Tras décadas de existencia, la tecnología 2G se ha ido quedando obsoleta. Por eso, muchos países del mundo han ido desactivando gradualmente las redes 2G para destinar recursos a nuevas tecnologías de red.

A junio de 2024, aproximadamente 37 países habían desactivado por completo sus redes 2G. De estos, 25 se encontraban en América, 7 en Asia, 4 en Europa y 1 en Oceanía. Actualmente, solo África mantenía activa su red 2G.

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Algunos modelos de teléfonos 2G que circulan actualmente en el mercado. Foto: Xuan T.D.

En Vietnam, el apagón de la red 2G se llevará a cabo en dos fases. En la primera fase, el operador de red dejará de prestar servicio a los usuarios que utilicen teléfonos compatibles únicamente con tecnología 2G (solo 2G) en septiembre de 2024. En la segunda fase, el sistema 2G dejará de funcionar en septiembre de 2026.

Esto también significa que los modelos de teléfonos 2G antiguos, tan populares en el mercado, dejarán de fabricarse en Vietnam en septiembre de este año. Sin embargo, convencer a los usuarios de que abandonen un dispositivo que han utilizado durante muchos años no es tarea fácil.

Como operador de red con mayor número de abonados, el Sr. Nguyen Trong Tinh, subdirector general de Viettel Telecom, afirmó que durante el proceso de implementación del apagado de las ondas 2G, esta unidad se enfrentó a numerosas dificultades.

“ Nos hemos puesto en contacto con muchos clientes que utilizan teléfonos 2G. Mucha gente sabe que el 2G se desactivará, pero no lo ha apoyado, a pesar de que existe una política para reducir los precios de actualización de dispositivos. Esta es una situación que persiste ”, declaró el subdirector general de Viettel Telecom.

De hecho, cerca del 70% de los clientes de Viettel viven actualmente en zonas rurales y montañosas. Muchos de ellos se encuentran en situación de pobreza, pertenecen a hogares con dificultades económicas y no pueden permitirse el pago, por lo que tienen problemas para pasarse a la telefonía 2G.

Según el subdirector general de Viettel Telecom, la comunicación de la política de desactivación de las ondas 2G se está realizando de forma muy eficaz. Sin embargo, algunos usuarios aún tienen ciertas dudas.

Para convencer a los usuarios, en muchas localidades, Viettel ha movilizado a funcionarios municipales para que participen en la comunicación de políticas y animen a la población a cambiar de dispositivo. Para crear condiciones favorables, esta red también ha organizado puntos de venta móviles a nivel municipal.

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El personal de la red orienta y asesora a los usuarios para que cambien sus teléfonos 2G a 4G. Foto: Viettel

El Sr. Bui Son Nam, subdirector general de MobiFone , afirmó que la política de desactivar las ondas 2G es una medida importante que afecta directamente al uso que hacen las personas de los servicios móviles.

“ MobiFone está haciendo todo lo posible para apoyar a sus usuarios. Si pueden permitírselo, los clientes pueden actualizar sus dispositivos a teléfonos inteligentes. Para aquellos que no pueden permitírselo, pueden actualizar a un teléfono básico 4G con soporte gratuito”, dijo el Sr. Bui Son Nam.

Según Le Dac Kien, subdirector general de VNPT VinaPhone, muchos usuarios de telefonía móvil, como los pescadores, solo necesitan teléfonos básicos para enviar mensajes de texto y realizar llamadas cotidianas. Estos son los grupos que se verán afectados cuando se implemente el cierre de la red 2G próximamente.

Sin embargo, un representante de VNPT afirmó que, además de los modelos de teléfonos inteligentes económicos, la red también ha preparado teléfonos básicos 4G.

Al usar estos dispositivos, los usuarios pueden tener la tranquilidad de que la experiencia no difiere de la de los teléfonos básicos 2G que dejan de funcionar. Solo necesitan cambiar el dispositivo por un modelo compatible con 4G para poder seguir escuchando música, llamando y enviando mensajes sin problemas.

En respuesta a las inquietudes de muchos usuarios de telefonía móvil, el Sr. Nguyen Phong Nha, subdirector del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), enfatizó la importancia de la comunicación para que las personas puedan comprender claramente el significado, creando así consenso con la política de desactivación de las ondas 2G.

De hecho, al cambiar de un teléfono 2G antiguo a uno 4G, los usuarios recibirán una calidad de voz mucho mejor que antes, sin experimentar ninguna interferencia.

Al usar teléfonos inteligentes, los usuarios también pueden acceder a internet y disfrutar de nuevos servicios, incluidos los de la administración pública en el entorno digital. Esto representa una oportunidad para que las personas accedan a servicios digitales, contribuyendo así a la formación de una sociedad digital en el futuro.

Desactivación de las ondas 2G: 11 millones de usuarios de telefonía móvil deben cambiar a teléfonos nuevos. Según el subdirector del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), Nguyen Phong Nha, la desactivación de las ondas 2G y la conversión de 11 millones de suscriptores de 2G a 4G en los próximos 2 meses ejercerá mucha presión sobre los operadores de red.