KOL/KOC - El lado oscuro del halo y la brecha legal - Parte 5: Uniendo fuerzas para un entorno digital más saludable

El objetivo principal de la gestión de KOL/KOC no es solo controlar las actividades o prevenir infracciones. Lo más importante es fomentar un entorno saludable, contribuir a moldear gustos y comportamientos del consumidor, difundir valores positivos y promover la imagen del país y su gente. Numerosos directivos, expertos y profesionales han aportado opiniones y soluciones para alcanzar estos objetivos, contribuyendo así al desarrollo sostenible.

- Sr. NGUYEN TRUONG SON, Presidente de la Asociación de Publicidad de Vietnam:

Mejorar la responsabilidad y la ética profesional

En el contexto de la transformación digital que se está produciendo de forma contundente y generalizada en todos los ámbitos de la vida económica y social, resulta evidente que las actividades de venta online ya no son un trabajo estacional o amateur como antes.

Esto se ha convertido en una verdadera profesión: una nueva industria creativa que atrae a millones de participantes, especialmente a la generación joven. No solo genera ingresos atractivos, sino que el entorno digital también abre un amplio espacio para la autoexpresión, la creatividad y la conexión ilimitada.

Sin embargo, el rápido desarrollo de este sector también plantea crecientes exigencias en materia de responsabilidad, ética profesional y cumplimiento de la ley. Las recientes modificaciones a la Ley de Publicidad y demás normativa aplicable dan fe del compromiso del Estado por lograr un entorno empresarial digital transparente y saludable, en especial para las actividades publicitarias y de marketing en plataformas digitales.

No podemos negar que, además de las personas y organizaciones que crean contenido con seriedad, creatividad y responsabilidad, aún existen numerosos casos de abuso de la fama, elusión de la ley e incluso su violación intencional para obtener beneficios personales. En particular, cuando conceptos como KOL/KOC y creadores de contenido se popularizan, pero la ley aún no ha establecido estándares específicos para evaluar las infracciones, el riesgo de que se produzcan por falta de comprensión o subjetividad es muy elevado.

- General de División LE XUAN MINH, Director del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología ( Ministerio de Seguridad Pública ):

Crea un entorno saludable para que los KOL/KOC se desarrollen.

Cuanto mayor es la influencia, mayor es la responsabilidad. Cada KOL/KOC debe ser plenamente consciente del impacto de cada declaración, imagen y acción.

Además, las agencias de gestión y las plataformas tecnológicas deben colaborar para orientar y proteger a la comunidad de la desinformación, eliminar los impactos negativos y fortalecer la confianza en la sociedad. Es fundamental crear un entorno digital saludable para que los líderes de opinión (KOL/KOC) ejerzan una influencia positiva, impulsando el desarrollo de la economía, la cultura y los medios de comunicación nacionales.

- Sr. NGUYEN LAM THANH, director ejecutivo de TikTok Vietnam:

Elaboración de un conjunto de criterios para evaluar a los KOL/KOC

Creo que es hora de que Vietnam desarrolle un conjunto de criterios para evaluar a los KOL/KOC, impulsando así su influencia de manera adecuada, de acuerdo con las regulaciones legales y éticas, y contribuyendo a la creación de un espacio digital limpio y sólido. Vietnam necesita considerar a los KOL/KOC como una profesión que requiere desarrollo profesional, en lugar de verla simplemente como una actividad espontánea.

TikTok es plenamente consciente de su responsabilidad de velar por los intereses de consumidores y socios. Asimismo, estamos implementando campañas para fortalecer las habilidades de la comunidad en la lucha contra las noticias falsas, los hackers y las estafas, y coordinando con autoridades y universidades en 34 provincias y ciudades la organización de cursos de capacitación sobre las políticas de la plataforma y la normativa legal vigente, como la Ley de Publicidad, la Ley Tributaria y la Ley de Comercio Electrónico. El próximo objetivo de TikTok es brindar información completa, servir de enlace y organizar capacitaciones para aumentar el conocimiento legal de los líderes de opinión clave (KOL), los creadores de contenido (KOC), los vendedores y los consumidores.

