Apertura de Vietnam a visitantes internacionales

Avances en los mercados emergentes

Según un informe de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, el número total de visitantes internacionales a Vietnam en los primeros cuatro meses del año alcanzó los 6,2 millones, un aumento del 68,3% con respecto al mismo período de 2023 y un aumento del 3,9% en comparación con el período dorado de la industria del turismo en 2019, antes del brote de Covid-19.

Los cinco principales mercados clave de turistas internacionales a Vietnam en el período reciente incluyen: Corea del Sur, Taiwán, Singapur, Hong Kong y Filipinas. El crecimiento más impresionante también provino de los mercados emergentes. Según la plataforma Klook, los turistas indonesios lideran el camino con un aumento de 8 veces en la demanda de viajes a Vietnam en comparación con el mismo período del año pasado. Le siguió Taiwán con un crecimiento cinco veces mayor y Europa ocupó el tercer lugar con un crecimiento cuatro veces mayor. Estas cifras muestran que el origen de los turistas internacionales que llegan a Vietnam se está diversificando fuertemente.

El más destacado es Phu Quoc ( Kien Giang ). Si en el pasado, la gente de Phu Quoc solía decirse unos a otros "cuando salgas a la calle te encontrarás con invitados rusos", luego después de un período de tiempo en que esta fuente de invitados disminuyó por muchas razones, el vacío fue llenado gradualmente por la isla de la perla. En los primeros 4 meses del año, Kien Giang recibió a 221.657 visitantes coreanos, en comparación con los 83.600 visitantes de los primeros 4 meses de 2023, la tasa aumentó un 165%. En particular, los visitantes taiwaneses a Kien Giang aumentaron bruscamente en un 1.100%, de 6.838 en los primeros 4 meses de 2023 a 82.135 en los primeros 4 meses de 2024. Las estadísticas muestran que alrededor del 90% de los visitantes coreanos y taiwaneses mencionados anteriormente han venido a Phu Quoc.

Los turistas extranjeros disfrutan de una serie de nuevas experiencias súper impresionantes en Phu Quoc

De manera similar, en el mismo período del año pasado, una serie de establecimientos de alojamiento en Nha Trang – Khanh Hoa todavía estaban esperando huéspedes de China continental; La cadena de restaurantes y sistema de masajes de la costa sólo se atrevió a reabrir el 60% de sus operaciones porque no había muchos visitantes internacionales. Hasta ahora, las actividades turísticas en la ciudad costera han vuelto casi por completo al estado de actividad que tenían antes de la pandemia de Covid-19. Actualmente, hay 17 vuelos desde Corea y 16 vuelos desde China a Khanh Hoa cada día; Mercados de Tailandia, Kazajstán y Malasia: de 5 a 7 vuelos por semana.

Aunque el mercado turístico ruso todavía se enfrenta a muchas dificultades debido a la falta de vuelos directos, desde finales de febrero IrAero Airlines (Rusia) opera la ruta Irkutsk (Rusia) - Shijiazhuang (China) - Cam Ranh con una frecuencia de 1 vuelo/semana. La sucursal de Vietravel Nha Trang también planea coordinarse con socios japoneses para organizar seis vuelos chárter para traer turistas japoneses a Khanh Hoa para vacaciones este año.

Con Quang Nam, la estructura del mercado turístico también es más diversificada y equilibrada. Desde la segunda mitad de 2023 hasta ahora, Corea sigue siendo el mayor mercado turístico con una tasa de más del 22%, pero ya no es tan abrumador como antes (en 2018-2019, hubo un momento en que este mercado representó el 32-33% de la estructura total de visitantes internacionales a Quang Nam). En los 10 mayores mercados turísticos internacionales de Quang Nam, hay todos los grupos de turistas, incluidos mercados tradicionales como el Reino Unido, Australia, Estados Unidos y Alemania; Existen grupos de mercados en el noreste de Asia: Corea, China continental, Taiwán; Además, también existe un mercado de la ASEAN con Malasia y Tailandia; En particular, el mercado emergente de la India también aparece en esta lista.

El turismo intrabloque está en aumento y los visitantes de lugares lejanos acuden en masa para visitarlo.

