte de la compañía.
Google está investigando un problema con archivos perdidos en Drive.
Una de las personas afectadas, de Corea del Sur, comentó: «Hola, mis archivos de Drive desaparecieron de repente. Los datos desde mayo de 2023 hasta hoy se han borrado y la estructura de carpetas ha vuelto a ser la misma que en mayo. La actividad de Drive no muestra ningún cambio (solo muestra la actividad de mayo). No eliminé ningún archivo manualmente, así que no hay archivos en la Papelera. Nunca he sincronizado ni compartido mis archivos ni mis unidades con nadie; uso unidades locales».
Esta persona informó del problema al soporte de Google. Hasta el momento, varios intentos de recuperar los archivos, incluso mediante programas de recuperación, no han tenido éxito. Otros usuarios de Google Drive han publicado mensajes similares.
Hasta el momento, el problema parece afectar únicamente a los usuarios de Google Drive que acceden al servicio desde la aplicación de escritorio. No parece afectar a quienes utilizan el sitio web de Drive ni sus aplicaciones móviles.
La última actualización sobre el problema en los foros de soporte, supuestamente de un miembro del equipo de Google, se publicó con la siguiente declaración: «Esta mañana, sabemos que los ingenieros del proyecto están trabajando para comprender la causa raíz antes de poder ofrecer una solución. Según los comentarios recibidos, no realicen ningún cambio en la carpeta raíz de Drive. Esperamos tener una solución esta semana».
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