¿Por qué Samsung está interesado en el programa de intercambio de teléfonos inteligentes?

Los fabricantes de smartphones prestan cada vez más atención a los planes de renovación, sobre todo en las tiendas oficiales, cuando se lanza un nuevo modelo. Esto no solo facilita a los clientes el acceso a los nuevos dispositivos, sino que también beneficia a las empresas al mantener una ventaja competitiva.

- Ảnh 1. — Samsung está dispuesta a fijar un precio para los smartphones antiguos superior al precio de mercado cuando los clientes participan en el programa de intercambio de dispositivos antiguos por nuevos.

Según Canalys, la estrategia de intercambio de Samsung ayuda a la compañía coreana a reducir la diferencia de precio con Apple. Numerosos estudios demuestran que los iPhones suelen tener precios de reventa más altos que los dispositivos Galaxy S, lo que afecta al poder de fijación de precios de los smartphones Samsung en el mercado de segunda mano.

Cómo Samsung atrae a los clientes para que cambien de smartphones

Una de las maneras en que Samsung incentiva a sus clientes a cambiar sus smartphones es ofreciendo bonos de $100 o más por encima del precio de mercado al entregar un modelo premium como el Galaxy S25. Esta estrategia no solo reduce el precio que pagan los clientes por los modelos insignia, sino que también impulsa las ventas y eleva el precio promedio de venta del producto.

Prueba del éxito de esta estrategia es el aumento del 45% en el precio medio de venta global de los smartphones Samsung, de 389 dólares a 528 dólares, entre 2022 y el primer trimestre de 2025. La cuota de mercado de Samsung en el segmento de más de 600 dólares también ha aumentado del 18% al 32%.

Samsung está decidido a aumentar las ventas de teléfonos plegables.

Además, Samsung también lanzó programas de actualización regionales, como Galaxy Club en EE. UU. y Reino Unido, que garantiza la recompra del 50 % de un dispositivo antiguo en un plazo de 15 meses y permite a los clientes comprar un teléfono nuevo con cuotas sin intereses.

Los programas de intercambio no solo facilitan a los clientes la adquisición de modelos de gama alta, sino que también abastecen el mercado secundario con una variedad de teléfonos usados de alta calidad, atrayendo así a más usuarios al ecosistema Samsung. Muchos de ellos continuarán participando en el ciclo de renovación, contribuyendo de esta manera al crecimiento de dicho ecosistema.

Fuente: https://thanhnien.vn/ly-do-samsung-hung-thu-voi-chuong-trinh-thu-cu-doi-moi-smartphone-185250627113826827.htm