Al explicar el repentino crecimiento de turistas de Taiwán, Indonesia, Corea del Sur y, más recientemente, del mercado indio, el Sr. Dang Manh Phuoc, CEO de Outbox Consulting, comentó que esto es un verdadero resultado de la creciente tendencia del turismo intrabloque. En concreto, los turistas priorizarán los viajes en vuelos cortos (1-2 horas, no más de 8 horas) a destinos dentro de la región. Por ejemplo, el 40% de los visitantes internacionales al Sudeste Asiático en 2023 procederán del mercado de Asia-Pacífico (excluida China); Más del 50% de los turistas en el mercado europeo proceden de países de este continente. Sólo en Vietnam, el mercado intrabloque representa actualmente el 81% del total de visitantes internacionales. Esta tendencia se ha acelerado y fortalecido por la pandemia y se prevé que continúe en el futuro debido al impacto de los conflictos geopolíticos generalizados, que conducen a una crisis económica mundial y a presupuestos de gasto turístico cada vez más ajustados.

Se prevé que para 2027, Asia será el mercado con mayor escala y gasto del mundo, especialmente en el contexto del auge del mercado indio y el regreso de los turistas chinos. Además, el crecimiento de la nueva clase media en Asia es muy fuerte. Por lo tanto, el mercado asiático seguirá dominando y seguirá siendo la principal fuente de ingresos para la industria turística vietnamita, afirmó el Sr. Dang Manh Phuoc.

Se prevé que para 2027, Asia será el mayor mercado en términos de tamaño y gasto del mundo, especialmente en el contexto del auge del mercado indio y el regreso de los turistas chinos. Sin mencionar que el crecimiento de la nueva clase media en Asia es muy fuerte. Por lo tanto, el mercado asiático seguirá siendo el principal mercado al que la industria turística vietnamita podrá acceder mediante canales digitales y seguirá siendo la principal "mina de oro" que deberá explotar.

Sr. Dang Manh Phuoc, director ejecutivo de Outbox Consulting

Sin embargo, esto no significa que mercados distantes, fuera del bloque, como Europa y Estados Unidos, no estén creciendo. De hecho, aunque el número de turistas coreanos ha disminuido, el regreso de los turistas europeos y australianos ha sido un punto de inflexión para el turismo de Quang Nam en los primeros meses de este año. La Sra. Phan Thi Ngoc Lan, Directora General del Hoi An Beach Resort, informó que desde principios de año, el número de huéspedes que se han registrado para alojarse en el hotel ha sido bastante grande, con un promedio de más del 50%, la mayoría de ellos provenientes de los mercados europeo y australiano, con una ocupación de las habitaciones que alcanza más del 90% en algunos momentos. En 2023, la tasa de ocupación de las habitaciones de Hoi An Beach solo alcanzará casi el 40%.

Según la Sra. Lan, el factor que hace que los turistas europeos y australianos regresen a Hoi An es, en primer lugar, gracias a la marca de destino atractiva, segura y amigable... Además, algunas aerolíneas europeas, después de un período de estancamiento debido al impacto de la epidemia, el conflicto y la crisis económica, han comenzado a aumentar las promociones y estimular la demanda para ayudar a que las tarifas aéreas sean más asequibles. La clave es la flexibilidad en la política de visados, que permite a los turistas disponer de más tiempo durante su itinerario de viaje a Vietnam. En la playa de Hoi An, la estancia media de los turistas europeos y australianos es de unas 3 o 4 noches; algunos incluso se registran para quedarse entre 10 y 15 días, e incluso más de 20 en algunos casos, añadió la Sra. Phan Thi Ngoc Lan.

Los turistas de los mercados europeos acuden a Vietnam en barco.

Una encuesta preliminar realizada en algunas empresas y atracciones turísticas de la ciudad de Hoi An mostró que la mayoría de ellas recibieron el regreso de un gran número de visitantes europeos y australianos, principalmente personas mayores. Algunos destinos populares incluyen la aldea de verduras de Tra Que, la cerámica de Thanh Ha, el bosque de cocos de agua de Cam Thanh... Solo en la aldea de verduras de Tra Que, se estima que en los primeros 3 meses del año recibió más de 7.000 visitantes europeos y australianos, un aumento de casi el 122% con respecto al mismo período en 2023, incluso alrededor de un 11% más que en el mismo período en 2019. De manera similar, en el bosque de cocos de Cam Thanh, los visitantes europeos han ascendido al segundo lugar en la estructura de visitantes, después de los visitantes coreanos y por encima de los visitantes vietnamitas.

