Error global de Messenger: los usuarios no pueden enviar mensajes

La popular aplicación de mensajería experimentó cortes de conectividad en la tarde del 11 de febrero. El problema se reportó a nivel mundial.

La aplicación de mensajería se bloquea, lo que molesta a usuarios de todo el mundo.

Desde alrededor de las 14:00 (hora de Hanói ) del 11 de febrero, Messenger y WhatsApp comenzaron a experimentar problemas. Los usuarios no podían enviar mensajes, a pesar de que la conexión de red era estable. El contenido transmitido se mostraba como "enviando" durante un tiempo prolongado. El problema se extendió a todo el mundo, independientemente del dispositivo conectado. Los usuarios de Vietnam también se vieron afectados.

En el sitio web de DownDetecter , la cantidad de informes de errores de Messenger aumentó drásticamente entre las 14:00 y las 15:00, alcanzando un máximo de casi 1000. La mayoría de los clientes informaron no poder enviar mensajes. "Aún no se pueden enviar mensajes ni en teléfonos ni en computadoras. Hay un mensaje que dice 'no se puede enviar'. Probé con otro navegador, pero seguía sin funcionar. También cambié de teléfono para enviar mensajes, pero era extremadamente lento", dijo Jean en Tennessee.

Informes de errores de Messenger en DownDetector.

Además de enviar mensajes, los usuarios también informaron que las funciones de llamadas/ videollamadas tampoco eran posibles.

Pensé que era mi conexión a internet. Pero aún puedo ver YouTube con normalidad. ¿Así que Messenger no funciona, verdad?", publicó el usuario @sharmanipol en X. La palabra clave "Messenger no funciona" también se mencionó en miles de publicaciones en la red social la tarde del 11 de febrero.

Alrededor de las 15:00, la conexión se estabilizó. Los mensajes que habían estado en espera se enviaron de nuevo y las funciones de Messenger se restauraron. Durante la interrupción, Meta (la empresa matriz de Facebook) no proporcionó ninguna actualización sobre el problema, lo que generó confusión entre los usuarios. Incluso después de resolver el problema, la red social no respondió.

En la página de actualización del estado del servicio, Meta muestra que todos los productos siguen funcionando normalmente, sin ningún problema.

Messenger es una de las herramientas de mensajería más populares del mundo . Actualmente cuenta con alrededor de mil millones de usuarios activos, solo superada por WhatsApp y WeChat. Al mismo tiempo, los productos de Meta suelen presentar errores que afectan a un gran número de usuarios. En diciembre de 2024, muchos de los servicios de la compañía sufrieron interrupciones durante horas.