La consolidación del marco legal para el comercio electrónico debe ser transparente y sustantiva.

Según el orden del día de la décima sesión de la XV Asamblea Nacional, se prevé que en la tarde del 13 de noviembre la Asamblea Nacional debata en el pleno el proyecto de Ley de Comercio Electrónico. Numerosos diputados consideran que la promulgación de esta ley es necesaria y urgente ante el auge de las actividades comerciales en línea, pero el marco legal vigente aún presenta muchas deficiencias, ya que no abarca plenamente los derechos y obligaciones de las partes involucradas.

Báo Tin Tức•12/11/2025

Pie de foto — Vista de la reunión. Foto: Doan Tan/VNA

La delegada To Thi Bich Chau (Delegación de Ciudad Ho Chi Minh ) afirmó que la promulgación de la Ley de Comercio Electrónico es fundamental, ya que en el contexto actual, las actividades comerciales en plataformas de comercio electrónico se han convertido en la modalidad principal en muchos países. En Vietnam, esta modalidad también goza de creciente popularidad, pero las circulares, decretos y reglamentos vigentes aún no son lo suficientemente exhaustivos ni regulan completamente los derechos y responsabilidades de las partes involucradas, incluidos vendedores y consumidores.

“Por lo tanto, agradezco a la Asamblea Nacional y al Gobierno por haber presentado con prontitud el proyecto de Ley de Comercio Electrónico para que la Asamblea Nacional lo discuta y considere las disposiciones y contenidos específicos en esta sesión”, enfatizó la delegada To Thi Bich Chau.

En cuanto a la gestión, los delegados sugirieron que toda la información en las plataformas de comercio electrónico debe ser transparente. «Cuando hago clic en un artículo, debo conocer su origen, fecha de registro, licencia comercial... Cuanto más clara sea la información, más prestigioso será el producto y más eficaz la gestión», afirmó la delegada To Thi Bich Chau.

Según el delegado, estas normas deben elaborarse desde cero y no implementarse y complementarse simultáneamente. Asimismo, todas las transacciones y trámites administrativos, desde la constitución de empresas y la declaración de impuestos hasta el asesoramiento profesional, deben realizarse íntegramente en el entorno electrónico, minimizando las reuniones presenciales. «Cuanto menor sea el contacto directo, mayor será la demostración de profesionalidad por parte de la administración y evidenciará que estamos entrando de lleno en una fase de transformación digital moderna», recalcó el delegado.

En referencia a la eficiencia de la gestión, el delegado afirmó que, una vez que tanto el vendedor como el comprador confirman la transacción exitosa, la gestión de insumos y productos, incluyendo la gestión tributaria, la calidad del producto y la protección del consumidor, debe integrarse plenamente en la ley. «Solo entonces la ley tendrá la capacidad suficiente para regir y garantizar su cumplimiento», concluyó.

La delegada To Thi Bich Chau también señaló que el proyecto de ley y el informe del Gobierno incluyen disposiciones para apoyar y crear condiciones que permitan a grupos desfavorecidos, como las minorías étnicas y las personas que viven en zonas remotas, participar en plataformas de comercio electrónico o desarrollarlas, mediante políticas fiscales, trámites administrativos ágiles y el apoyo adecuado. Sin embargo, el alcance actual del apoyo aún no es completo. «Para una persona común, iniciar un negocio en una plataforma de comercio electrónico ya es muy difícil, pero para los grupos desfavorecidos, lo es aún más. Por lo tanto, es necesario un capítulo específico que regule el apoyo para que este grupo de personas inicie un negocio», propuso la delegada.

Finalmente, la delegada destacó que, en el contexto actual, las autoridades locales se organizan en dos niveles (provincial y municipal), por lo que la Ley de Comercio Electrónico debe definir claramente las funciones y responsabilidades de cada nivel. «Es necesario estipular con claridad las funciones de las autoridades municipales y las de las provinciales, para que, cuando sea necesario, las personas y las empresas no se encuentren en una situación de confusión, sin saber a qué organismo dirigirse», afirmó la delegada To Thi Bich Chau.

La delegada Ho Thi Kim Ngan (de la delegación de Thai Nguyen ) manifestó su conformidad con la necesidad de promulgar la Ley de Comercio Electrónico. No obstante, señaló que este ámbito se encuentra actualmente regulado por diversas leyes, por lo que la elaboración de la ley debe realizarse de forma específica y detallada, garantizando la coherencia y evitando la duplicación con la normativa vigente.

La delegada Ho Thi Kim Ngan también propuso una serie de contenidos específicos, incluyendo la adición de regulaciones sobre la obligación de proporcionar información al detectar mercancías defectuosas, aplicándose no solo en los casos en que el vendedor lo detecte él mismo, sino también cuando lo detecten los consumidores u otras organizaciones e individuos.

Respecto a la responsabilidad del propietario de la plataforma de comercio electrónico, el delegado propuso añadir una normativa que permita únicamente la transmisión en directo de contenido de ventas para productos que no figuren en la lista de productos prohibidos o suspendidos; asimismo, es necesario implementar adecuadamente contenido de advertencia al transmitir en directo ventas de bienes y servicios que puedan generar inseguridad y afectar negativamente la vida, la salud y los bienes de los compradores.

Respecto a la responsabilidad de los vendedores que realizan transmisiones en directo, los delegados propusieron añadir una normativa que establezca que dichas transmisiones solo están permitidas para productos cuya circulación esté autorizada, que no figuren en la lista de productos prohibidos, y que deben garantizar que los productos no afecten a la salud ni a la vida de los consumidores.