Dirigentes provinciales piden verificar y manejar información sobre una serie de hoteles suplantados por delincuentes para estafar a turistas.

El 4 de octubre, durante la reunión mensual regular, el Sr. Nguyen Khac Toan, subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido, presidente del Consejo Popular de la provincia de Khanh Hoa , solicitó al Comité Popular Provincial que ordene a las autoridades verificar y manejar la información sobre los malos que se hacen pasar por una serie de hoteles en Nha Trang - Khanh Hoa para defraudar los depósitos de los turistas.

Anteriormente, los gerentes de muchos hoteles en la ciudad de Nha Trang informaron sobre la situación de personas malintencionadas que se hacían pasar por ellos y creaban páginas falsas de Facebook para estafar a los turistas con sus depósitos. El Sr. Luong Hoang Thien, gerente general de Melissa Hotels, dijo que hoteles como Melissa, Masova, Senia... tenían algunas personas que creaban páginas falsas de Facebook, usando imágenes e información del hotel para vender habitaciones. Muchos clientes transfirieron dinero, solo para descubrir que habían sido estafados cuando llegaron a registrarse. Solo los 3 hoteles Melissa, Masova y Senia tenían casi 10 huéspedes que llegaron a registrarse solo para descubrir que habían sido estafados. Entre ellos, la Sra. MH ( Thai Nguyen ) no solo fue estafada por su dinero por reservar una habitación en el Hotel Masova, sino que también fue engañada por personas malintencionadas que usaban trucos para obtener el código OTT para transferir dinero, lo que provocó una pérdida total de más de 18 millones de VND. Asimismo, la Sra. Nguyen Mong Tuong Ny, subdirectora del Hotel Havana Nha Trang, declaró que, hasta la fecha, dos huéspedes han sido estafados por casi 4 millones de dongs al reservar habitaciones a través de páginas falsas de Facebook. El hotel ha descubierto cinco páginas falsas de Facebook y ha publicado una advertencia a los clientes.

Publicaciones falsas en Facebook publicadas por hotel de La Habana para advertir.

Según los gerentes del hotel, tras crear una cuenta falsa de Facebook, los estafadores solo consultaban a través de Facebook. A menudo, cobraban precios inferiores a los reales de los hoteles y resorts para atraer clientes fácilmente. Las cuentas que recibían transferencias de dinero usaban un subnombre similar al nombre de la empresa o del hotel para generar confianza en los clientes. Tras consultar sobre las reservas de habitaciones, estos estafadores solo exigían un depósito del 50% para que los clientes confiaran en ellos para transferir el dinero. "Amiana resort vende habitaciones por 5 millones de VND la noche, pero los estafadores solo ofrecieron un precio de 1,3 millones de VND. No tenemos una villa de 4 habitaciones, pero cuando los clientes reservan una, estos estafadores también la aceptan. Además, ofrecen muchos servicios que nuestro resort no ofrece. Tras descubrir esto, advertimos a los clientes", declaró el Sr. Vo Hoang Anh Tuan, director de ventas y marketing de Amiana resort Nha Trang.

Hotel Havana Nha Trang advierte a sus clientes sobre impostores que estafan a los clientes.

Según investigaciones, actualmente existen docenas de hoteles y complejos turísticos con cuentas falsas de Facebook para estafar, incluyendo resorts famosos como Vinpearl, Amiana, Best Western Premier Marvella Nha Trang, Alma, Duyen Ha... Tan solo el número de teléfono 0343846xxx se ha utilizado para gestionar y publicar información de reservas de al menos cinco hoteles. En declaraciones a la prensa, el Sr. Vo Quang Hoang, presidente de la Asociación de Hoteles (de la Asociación de Turismo de Nha Trang - Khanh Hoa), declaró: «Que personas malintencionadas se hagan pasar por las cuentas de Facebook de hoteles y complejos turísticos para estafar a los clientes es muy peligroso y afecta la reputación de los negocios y el turismo en Nha Trang - Khanh Hoa. Esperamos que las autoridades investiguen y detengan a estos estafadores».

Los malhechores crearon una página falsa de Facebook para el resort Amiana para engañar a los clientes para que transfirieran dinero para reservar habitaciones.

Con respecto al incidente, el Sr. Cung Quynh Anh, subdirector del Departamento de Turismo, afirmó que no es nuevo que haya personas malintencionadas que se aprovechen de la confianza para estafar en las reservas de habitaciones. Se trata de trucos y comportamientos sistemáticos, que ocurren con frecuencia con diferentes individuos y que afectan la imagen del turismo de Nha Trang - Khanh Hoa, por lo que deben controlarse estrictamente. El Departamento de Turismo envió un documento solicitando a la Policía Provincial, los departamentos, las sucursales y las empresas turísticas que difundan información para mantener a los turistas alerta. Mientras tanto, el Sr. Pham Minh Nhut, vicepresidente permanente de la Asociación de Turismo de Nha Trang - Khanh Hoa, indicó que la asociación ha solicitado a la Asociación de Hoteles que refuerce las advertencias a los clientes para evitar ser estafados; que compile una lista de hoteles falsos, que cuente el número de clientes estafados y que se informe a las autoridades para su investigación y gestión.

Thanh Nguyen

Fuente: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202410/lanh-daotinh-yeu-cau-xac-minh-xu-ly-thong-tin-hang-loat-khach-san-bi-ke-xau-mao-danh-de-lua-dao-chiem-doat-tien-cua-khach-du-lich-7b05b54/