MobiFone coopera con el Centro de Servicios de Administración Pública de Hanoi para implementar capacitación en servicio público en línea de acuerdo con el modelo de gobierno local de dos niveles.

(Chinhphu.vn) - En la tarde del 25 de junio en Hanoi, MobiFone Telecommunications Corporation se coordinó con el Centro de Servicios de Administración Pública de Hanoi para organizar una capacitación sobre el proceso de liquidación de procedimientos administrativos y el funcionamiento del sistema de servicio público de acuerdo con el modelo de gobierno local de dos niveles.

Sesión de capacitación sobre el proceso de liquidación de trámites administrativos y el funcionamiento del sistema de servicios públicos según el modelo de gobierno local de dos niveles

Recientemente, MobiFone participó en el proceso de conversión del modelo de gobierno local de dos niveles mediante la implementación del Sistema de Información de Procedimientos Administrativos en las provincias de Hanói y Thai Nguyen. Este sistema puede satisfacer plenamente las necesidades de conversión de las provincias, ciudades, ministerios y sucursales según el nuevo modelo.

El evento se llevó a cabo en persona y en línea en 177 ubicaciones con la participación de representantes de los líderes de los departamentos, agencias y sucursales de la ciudad de Hanoi , funcionarios a cargo de los procedimientos administrativos, funcionarios a cargo de la tecnología de la información en los departamentos y sucursales de la ciudad; la Junta Directiva y el personal del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi.

También hay representantes de dirigentes, funcionarios encargados de los procedimientos administrativos y de las tecnologías de la información en 126 nuevas comunas y barrios de la ciudad.

Representantes del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi presidieron la conferencia desde el puente principal en la sede del Comité Popular de la Ciudad.

Los funcionarios de MobiFone orientan a las comunas y distritos para operar sistemas de servicios públicos de acuerdo con el modelo de gobierno local de dos niveles.

El modelo de gobierno local de dos niveles es una política importante de importancia estratégica, que demuestra la determinación de Hanoi de racionalizar el aparato, mejorar la eficacia y la eficiencia de las operaciones gubernamentales y aspirar a servir cada vez mejor a las personas y a las empresas.

En ese contexto, estandarizar el proceso de gestión de trámites administrativos y operar un sistema de servicios públicos moderno, fluido y sincrónico desde la ciudad hasta el nivel de base es una tarea de particular importancia.

En la ceremonia de apertura, el subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad de Hanoi, Sr. Hoang Van Bang, dijo que el programa de capacitación de hoy es un paso práctico para implementar el Plan No. 341-KH/TU del 12 de junio de 2025 del Comité del Partido de Hanoi sobre la puesta a prueba del modelo de gobierno local de dos niveles en la ciudad; al mismo tiempo, concretando el Plan No. 38/KH-TTPVHCC del 15 de junio de 2025 del Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad.

El personal de MobiFone recibió capacitación y entrenamiento en el proceso de operación del sistema de servicio público según el modelo de gobierno local de dos niveles.

Por lo tanto, según el Sr. Bang, el objetivo de este programa de capacitación es equipar plenamente los conocimientos y las habilidades prácticas del personal, funcionarios públicos, empleados públicos y trabajadores que trabajan en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Ciudad, personal clave de departamentos, sucursales, sectores y localidades, especialmente las unidades administrativas de nivel comunal/barrio recientemente reorganizadas.

Garantizar la coherencia de los procesos operativos y las operaciones técnicas, contribuyendo a mejorar la capacidad de uso del sistema de servicio público en línea y cumpliendo con los requisitos de la reforma administrativa en el nuevo período. Establecer mecanismos de apoyo técnico eficaces y diversos, como un sistema de soporte 24/7, grupos regionales fijos de Zoom y grupos de trabajo técnicos y profesionales enviados a las unidades de base, para garantizar que ningún miembro del personal quede rezagado durante el proceso de transición.

También hemos desarrollado un sistema de documentos de capacitación actualizados, vívidos y de fácil acceso en formato electrónico (PDF, instrucciones en video ), junto con instrucciones sobre situaciones reales y cómo manejar errores comunes. Se mantendrá el soporte técnico y las actividades de consultoría profesional antes, durante y después de la fase piloto del modelo, a partir del 1 de julio de 2025, afirmó el Sr. Bang.

La sesión de capacitación es un paso importante para que Hanói oriente el proceso de gestión de los procedimientos administrativos y la operación del sistema de servicios públicos según el modelo de gobierno local de dos niveles. También brinda la oportunidad a los funcionarios clave de compartir, debatir y aclarar las dificultades de la implementación real a nivel local, garantizando así que el nuevo gobierno entre en funciones de forma fluida y eficaz a partir del 1 de julio de 2025.

Fuente: https://baochinhphu.vn/mobifone-phoi-hop-voi-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi-trien-khai-tap-huan-dich-vu-cong-truc-tuyen-theo-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-102250625192646888.htm