¿Qué dice Microsoft cuando se acusa a Windows 11 de dañar los discos duros y perder datos?

(Dan Tri) - Después de muchas quejas de los usuarios de que la actualización a Windows 11 podría dañar el disco duro y perder datos en él, Microsoft tuvo que intervenir para investigar.

La actualización de Windows 11 puede provocar que los discos duros SSD de las computadoras fallen, provocando pérdida de datos (Ilustración: Instagram).

Como informó Dan Tri , después de instalar la actualización KB5063878 de Windows 11 lanzada la semana pasada, muchos usuarios dijeron que las particiones de su disco duro desaparecieron repentinamente del sistema operativo, lo que provocó que los datos que contenía también desaparecieran.

Algunas personas pueden solucionar este error reiniciando su computadora, pero otras no pueden recuperar sus datos.

La condición de error se encuentra principalmente en computadoras que utilizan unidades SSD de diferentes marcas, como Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Ocurre principalmente cuando la capacidad de partición del disco duro se utiliza hasta el 60% y el usuario copia datos grandes.

"Mi SSD de 2 TB desapareció tras actualizar a Windows 11, aunque antes funcionaba correctamente. Por favor, considérelo antes de instalar la actualización", compartió un usuario de Reddit.

“Después de actualizar a Windows 11, la partición de mi disco duro dejó de responder por completo. Sigue apareciendo, pero como una partición sin formatear, pero no puedo hacer nada con ella”, comentó otro usuario de Reddit.

Algunos usuarios dijeron que después de actualizar a Windows 11, también encontraron la situación de que su computadora se congelaba o se reiniciaba por sí sola.

Inicialmente, Microsoft mantuvo en secreto el problema, creyendo que solo lo experimentaban unos pocos usuarios. Sin embargo, a medida que más usuarios reportaban el problema en sus discos duros, Microsoft comenzó a investigar la causa.

“Hemos recibido informes de errores encontrados después de actualizar a Windows 11 y estamos investigando la causa de esta situación”, comentó un representante de Microsoft.

Muchas personas que experimentaron el error comentaron que desinstalar la actualización KB5063878 ayudó a solucionarlo. Sin embargo, algunos usuarios admitieron que aún no pudieron solucionarlo y se preguntaron cómo recuperar los datos que habían desaparecido de sus discos duros.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm