El sector industrial y comercial, las unidades y localidades de la ciudad vienen aplicando activamente numerosas medidas para prevenir y reprimir el contrabando y el fraude comercial, protegiendo así los derechos de los consumidores y contribuyendo a la construcción de un entorno empresarial sano y civilizado.
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| La transparencia en la información y el origen de los productos brinda seguridad a los consumidores al elegirlos. EN LA FOTO: Nhien Tam Food Company Limited presenta el pomelo joven crujiente Ngoon a los consumidores en la Feria de Primavera de Da Nang 2024. Foto: VAN HOANG |
Manejo de numerosas infracciones en el mercado
Durante el período álgido de la lucha contra el contrabando, el fraude comercial y la falsificación de productos, antes, durante y después del Tet, el Departamento de Gestión del Mercado Municipal (MDM) detectó y gestionó numerosas infracciones en la zona. Por ejemplo, en el distrito de Lien Chieu, en enero de 2024, el Equipo de Gestión del Mercado n.º 5 descubrió que el negocio de SCS (distrito de Hoa Hiep Nam) vendía camisetas, chaquetas y pantalones con indicios de falsificación de una marca registrada protegida en Vietnam. El equipo de inspección detuvo temporalmente todos los productos infractores y completó el expediente para presentarlo al Departamento de Gestión del Mercado Municipal, quien emitirá una decisión de sancionar a este negocio conforme a la normativa.
En el distrito de Son Tra, el Equipo de Gestión de Mercado n.º 2 descubrió que la tienda LS (distrito de An Hai Bac) exhibía bolsos de marcas famosas como Louis Vuitton, Chanel, etc. Tras una inspección preliminar, los productos mencionados presentaban indicios de ser falsificaciones de marcas registradas protegidas. El equipo de inspección retuvo temporalmente todos los productos y coordinó con las unidades que representan a los propietarios de las marcas registradas en Vietnam para identificar productos auténticos y falsificados y garantizar su legalidad, lo que serviría de base para tramitar las infracciones administrativas conforme a la ley.
En el distrito de Thanh Khe, durante el período pico de inspección de mercado previo al Tet (del 20 de noviembre de 2023 al 1 de febrero de 2024), el Equipo de Gestión de Mercado n.º 3 organizó inspecciones y sanciones administrativas para más de 100 casos. Durante el proceso de inspección, el equipo difundió y popularizó regularmente la ley para concienciar a los establecimientos y unidades comerciales sobre los derechos, responsabilidades, perjuicios, niveles de influencia y sanciones por infracciones en la producción y las actividades comerciales. Al mismo tiempo, se exigió a las organizaciones y personas que firmaran un compromiso de listar los precios de los bienes y servicios y venderlos a los precios listados; no inventar, difundir ni comunicar información falsa sobre la situación del mercado y los precios de los bienes y servicios; no transportar, almacenar ni comercializar bienes de origen desconocido; ni producir, transportar, almacenar ni comercializar bienes falsificados o bienes que infrinjan los derechos de propiedad intelectual.
Coordinar la implementación de múltiples soluciones
En los mercados de la ciudad, garantizar el origen de los productos es de interés e importancia para las juntas directivas del mercado, los comerciantes y los hogares empresarios.
El Sr. Phan Thanh Thoai, director de la Junta Directiva del Mercado de Con, explicó que, en promedio, el Mercado de Con recibe a unos 3.000 visitantes y compradores diarios, y que el número de visitantes aumenta considerablemente durante las festividades y el Tet. Por lo tanto, garantizar la higiene y la seguridad alimentaria, el origen, la lista de precios y la venta a precios de lista son tareas habituales que la junta directiva lleva a cabo, en coordinación con las unidades y fuerzas de inspección y supervisión. Para los artículos con sellos y etiquetas de la unidad de fabricación, la junta directiva exige a las empresas que coloquen sellos adicionales con la dirección del lote y del puesto en el mercado al venderlos al por menor, para que los consumidores tengan transparencia e información clara al rastrear el origen; y sean responsables de los productos vendidos en el puesto.
Según el Departamento de Industria y Comercio, en 2024, el departamento continuará coordinando con los departamentos, sucursales, sectores y unidades para implementar muchas actividades para aumentar la conciencia y la responsabilidad de proteger los derechos del consumidor; haciendo gradualmente del Día de los Derechos del Consumidor (15 de marzo) una fuerza impulsora importante y un punto culminante en la vida socioeconómica , contribuyendo a construir un entorno empresarial y de consumo saludable.
En concreto, del 15 al 17 de marzo de este año, en el Centro de Exposiciones de Da Nang (Cach Mang Thang Tam, n.º 9), se llevará a cabo el Programa de Promoción de Productos - Lanzamiento del Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam 2024 con 30 stands de 30 establecimientos y empresas productoras de productos OCOP, productos industriales rurales típicos y productos comerciales típicos de la zona.
En el marco del programa, el Departamento de Gestión del Mercado de la Ciudad se coordinó con la Asociación de Protección al Consumidor de la Ciudad de Da Nang para organizar un "Stand de presentación de productos falsos y genuinos" para informar y propagar a los fabricantes y empresas para aumentar la conciencia y la responsabilidad en la protección de los derechos del consumidor; informar, difundir, asesorar y apoyar a los consumidores de la ciudad para que conozcan las políticas legales sobre protección al consumidor, casos, productos infractores y métodos de infracción.
VAN HOANG
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