Fuerte digitalización desde las zonas rurales
Anteriormente, para realizar trámites administrativos en la comuna de Hoa Dong, distrito de Tay Hoa, los habitantes debían acudir directamente a la sede del Comité Popular. Ahora, cualquiera puede realizar estos trámites desde casa gracias al sistema de wifi gratuito que cubre toda la zona.
Si algún residente no sabe cómo utilizarlo o no tiene claro los procedimientos de funcionamiento, el equipo de tecnología digital comunitaria en las áreas residenciales le brindará orientación en breve.
Con el apoyo de un miembro del equipo de tecnología digital comunitaria de la Casa Cultural de la Aldea, en tan solo 10 minutos, el Sr. Le Hong Thai, de la aldea de My Thuan Trong, comuna de Hoa Dong, distrito de Tay Hoa, completó el trámite para registrar el certificado de nacimiento de su hijo en el portal de servicios públicos en línea: "Antes, dudaba mucho en usar la tecnología porque temía no poder hacerlo. Tras recibir orientación detallada, descubrí que la tecnología digital ofrece muchos beneficios y ventajas".
El Sr. Thai agregó que desde que la tecnología digital se ha extendido ampliamente, la gente en las áreas rurales ha sido proactiva en cuanto a su tiempo, sin importar cuán ocupadas estén sus labores estacionales y agrícolas.
La comuna de Hoa Dong tiene una población de más de 14.350 habitantes. Inicialmente una comuna puramente agrícola, esta localidad aspira a alcanzar nuevos estándares rurales inteligentes para 2025. La comuna ha creado una página de información electrónica en http://hoadong.tayhoa.phuyen.vn y ha creado una cuenta oficial de Zalo, exclusiva para el Comité Popular de la Comuna, lo que crea un entorno propicio para la interacción del gobierno con la población.
Más del 90% de los ciudadanos de la comuna han instalado y activado cuentas de identificación electrónica para realizar servicios públicos en línea.
El Sr. Dinh Ngoc Sum, presidente del Comité Popular de la Comuna, dijo que Hoa Dong es una de las nueve comunas a nivel nacional aprobadas por el Ministerio de Agricultura y Medio Ambiente para el Programa de Transformación Digital en Nueva Construcción Rural, hacia Nuevas Áreas Rurales Inteligentes en el período 2021-2025 (fase 1).
A través de las aplicaciones de Zalo OA o las páginas de información electrónica, se comunican y difunden rápidamente a todos los ciudadanos las principales políticas del Partido y del Estado. A su vez, las personas también pueden comunicarse y expresar sus ideas y aspiraciones a las autoridades locales con mayor facilidad y comodidad.
Recientemente, la aplicación "Tuy Hoa City Online" ya no es desconocida para los residentes de Tuy Hoa. Con solo un teléfono inteligente, el Sr. Nguyen Van Tri, del Distrito 9, puede enviar un informe sobre la precaria situación urbana en su zona residencial a las autoridades locales. La información es tan rápida y eficaz que se envió por la mañana y, al mediodía, las autoridades ya habían solucionado por completo el asunto que mencionó el Sr. Tri.
La aplicación “Tuy Hoa City Online” se conecta con el Centro de Operaciones de Ciudad Inteligente (COI), lanzado en 2022.
Diariamente, este centro recibe numerosos mensajes y comentarios, principalmente sobre tráfico, alumbrado público, arbolado, infraestructura urbana, orden y seguridad social. El COI funciona 24/7 y todos los comentarios se resuelven con rapidez.
A través de esto, las personas también pueden monitorear el progreso de sus quejas a través de la aplicación del teléfono o la dirección: https://tuyhoatructuyen.phuyen.gov.vn.
El Sr. Nguyen Khoa Khang, Jefe del Departamento Económico, de Infraestructura y Urbanismo de la ciudad de Tuy Hoa, la unidad que administra y opera el IOC, dijo que el IOC se considera el "cerebro" de una ciudad inteligente.
Los datos recopilados se recopilarán, analizarán y respaldarán la dirección, gestión y operación de los líderes municipales de la manera más rápida y eficaz. El Comité Consultivo Interno enviará toda la retroalimentación de la ciudadanía directamente a las unidades y localidades responsables, y deberá procesarse de inmediato, sin importar la hora. Esta es una solución innovadora que crea un puente y una interacción muy efectiva entre el gobierno y la ciudadanía.
La gente y el gobierno están de acuerdo
A través del Portal de Servicio Público en Línea, el departamento central del Comité Popular de la comuna de Hoa Dong recibe, en promedio, unos 12 expedientes administrativos al día. La mayoría de los trámites están relacionados con notariado, justicia y estado civil, administración de tierras y construcción, cultura y sociedad. Casi todos los expedientes se procesan y los resultados se entregan en un día, mucho más rápido que antes.
Gracias a los servicios públicos en línea, el Sr. Huynh Lat, de la aldea de Phu Dien Trong, comuna de Hoa Dong, no tuvo que viajar hasta la provincia de Vinh Phuc para confirmar su estado civil cuando su hija completó los trámites de matrimonio. El personal de la ventanilla única lo guió para completar todos los trámites cómodamente en su localidad.
Al aprender e investigar más sobre tecnología, el Sr. Lat ahora se ha convertido en un miembro activo del grupo de tecnología digital de la comunidad.
“Los servicios públicos en línea me parecen convenientes, rápidos y económicos. Todo es rápido y no tan complicado como pensaba, y cualquiera puede hacerlo si se lo propone”, afirmó con seguridad el Sr. Huynh Lat.
En los primeros meses de 2025, muchos criterios para la prestación de servicios públicos en línea en la provincia de Phu Yen se mantuvieron por encima del promedio nacional. La tasa de registros electrónicos de resultados alcanzó el 99,25 % (el promedio nacional fue del 73,3 %); la tasa de explotación y reutilización de información y datos digitalizados alcanzó el 88,32 % (el promedio nacional fue del 37,45 %); y la tasa de registros en línea alcanzó el 93,55 % (el promedio nacional fue del 57,58 %).
El índice de servicio a personas y empresas en la realización de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos según los resultados estadísticos en el Portal Nacional de Servicio Público de la provincia de Phu Yen alcanzó 84,12 puntos, clasificado como bueno y ocupa el cuarto lugar entre 63 provincias y ciudades.
Según la Sra. Dao Pham Hoang Quyen, directora del Departamento de Ciencia y Tecnología de la provincia de Phu Yen, en la hoja de ruta para la construcción del gobierno electrónico, la provincia ha puesto en funcionamiento la plataforma de integración y compartición de datos (LGSP Phu Yen), que se considera la "columna vertebral" que conecta los sistemas de información especializados.
Además, la infraestructura de aplicaciones informáticas que gestiona, conecta y comparte datos especializados a nivel local (Cloud Phu Yen) se despliega de forma sincronizada desde el nivel provincial hasta el comunal. La buena noticia es que muchos servicios públicos esenciales, como la sanidad, la educación y los trámites administrativos, se mantienen estables y sin interrupciones.
La tarea inmediata de Phu Yen en el futuro próximo es comprender a fondo e implementar eficazmente la Resolución n.º 57-NQ/TW del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional; así como impulsar y difundir rápidamente el movimiento "Educación Digital para Todos". El Departamento de Ciencia y Tecnología también propuso soluciones para implementar contenidos relacionados con la transformación digital al organizar las unidades administrativas e implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, añadió la Sra. Quyen.
Según el periódico PHUONG NAM/Nhan Dan
Enlace al artículo originalFuente: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/lan-toa-sau-rong-chuyen-doi-so-o-phu-yen-141386.html
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