Los datos de la Administración Nacional de Turismo también registraron que en los últimos 4 meses, los mercados turísticos de Europa crecieron vigorosamente, como Francia aumentó un 29,3%, Italia aumentó un 27,1%, el Reino Unido aumentó un 15%, Alemania aumentó un 15,8%... Estos son mercados que disfrutan de una política unilateral de exención de visa para ingresar a Vietnam con una estadía temporal de hasta 45 días.

"Fruta dulce" de actividades publicitarias y de promoción eficaces

Se puede observar que después de que se controló la epidemia de Covid-19, muchas aerolíneas y agencias de viajes han buscado proactivamente nuevos mercados potenciales como India, Malasia, Indonesia, Taiwán, Australia, etc., aumentando la frecuencia de vuelos directos entre las dos partes. Gracias a ello, la tasa de crecimiento del mercado se acelera drásticamente. El ejemplo más típico es el mercado indio. Antes de la pandemia, los turistas indios parecían ser "invisibles" en el mapa del mercado emisor del turismo vietnamita. No fue hasta finales de 2019, cuando Vietjet abrió las dos primeras rutas que conectaban Ciudad Ho Chi Minh y Hanoi con Nueva Delhi, que Vietnam tuvo oficialmente vuelos directos a la India.

Hasta la fecha, Vietjet y Vietnam Airlines han estado operando un total de más de 10 rutas que conectan muchos de nuestros destinos turísticos con ciudades famosas de la India, allanando el camino para una serie de sólidos programas de promoción de destinos desde el nivel nacional al local. Si en los primeros 4 meses de 2023, el número total de visitantes indios a Vietnam por vía aérea (contando solo las aerolíneas vietnamitas) alcanzó más de 220.000, entonces en los primeros 4 meses de este año, la industria turística de nuestro país recibió a casi 350.000 visitantes indios, un aumento de casi el 40%.

Un representante de Vietnam Airlines dijo: 2024 marca el año con el mayor número de indios viajando al extranjero en la historia. El rápido crecimiento de la clase media de la India (se espera que casi 20 millones de personas se unan a la clase media en los próximos cinco años), el transporte conveniente y la fuerte demanda de turismo... son factores que impulsan este crecimiento récord. Desde la incorporación de los vuelos directos, Vietnam ha experimentado un aumento de 2,5 veces en el número de turistas indios en comparación con 2019. Esto también refuerza la fortaleza de la demanda de viajes en la región.

Al observar la descripción general del mercado, el representante de Vietnam Airlines dijo que los turistas de los mercados internacionales a Vietnam en general están creciendo, en los cuales los turistas de Taiwán, Corea e India representan un gran número, porque el gusto por los destinos vietnamitas está aumentando rápidamente en estas áreas del mercado. En particular, la promoción de destinos costeros como Phu Quoc, Nha Trang, Da Nang... ha sido objeto de especial atención en los últimos tiempos y ha traído inicialmente "frutos dulces".

Con la eliminación de la política de visados, Phu Quoc tiene una ventaja sobre otros destinos y ahora recibe numerosos vuelos directos, tanto regulares como chárter, de aerolíneas nacionales e internacionales. En el futuro próximo, se espera que Vietnam se convierta en un destino popular en el Sudeste Asiático y tenga el potencial de reemplazar a Tailandia si implementamos una política coordinada de desarrollo de infraestructura turística. Al mismo tiempo, seguiremos contando con mecanismos de apoyo para estimular la demanda turística por parte de ministerios, departamentos, localidades y grandes empresas, propuso un representante de Vietnam Airlines.

Grupo de los 10 mayores mercados turísticos de Vietnam en el primer trimestre de 2024

El Sr. Nguyen Chau A, Director General de Oxalis Adventure, también enfatizó que la promoción y la publicidad son uno de los puntos clave para atraer visitantes internacionales a Vietnam en el contexto de las tendencias turísticas que cambian rápidamente en la actualidad. El comportamiento de viaje ha cambiado mucho desde la pandemia. Los viajes independientes están en auge y la búsqueda de viajes basadas en plataformas en línea casi domina todas las tendencias de búsqueda de clientes. Por lo tanto, las empresas que desean llegar a muchos nuevos flujos de clientes se ven obligadas a cambiar al modelo B2C: vender productos directamente a los clientes. Esto exige que cada empresa haga un buen trabajo desde el marketing hasta los productos, la distribución, los servicios de venta... En lo cual, el requisito previo es la comunicación, la promoción y la promoción de marca. Tenemos que dar a conocer a los turistas lo que el destino tiene para ofrecer, para que puedan encontrarnos.

