“Generar confianza digital”: se necesita un mecanismo para vincular la responsabilidad de los KOL con la promoción de la influencia

(Chinhphu.vn) - En el contexto de una fuerte transformación digital, los KOL (influencers) se están convirtiendo gradualmente en líderes de la nueva tendencia mediática. Desempeñan un papel importante en la difusión de información, la inspiración y la conexión con la comunidad. Sin embargo, es necesario un mecanismo para gestionar las actividades de los KOL en el entorno digital actual.

Resumen de la conversación - Foto: VGP/HM

La información anterior fue discutida por expertos en el seminario “Construyendo confianza digital”, organizado por la Asociación Nacional de Seguridad Cibernética en la tarde del 28 de julio.

Según los expertos, en muchos países, los KOL no son simplemente una herramienta de marketing sino que se han convertido en un símbolo de “poder blando” que tiene influencia en la sociedad.

Por lo tanto, el rol de los KOL es inseparable de su responsabilidad. Por un lado, es necesario facilitar su influencia positiva para impulsar la economía , la cultura y la comunicación. Por otro lado, también se requiere un mecanismo de gestión adecuado para orientar el comportamiento, fomentar la responsabilidad social y prevenir las consecuencias negativas del contenido falso.

La realidad actual muestra que muchos KOL han aprovechado su influencia para difundir información falsa, promover contenido dañino y falso o anunciar productos de baja calidad. Especialmente en el entorno digital, una declaración no verificada o contenido desviado también puede tener un impacto negativo significativo en la comunidad y la sociedad.

Los gobiernos de muchos países han comenzado a crear marcos jurídicos y políticas para fomentar la transparencia de la información, estandarizar el contenido promocional y fortalecer la gestión de los KOL para equilibrar el desarrollo económico y la protección de la comunidad.

Experiencia mundial

Delegados asistentes al seminario - Foto: VGP/HM

En EE. UU., la FTC (Comisión Federal de Comercio) es la principal agencia responsable de establecer las directrices para las operaciones de los KOL. Los principios fundamentales de las regulaciones de la FTC son la transparencia y la veracidad en la publicidad. Los requisitos de divulgación de la FTC son claros: los KOL siempre deben aclarar a sus seguidores si una publicación, un video o una declaración contiene contenido publicitario.

Las empresas y plataformas en línea también juegan un papel importante en la gestión de los KOL en EE. UU., ya que deben ajustar sus estrategias para cumplir con las regulaciones de transparencia.

Un punto destacado de la gestión de los KOL en EE.UU. es que las regulaciones de la FTC se aplican a todas las plataformas de medios, no limitadas a redes sociales populares como Instagram o YouTube.

Cualquier plataforma que los KOL utilicen para publicitar debe cumplir con las regulaciones de transparencia.

Esto ayuda a garantizar que ningún canal se pase por alto y que toda la publicidad sea transparente para el público. La FTC también colabora estrechamente con plataformas como Facebook, YouTube e Instagram para garantizar que cuenten con mecanismos de monitoreo de contenido. Esto no solo protege a los consumidores, sino que también contribuye a construir un entorno mediático más saludable.

En Tailandia, un estudio de 2024 descubrió que los KOL y los YouTubers se ubicaban entre las 10 carreras soñadas por los adolescentes tailandeses, por delante de los abogados, los pilotos, etc. Esto refleja que los KOL se han convertido en una verdadera fuerza profesional en la economía digital.

Ante esta realidad, Tailandia ha propuesto promulgar una ley para regular a los influencers en redes sociales. El Consejo de Desarrollo Económico y Social del país ha solicitado al gobierno que establezca un sistema de registro para influencers en Tailandia y que implemente políticas como la capacitación en habilidades y otros apoyos profesionales para los líderes de opinión clave.

Esto ayudará a minimizar el impacto en caso de una crisis que afecte los ingresos o el riesgo de declaraciones engañosas de personas influyentes a gran escala.

En Vietnam, el desarrollo de líderes de opinión clave (KOL) también es muy sólido. Sin embargo, actualmente, muchos KOL no revelan claramente el carácter comercial de sus publicaciones, lo que conlleva el riesgo de infringir la ley y reducir la confianza del consumidor; falta de reglas, normas y estándares comunitarios...

Según los expertos, para promover el papel de los KOL en el desarrollo del país, además de perfeccionar el marco legal y mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal de las agencias funcionales en las actividades de los KOL, es muy importante construir una comunidad de KOL cohesionada, responsable y con mentalidad nacional con fuertes mecanismos de autocontrol.

Hien Minh

Fuente: https://baochinhphu.vn/kien-tao-niem-tin-so-can-co-che-gan-trach-nhiem-kol-voi-phat-huy-suc-anh-huong-1022507281915352.htm