El Departamento de Impuestos acaba de emitir el Documento No. 2847/2025 solicitando a las autoridades fiscales de todos los niveles a nivel nacional que concentren recursos para resolver rápidamente las dificultades y problemas de los contribuyentes en el proceso de implementación del gobierno local de dos niveles y mejorar el espíritu y la actitud de servicio de las autoridades fiscales y los funcionarios fiscales hacia los contribuyentes.
Según el Departamento de Hacienda, la información que refleja las dificultades de los contribuyentes en la implementación del gobierno local de dos niveles y la información obtenida a través de la medición de la satisfacción de los contribuyentes con el servicio de las autoridades fiscales en el "Sistema de Información de Procedimientos Administrativos" (dirección: https://dichvucong.gdt.gov.vn), muestra que los contribuyentes han registrado y evaluado de forma relativamente positiva el servicio de los funcionarios fiscales y los resultados de la gestión de la labor de las agencias tributarias. Sin embargo, aún existen casos en los que los contribuyentes se evalúan como "Muy insatisfechos" y tienen una percepción negativa de los resultados de la implementación de los procedimientos administrativos fiscales y la gestión de las agencias y los funcionarios fiscales, como por ejemplo: la capacidad y la experiencia de los funcionarios que gestionan el trabajo; las dificultades para contactar telefónicamente con las agencias tributarias; las dificultades para consultar políticas y procedimientos administrativos fiscales y utilizar aplicaciones tributarias electrónicas, etc.
El Departamento de Hacienda considera que, si bien se trata de una situación aislada en algunas entidades tributarias, si no se corrige con prontitud, tendrá impactos negativos en la sociedad, especialmente considerando que todo el sector tributario ha estado y está implementando eficazmente la coordinación con las autoridades locales para implementar un gobierno de dos niveles. El Departamento de Hacienda exige a los Departamentos de Hacienda provinciales y municipales, así como a los departamentos y unidades dependientes del Departamento de Hacienda, que se concentren en orientar a los departamentos tributarios y a las agencias tributarias locales en el área de gestión para que aumenten su responsabilidad en el desempeño de las funciones públicas, implementen adecuadamente las regulaciones legales y cumplan puntualmente con los procedimientos administrativos de las personas y las empresas; corrijan la actitud, el estilo y el estilo de los funcionarios tributarios en su gestión, la resolución de los procedimientos administrativos y la comunicación con los contribuyentes.
K.HA
Fuente: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/
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