El vuelo AA2557 de American Airlines de Nueva York a Georgetown, Guyana –país sudamericano– regresó a su aeropuerto de salida, JFK, el 18 de julio debido a un pasajero llamado Joel Ghansham, según informó el New York Post .
El avión dio la vuelta y regresó a su punto de origen después de 2 horas de vuelo.
Ghansham dijo que todo comenzó cuando le pidió a un asistente de vuelo que lo ayudara a colocar su equipaje en el compartimento superior porque acababa de someterse a una cirugía de columna.
"El auxiliar de vuelo respondió: 'No, no hago eso'. No me pagan por eso, y si no te gusta, siempre hay otras aerolíneas", dijo Ghansham, quien viajaba en clase ejecutiva. Otro miembro de la tripulación lo ayudó a colocar su equipaje en el compartimento superior.
Durante el servicio de bebidas posterior, el asistente de vuelo (que se negó a ayudar a Ghansham) le preguntó si quería algo de beber, pero él respondió: "No, gracias, camarero".
Inmediatamente, la azafata explicó que no era camarera y que podía solicitar al piloto que diera la vuelta al avión.
Poco después, el piloto anunció que el avión regresaba al aeropuerto JFK. Ghansham fue entonces bajado del vuelo e interrogado por las autoridades antes de permitirle partir.
En un correo electrónico al New York Post, un representante de American Airlines describió a Ghansham como un "pasajero disruptivo" que obligó al vuelo a regresar a su punto de origen.
Sin embargo, Ghansham declaró: "No hubo ninguna interrupción en el vuelo. Nunca me puse de pie, no hubo discusiones ni enfrentamientos, nadie se tocó. Llevaba mascarilla y ni siquiera alcé la voz".
Dos días después del vuelo, la aerolínea se disculpó con Ghansham y le ofreció 10.000 millas gratis como compensación; otros pasajeros también recibieron una compensación. Sin embargo, Ghansham no la aceptó.
"Le escribimos para informarle del retraso del vuelo AA2557 del 18 de julio de 2023. Entendemos que muchos planes importantes de los pasajeros se han visto significativamente afectados y, por ello, lo lamentamos mucho", escribió la aerolínea.
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