“Los métodos de producción digital son el factor decisivo para la ventaja competitiva de una empresa”

Estas fueron las palabras del Sr. Le Hong Quang, director general de MISA Joint Stock Company, en el seminario "Nueva era: la era de la lucha por un desarrollo fuerte y próspero de la nación", organizado por la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas de Hanói (Hanoisme) el 10 de mayo de 2025.

El Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, compartió su experiencia en la aplicación de inteligencia artificial (IA) y datos inteligentes para ayudar a MISA y a las empresas a mejorar la productividad en el contexto de la tecnología digital.

En el seminario, el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA, compartió su experiencia en la aplicación de inteligencia artificial (IA) y datos inteligentes para ayudar a MISA y a las empresas a mejorar la productividad en el contexto de un fuerte desarrollo tecnológico y una competencia de mercado cada vez más feroz.

Si bien en el pasado el modelo de producción de las empresas dependía principalmente de los recursos naturales, hoy en día los métodos de producción digitales son el factor decisivo para su ventaja competitiva. Este es un cambio fundamental en la forma de pensar y actuar, afirmó.

En la era de la fabricación digital, la aplicación de las últimas tecnologías, como la IA, al negocio de la fabricación se está convirtiendo cada vez más en un factor clave. Según el Sr. Quang, la tasa de empresas que aplican IA a la gestión ha aumentado del 33% en 2022 al 72% en 2024 (según IBM, Forbes y McKinsey). Esta tecnología respalda fuertemente el servicio al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), la gestión de las relaciones con los clientes (42%) y la producción de contenidos (40%). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones tienen 23 veces más probabilidades de atraer clientes que las empresas tradicionales.

Siguiendo la tendencia de aplicación de IA en la gestión, MISA ha desarrollado con éxito el Asistente de IA MISA AVA, que se integra directamente en la Plataforma de Gestión Empresarial Unificada MISA AMIS, lo que permite la automatización de procesos y la optimización de operaciones centrales como finanzas - contabilidad, marketing - ventas, recursos humanos y operaciones.

Para el ámbito financiero y contable, el asistente MISA AVA permite la recolección, verificación de documentos e ingreso automático de datos, minimizando el tiempo de trabajo manual. Además, la tecnología de análisis de datos combinada con IA también ayuda a MISA AVA a detectar instantáneamente anomalías en los gastos, identificar y advertir sobre posibles riesgos financieros. Esta tecnología también permite a las empresas evaluar eficazmente el uso de recursos, prevenir el desperdicio, analizar y pronosticar las finanzas y la calificación crediticia para ayudar a las empresas a acceder al capital rápidamente. Actualmente, a 5.000 empresas se les ha concedido un límite de préstamo de 22 billones de VND a través de la plataforma integrada con IA, con una tasa de éxito de desembolso cinco veces mayor que los métodos tradicionales.

En el campo del marketing y las ventas, los asistentes digitales apoyan operaciones como la creación de contenido publicitario, la personalización de la publicidad y la experiencia del cliente, la creación de chatbots automáticos de atención al cliente y la predicción y el análisis del mercado. Los resultados reales muestran que la aplicación de IA ayuda a aumentar la productividad de la atención al cliente en 1,71 veces, gracias a utilizar 350 personas en lugar de 600, lo que ayuda a las empresas a optimizar los recursos.

Para el área de recursos humanos, el asistente MISA AVA también ayuda a reducir el trabajo manual y aumentar la productividad de RRHH en un 50% a través de una serie de funciones como la redacción automática de correos electrónicos de reclutamiento, la identificación y extracción de información de candidatos de fotos, CV, etc.

Para el ámbito de la gestión, los dueños de negocio pueden hacer y responder rápidamente preguntas sobre datos, informes, etc. con el asistente MISA AVA sin tener que esperar, sintetizando información de muchas fuentes. Los asistentes digitales también respaldan el análisis y la previsión de indicadores que sirven a las operaciones comerciales y formulan recomendaciones a los líderes: una base sólida para ayudarlos a tomar decisiones estratégicas de manera rápida y eficaz.

Resumiendo su presentación, el Sr. Quang enfatizó que, en primer lugar, la IA es una tendencia inevitable que requiere que las empresas se adapten rápidamente para mantener la ventaja competitiva. En segundo lugar, las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, crear una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con plataformas de computación en la nube integradas con IA. En tercer lugar, las empresas necesitan revisar y planificar continuamente la aplicación de la IA a cada proceso para ayudar a optimizar la eficiencia operativa y de gestión.

Además del discurso del Sr. Le Hong Quang, la Sra. Dinh Thi Thuy, vicepresidenta de la junta directiva de MISA, también participó en el programa de entrevistas "Uniendo fuerzas para un Vietnam autosuficiente". La Sra. Thuy enfatizó: «En la era digital, los dueños de negocios no solo necesitan una visión estratégica, sino también sólidas capacidades de gestión digital. La transformación digital requiere acción inmediata, con firme determinación y rapidez, para liderar el mercado, desarrollar innovaciones y lograr un crecimiento sostenible».

La Sra. Dinh Thi Thuy, vicepresidenta de la junta directiva de MISA, participó en el programa de entrevistas "Uniendo fuerzas para un Vietnam autosuficiente".

También en el marco del evento, MISA firmó oficialmente un acuerdo de cooperación con Garment Corporation 10 para apoyar conjuntamente a la unidad en la mejora de la gestión, la producción y la eficiencia del negocio a través de las soluciones de MISA.

La Sra. Dinh Thi Thuy, vicepresidenta de la junta directiva de MISA, y el Sr. Than Duc Viet, director general de May 10 Company, representaron a las dos partes para firmar el acuerdo de cooperación.

Algunas otras fotos del evento:

El stand de MISA atrajo la atención de los invitados con soluciones digitales integradas con IA para ayudar a las empresas a aumentar la productividad.

El equipo de MISA asesora sobre soluciones digitales integradas con IA para los huéspedes.

Los invitados interactúan con el robot integrado con IA de MISA en el evento.

Representante de MISA se tomó fotos con los delegados en el evento.

Con más de 30 años de experiencia en el campo de la tecnología, MISA se compromete a acompañar a la comunidad empresarial vietnamita para dominar la tecnología de IA y aplicarla de manera efectiva en la gestión. A partir de ahí, ayuda a las empresas a mejorar su capacidad, su ventaja competitiva y aprovechar rápidamente las oportunidades para “superar las dificultades” en un contexto económico desafiante.

Fuente: https://www.misa.vn/152025/phuong-thuc-san-xuat-so-la-yeu-to-quyet-dinh-loi-the-canh-trannh-cua-doanh-nghiep/