LPBank recomienda que los clientes actualicen los documentos de identificación válidos y la autenticación biométrica antes del 1 de enero de 2025.

De acuerdo con la Circular 17 y 18/2024/TT-NHNN sobre apertura y uso de cuentas de pago y actividades de tarjetas bancarias, a partir del 1 de enero de 2025, para evitar la interrupción de las transacciones en línea, apertura de cuentas, retiro/depósito en cuentas de pago y tarjetas, Loc Phat Bank Vietnam (LPBank) recomienda que los clientes completen información biométrica adicional y actualicen la nueva información del Documento de Identidad si ha vencido o ha caducado.

LPBank está listo para ayudar a los clientes a actualizar sus documentos de identificación e información biométrica para evitar interrupciones en las transacciones antes del 1 de enero de 2025.

Las transacciones bancarias podrán ser interrumpidas En concreto, para las transacciones en línea, a partir del 1 de enero de 2025, si los clientes no han completado la autenticación biométrica, no podrán realizar transferencias de ningún valor en la aplicación LPBank. Los clientes no pueden vincular ni realizar pagos en línea desde billeteras electrónicas/cuentas en la aplicación LPBank/Web LPBank ( https://ebanking.lpbank.com.vn/home ); Al mismo tiempo, también se suspenderán los depósitos y retiros entre billeteras electrónicas y cuentas bancarias. Para las cuentas de pago, los clientes no pueden abrir una nueva cuenta de pago en línea sin actualizar la información biométrica (las regulaciones se aplican a partir del 1 de octubre de 2024). Los clientes no pueden seguir realizando transacciones de pago ni retirar dinero de sus cuentas de pago si sus documentos de identificación o de confirmación de residencia vencen o ya no son válidos (esta regulación se aplica a partir del 1 de enero de 2025). Para las transacciones con tarjeta, los clientes no pueden abrir una tarjeta en línea sin actualizar la información biométrica a partir del 1 de octubre de 2024, y no pueden realizar transacciones con tarjeta cuando sus documentos de identidad y los documentos que prueban su período de residencia expiren a partir del 1 de enero de 2025. Y a partir del 1 de enero de 2025, la tarjeta solo se puede utilizar para realizar transacciones electrónicas después de completar el proceso de verificación para garantizar que los documentos de identidad del titular de la tarjeta y la información biométrica coincidan. Los clientes actualizan de forma proactiva los últimos documentos de identificación válidos y la información biométrica completa. Para garantizar que los retiros de efectivo, las nuevas aperturas de cuentas y los pagos en cuentas de pago y tarjetas no se interrumpan, LPBank recomienda que los clientes verifiquen el período de validez de sus documentos de identificación y completen la información biométrica antes del 1 de enero de 2025. Específicamente: Los clientes con documentos de identidad a punto de vencer, que tengan vencido o una tarjeta de identificación/CCCD deben convertir los documentos de identidad a CCCD con chip incorporado o una nueva tarjeta de identificación de acuerdo con las disposiciones de la ley. Los clientes que posean una Tarjeta de Identificación Ciudadana vigente con chip o Cédula de Identidad (emitida a partir del 1 de julio de 2024 según las nuevas normas del Ministerio de Seguridad Pública) deben comparar los documentos de identidad y la información biométrica en la aplicación LPBank o en los mostradores de transacciones bancarias a nivel nacional. En caso de que la cédula de ciudadanía, cédula de identidad, documento de identidad, pasaporte o documentos equivalentes que el cliente proporcionó al banco al momento de abrir una cuenta hayan cambiado o estén vencidos, LPBank recomienda al cliente actualizar los nuevos documentos de identificación en la aplicación de LPBank o en sucursales y oficinas de transacciones a nivel nacional. Según el representante de LPBank, agregar información biométrica es una condición necesaria para registrarse en los servicios en línea, aumentando la seguridad y garantizando los mejores intereses de los clientes. Por lo tanto, toda la información de comparación y actualización biométrica es implementada estrictamente por LPBank de conformidad con la Decisión 2345 del Banco Estatal, la Circular 17 sobre apertura y uso de cuentas de pago y la Circular 18/2024/TT-NHNN sobre actividades de tarjetas bancarias. Los clientes actualizan de forma proactiva sus datos biométricos en la aplicación LPBank (instrucciones detalladas aquí ) o en las sucursales y oficinas de transacciones de LPBank en todo el país. Al mismo tiempo, los clientes también pueden comunicarse con la línea directa *8668 o con el centro de atención al cliente 24/7: 1800 577 758/024 62 668 668 para recibir asesoramiento y asistencia.

Banco LP