Servicio de pruebas de Grab para usuarios adolescentes

(Dan Tri) - Grab está probando ofrecer a usuarios de entre 13 y 17 años como miembros de una cuenta Grab para toda la familia.

Este es el próximo paso de Grab para expandir su base de usuarios, ayudando a las personas a acceder a servicios digitales de calidad, convenientes y seguros.

Los titulares de cuentas familiares de Grab pueden agregar a sus familiares adolescentes a su cuenta en la aplicación Grab, lo que les permite reservar servicios de Grab para ellos o permitirles reservar servicios ellos mismos y monitorear todo el viaje.

Esta es la primera vez que Grab presenta una solución diseñada específicamente para usuarios adolescentes, continuando con su compromiso de brindar servicios digitales de calidad, convenientes y seguros a cada vez más vietnamitas.

Instrucciones para agregar miembros adolescentes a una cuenta de Grab para toda la familia (Foto: Grab).

Grab ha estado implementando cuentas familiares en Vietnam desde el año pasado y ha recibido un gran apoyo de los usuarios. El número de cuentas familiares en el tercer trimestre se multiplicó por 3,6 en comparación con el primero. Vietnam es el cuarto país del Sudeste Asiático en probar la función de cuenta familiar para adolescentes, después de Tailandia, Malasia y Filipinas.

La Sra. Nguyen Hanh Linh, Jefa de Movilidad de Grab Vietnam, dijo: “Entendemos que los usuarios adolescentes tienen la necesidad de experimentar la vida diaria y tienen muchos lugares a donde ir cada semana, desde lugares para estudiar y practicar hasta lugares para comer, entretenerse o centros comerciales.

Con esta solución, los usuarios de entre 13 y 17 años pueden reservar un automóvil de forma proactiva y experimentar los diversos servicios de Grab, al mismo tiempo que brindan tranquilidad a los padres y tutores, ya que pueden rastrear, administrar y realizar pagos sin efectivo fácilmente para los itinerarios de viaje de sus hijos.

Creemos que con esta nueva función, la aplicación Grab no solo puede ser de gran utilidad para las personas y las familias, sino que también puede acompañar a todos en su camino para cuidar de sus seres queridos".

Grab prueba el servicio para usuarios adolescentes (Foto: Grab).

La nueva función para usuarios adolescentes está diseñada con las siguientes características de seguridad mejoradas.

Selección del equipo de socios conductores: Grab asignará viajes a socios conductores con calificaciones de 5 estrellas y sin antecedentes de violaciones relacionadas con la seguridad en la aplicación Grab.

PIN específico para cada viaje: Todos los viajes para miembros adolescentes requieren la verificación del PIN para garantizar que no se suban al coche o conductor equivocado. Al llegar el coche, los miembros adolescentes deben ingresar el PIN correcto, proporcionado por el conductor asociado de Grab, en su aplicación. El viaje solo comenzará si el PIN coincide.

La función AudioProtect está activada por defecto para todos los viajes de GrabCar y GrabBike de los miembros adolescentes. AudioProtect grabará todo el trayecto; los archivos grabados se cifrarán, almacenarán y procesarán de acuerdo con la legislación vigente y la política de privacidad de Grab.

Si no se reportan incidentes de seguridad, las grabaciones se eliminarán automáticamente después de 5 días. Grab también está trabajando para incorporar inteligencia artificial generativa (GenAI) a AudioProtect para mejorar la seguridad del usuario.

Monitoreo de viajes en tiempo real: Todos los viajes de los miembros adolescentes tienen una función de monitoreo de viajes integrada, lo que ayuda a los propietarios de cuentas que son padres y tutores a sentirse más seguros cuando pueden rastrear el viaje de sus hijos directamente en tiempo real desde el comienzo hasta el final del viaje.

La tecnología incorporada detectará si hay alguna actividad inusual durante el viaje, como desviarse de la ruta, hacer paradas no planificadas o finalizar el viaje antes de lo esperado.

Notificaciones instantáneas: Los titulares de cuentas recibirán notificaciones completas desde el momento en que el miembro adolescente comience a reservar un viaje hasta que el viaje se complete.

GrabChat multipartito: los titulares de cuentas y los miembros adolescentes pueden enviar mensajes a sus socios conductores directamente a través de un grupo de chat compartido en la aplicación Grab.

Además de los servicios de GrabCar y GrabBike, los miembros adolescentes también pueden usar los servicios de GrabFood y GrabMart. Para garantizar el cumplimiento de la normativa legal, los miembros adolescentes no pueden pedir artículos con restricciones de edad (por ejemplo, bebidas alcohólicas), lo que garantiza una experiencia de servicio segura y saludable.

Para usar esta práctica solución, los titulares de cuentas Grab Family pueden invitar y aprobar a sus familiares de entre 13 y 17 años mediante un número de teléfono o un enlace de invitación específico. Para obtener más información sobre las cuentas Grab Family y las últimas novedades, consulte la información aquí.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm