Soluciona el error de no poder llamar a Zalo en la computadora de forma sencilla y efectiva

Tienes problemas al realizar llamadas Zalo en tu computadora pero no sabes cómo solucionarlo. Consulte las instrucciones detalladas sobre cómo solucionar el error de Zalo que no puede realizar videollamadas en las computadoras en el artículo a continuación.

Khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên máy tính đơn giản, hiệu quả

Para solucionar los problemas relacionados con que Zalo no pueda llamar en su computadora, puede verificarlos y solucionarlos de las siguientes maneras.

Comprobar la conexión de red

Paso 1: Primero, accede al Símbolo del sistema haciendo clic en la barra de búsqueda de la barra de tareas de Windows. Ingrese la palabra clave "Símbolo del sistema", luego haga clic derecho en el resultado de la búsqueda y seleccione "Ejecutar como administrador" para abrir la ventana del Símbolo del sistema con derechos administrativos.

Paso 2: Aquí, ingrese el comando netsh wlan show interfaces y presione Enter. La pantalla ahora mostrará información detallada sobre la conexión de red que está utilizando la computadora.

Paso 3: En los resultados mostrados, preste atención a la sección "Señal" para evaluar la calidad de la señal WiFi. Si la señal es inferior al 75%, esto es señal de una conexión débil. Para solucionar esto, puede cambiar el dispositivo de conexión o la ubicación del enrutador.

Comprobar el acceso al audio

Paso 1: En la interfaz principal de Zalo, haga clic en el ícono de engranaje (Configuración) ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: Ahora verá la interfaz de Configuración de Zalo PC. A continuación, vaya a “Configuración de llamadas”.

Paso 3: Verifique y ajuste la configuración de “Entrada de audio” (micrófono) y “Altavoces/Auriculares”. Asegúrese de que estos dispositivos de audio estén seleccionados y conectados correctamente a su computadora.

Compruebe los altavoces y el micrófono.

Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda de Windows, luego escriba "Configuración" y abra la ventana de configuración.

Paso 2: En la ventana de configuración, busque y seleccione "Sistema". Aquí puede encontrar opciones relacionadas con la configuración del sistema de su computadora.

Paso 3: A continuación, haga clic en "Sonido" y verifique las opciones relacionadas con el sonido, como la configuración de los altavoces y el micrófono. Compruebe que los ajustes del volumen y del micrófono estén configurados correctamente.

Reiniciar Zalo PC

Una forma sencilla de solucionar el error de Zalo al no poder realizar videollamadas en el ordenador es reiniciar la aplicación. Primero, apaga la aplicación Zalo en tu computadora haciendo clic en el ícono "X" en la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación. Después de apagarlo por completo, vuelva a abrir la aplicación Zalo en su computadora y verifique si el error se ha solucionado.

Reiniciar la computadora

Si ha probado las soluciones anteriores y aún no funciona, reinicie su computadora. Simplemente haga clic en el icono de Inicio y haga clic en la opción "Encendido". Luego, seleccione “Reiniciar” de la lista de opciones.

El artículo anterior acaba de presentarle algunas formas de solucionar el error de no poder llamar a Zalo en la computadora. Esperamos que sepas cómo solucionar este error y tengas una llamada completa sobre Zalo.

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