El Departamento de Impuestos acaba de emitir el Documento No. 2847/2025, solicitando a las autoridades fiscales de todos los niveles a nivel nacional que concentren recursos en resolver con prontitud las dificultades y obstáculos que enfrentan los contribuyentes durante la implementación del sistema de gobierno local de dos niveles, y mejorar el espíritu y la actitud de las autoridades fiscales y los funcionarios fiscales en el servicio a los contribuyentes.
Según el Departamento de Hacienda, basándose en la información que refleja las dificultades de los contribuyentes en la implementación del sistema de gobierno local de dos niveles y en la información obtenida al medir la satisfacción de los contribuyentes con los servicios de las autoridades fiscales en el "Sistema de Información de Resolución de Procedimientos Administrativos" (dirección: https://dichvucong.gdt.gov.vn), los contribuyentes han expresado una opinión relativamente positiva sobre el servicio de los funcionarios fiscales y los resultados de la resolución de los trabajos por parte de las autoridades fiscales. Sin embargo, aún existen casos en los que los contribuyentes se han calificado como "Muy insatisfechos" y han expresado una opinión negativa sobre los resultados de los procedimientos administrativos fiscales y la resolución de los trabajos por parte de las autoridades y los funcionarios fiscales, como por ejemplo: la competencia y la experiencia de los funcionarios encargados del trabajo; las dificultades para contactar telefónicamente con las autoridades fiscales; las dificultades para buscar políticas y procedimientos administrativos fiscales y para utilizar aplicaciones tributarias electrónicas.
El Departamento de Hacienda reconoce que, si bien se trata de un incidente aislado en algunas oficinas tributarias locales, la falta de una pronta corrección de la situación tendrá consecuencias negativas para la sociedad, especialmente en el contexto de la coordinación eficaz de todo el sector tributario con las autoridades locales para la implementación de un sistema de gobierno de dos niveles. El Departamento de Hacienda solicita a las oficinas tributarias provinciales y municipales, así como a los departamentos dependientes, que se concentren en instruir a sus oficinas tributarias subordinadas para que aumenten su responsabilidad en el desempeño de sus funciones, resolviendo los procedimientos administrativos para ciudadanos y empresas de conformidad con la ley y dentro del plazo establecido; y para mejorar el espíritu, la actitud y la conducta de los funcionarios tributarios en la gestión del trabajo, la tramitación de los procedimientos administrativos y la interacción con los contribuyentes.
K.HÀ
Fuente: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/
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