- Teniente Coronel NGUYEN TIEN CUONG, Jefe del Departamento 3, Departamento de Ciberseguridad y Prevención y Control de Delitos de Alta Tecnología (A05 - Ministerio de Seguridad Pública):

Priorizar la responsabilidad social

Para prevenir, detener y gestionar los casos de líderes de opinión clave (KOL/KOC) con un alto grado de influencia, se necesitan contribuciones de múltiples actores y a través de diversos canales. Antes de que intervengan las regulaciones legales, los propios KOL/KOC deben autorregular su comportamiento, respetar los estándares éticos y asumir la responsabilidad personal.

A continuación, debemos ser conscientes de la responsabilidad social, ya que existen comportamientos que, si bien no infringen la ley, no benefician al país. En situaciones tensas, si todos reducimos un poco el ritmo de difusión de información, la sociedad estará menos alterada y más tranquila. Esta moderación y la consideración por el bien común constituyen la responsabilidad social.

Las plataformas de redes sociales desempeñan un papel fundamental. Si bien existen casos en los que los líderes de opinión clave (KOL/KOC) realizan declaraciones inapropiadas, estos persisten debido a que las normas comunitarias de dichas plataformas podrían no ser adecuadas para el contexto vietnamita. Por lo tanto, es necesario establecer normas específicas para cada mercado y cada país donde la plataforma preste sus servicios.

- Experto en ciberseguridad PHI VAN THANH:

Reconocer a las personas que realizan contribuciones positivas para crear una motivación duradera

En la era digital, los líderes de opinión clave (KOL/KOC) ejercen una gran influencia en la opinión pública y la conciencia social, no solo creando tendencias, sino también contribuyendo a la difusión de información sobre derechos humanos. Para promover este rol, es necesario fomentar la concienciación y la responsabilidad de los KOL/KOC mediante capacitaciones y seminarios sobre derecho y ética profesional.

Al mismo tiempo, se les debe alentar a participar en campañas en los principales medios de comunicación, a crear contenido digital como videos , podcasts o transmisiones en vivo para difundir mensajes humanitarios. Las agencias estatales deben coordinar estrechamente con los líderes de opinión clave (KOL/KOC) para orientar a la opinión pública, invitándolos a ser embajadores de los medios y apoyando la producción de contenido, además de reconocer a las personas con contribuciones positivas para generar motivación a largo plazo.

Además, es necesario abordar con firmeza el problema de los líderes de opinión clave (KOL/KOC) que difunden información falsa, coordinando con las plataformas de redes sociales para prevenir de inmediato el contenido negativo. La creación de una red de KOL/KOC que acompañe al Estado, esté capacitada profesionalmente y cuente con herramientas de verificación, contribuirá a mejorar la calidad de la comunicación, fortalecer un entorno informativo sano y, por consiguiente, proteger y promover los derechos humanos de manera sostenible.

- Rapero DEN VAU (Nguyen Duc Cuong):

Cada clic debe ser cuidadosamente pensado.

Soy plenamente consciente del papel y la influencia de una celebridad en la sociedad. Por lo tanto, siento que debo ser más responsable en mi comportamiento, difundir valores positivos y seguir mejorando como persona.

En el trabajo, siempre dedico tiempo a aprender, escuchar y comprender las normativas legales para mejorar día a día. Con la atención y la orientación de las autoridades, tanto yo como los creativos consideramos que lo primordial es cumplir con la ley y preservar la identidad cultural.

Además, debemos demostrar espíritu de solidaridad, amor, generosidad y responsabilidad hacia la comunidad. Cada clic, cada contenido compartido en redes sociales, lo analizo con detenimiento para ver si tiene alguna consecuencia. Esto es especialmente importante para los jóvenes, la generación más joven que utiliza la tecnología con mucha frecuencia y desde muy temprana edad.

MAI AN - VAN TUAN - TIEU TAN

Fuente: https://www.sggp.org.vn/kolkoc-mat-trai-cua-hao-quang-va-khoang-trong-phap-ly-bai-5-chung-tay-lanh-manh-hoa-moi-truong-so-post813485.html