Al buscar palabras clave de algunos destinos, observamos que Bangkok registra 1,3 millones de búsquedas al mes, Chiang Mai supera las 419.000; mientras que en Ciudad Ho Chi Minh, las búsquedas de "Ciudad Ho Chi Minh" y "Saigón" solo alcanzan las 500.000. Esperamos superar a Bali, pero el número de búsquedas para esta isla es aún peor: 3,1 millones, muchas veces superior al de Ciudad Ho Chi Minh u otras localidades de Vietnam. Por eso reciben más visitantes que nosotros. Si no hacemos un buen trabajo presentando destinos y construyendo marcas de destino, todo lo que hagamos carecerá de sentido. Si los turistas no buscan, las empresas que ofrecen cualquier servicio tendrán dificultades para acceder a ellos y fidelizar a sus clientes, señaló el Sr. Nguyen Chau A.

A partir de allí, propuso que la industria turística necesita clasificar grupos clave de mercado y tener estrategias de desarrollo de productos adecuadas para cada mercado. Se puede clasificar en mercados de habla inglesa, mercados de habla china... y otros mercados. Al mismo tiempo, construir productos turísticos adecuados a cada mercado para satisfacer las necesidades de los diferentes grupos. No combine productos para turistas asiáticos y euroamericanos porque sus necesidades son completamente diferentes. Al mismo tiempo, desarrollar estrategias metódicas de marketing de destino con objetivos y planes específicos para alcanzar los objetivos.

Desbloquear visas para aumentar el turismo occidental

Acabamos de asistir a la Feria Internacional de Cruceros (SEATRADE). Los socios estadounidenses están muy interesados ​​en los viajes en crucero a Vietnam, pero el mayor obstáculo que les hace dudar en abrir una ruta de crucero es el visado. Cada barco transporta miles de pasajeros y los trámites de visado son los más "aterradores". Los turistas estadounidenses y europeos suelen viajar durante largos periodos de tiempo, de 2 a 3 semanas o incluso meses. Se han tomado la molestia de volar lejos, por lo que a menudo quieren conocer muchos países y viajar por múltiples rutas. Sin embargo, cuando el barco llega a Vietnam, tienes que solicitar un visado, cuando vas a Myanmar, tienes que solicitar otro visado, y luego a Laos, es lo mismo..., es difícil y cuesta más dinero. Mientras tanto, el año pasado Saigontourist recibió dos o tres barcos que trajeron a casi diez mil turistas alemanes a Vietnam, simplemente porque no necesitaban visa. Dicho esto, los procedimientos de visa son extremadamente importantes. Si se descubre esta clave, el número de turistas occidentales que llegan a Vietnam aumentará enormemente, tanto por aire como por mar.

Sr. Vo Viet Hoa , Director de Turismo Internacional, Saigontourist Travel Service Company

El turismo internacional alcanzará el 97% de los niveles prepandemia en el primer trimestre de 2024

Según la Organización de las Naciones Unidas para el Turismo (ONU Turismo), en el primer trimestre de 2024 hubo más de 285 millones de turistas internacionales en todo el mundo, más del 20% en comparación con el mismo período de 2023 y alcanzando el 97% de los niveles prepandemia. Oriente Medio es la región con mayor crecimiento, recibiendo visitantes internacionales en los primeros 3 meses de 2024 superando el 36% de los niveles prepandemia. Europa es la región de destino más grande del mundo y supera los niveles previos a la pandemia por primera vez en un trimestre (un 1% más interanual). La región registró 120 millones de llegadas de turistas internacionales en los primeros tres meses del año, gracias a la fuerte demanda del turismo intrarregional. Mientras tanto, la región de Asia y el Pacífico experimentó una fuerte recuperación en las llegadas de turistas internacionales, que alcanzaron el 82% de los niveles previos a la pandemia en el primer trimestre. Según el pronóstico de ONU Turismo, el turismo internacional se recuperará completamente en 2024, con un aumento de las llegadas del 2% en comparación con los niveles previos a la pandemia.

Fuente: https://thanhnien.vn/khai-mo-nguon-khach-quoc-te-den-vn-185240522222441284.htm