Mejorar la calidad de los exámenes y tratamientos médicos

Los médicos del Departamento de Exámenes (Centro Médico Hai Ha) examinan y consultan a las personas que vienen para exámenes y tratamientos médicos.

Como unidad médica de Grado III, el Centro desempeña simultáneamente diversas funciones, desde medicina preventiva y planificación familiar hasta exámenes y tratamientos médicos. Gestiona y dirige integralmente todas las actividades de los puestos médicos en las cuatro comunas de Quang Ha, Duong Hoa, Quang Duc y Cai Chien. A pesar de las numerosas dificultades, como la captación de recursos humanos cualificados y una alta tasa de autonomía financiera (55%), la unidad ha organizado proactivamente un aparato ágil y flexible, adaptado al modelo de gobierno de dos niveles desde el 1 de julio.

Gracias al esfuerzo del personal y los médicos, el Centro ha implementado numerosas técnicas especializadas que antes solo estaban disponibles en hospitales provinciales, como hemodiálisis periódica, filtración sanguínea continua, endoscopia intervencionista de estómago y colon, cirugía laparoscópica, trombólisis de emergencia, resonancia magnética, amigdalectomía, litotricia láser, pruebas inmunológicas, detección de cáncer, diagnóstico por punción con aguja fina... En particular, a partir de mayo de 2025, el Centro puso en funcionamiento la Clínica de Enfermedades Mentales. El desarrollo y mantenimiento de técnicas modernas facilita que las personas reciban tratamiento cerca de casa, reduciendo el tiempo y los costos de viaje, y mejorando la eficacia de la atención de emergencia y el tratamiento oportuno.

El Sr. Do Van Dan (comuna de Quang Ha) padece insuficiencia renal crónica desde hace tres años, necesita diálisis regularmente y estuvo hospitalizado en un momento dado debido a complicaciones como edema y derrame pulmonar. "Estaba tan cansado que no podía respirar y pensé que no sobreviviría. Gracias a la oportuna atención de emergencia y a la dedicación de los médicos y enfermeras, me recuperé. Espero que el Centro siga desarrollándose para que nuestra gente no tenga que viajar lejos para recibir un buen tratamiento médico", declaró el Sr. Dan.

La Sra. Do Thi Dao (comuna de Duong Hoa) lleva regularmente a su esposo al Centro de Diálisis y comparte: “Mi esposo lleva 7 años con insuficiencia renal. Antes, tenía que ser trasladado a nivel provincial para recibir tratamiento, lo cual era muy difícil porque yo era la única que lo atendía. A partir de 2023, trasladé a mi esposo al Centro Médico Hai Ha para diálisis, que está cerca de casa y es conveniente para viajar, lo que me facilita mucho las cosas”.

Cirugía de adenoidectomía para niños en el Centro Médico Hai Ha.

Además del desarrollo profesional, el Centro se centra en la estandarización de los procesos de tratamiento. Se han revisado y actualizado miles de procedimientos técnicos; más de 300 enfermedades comunes cuentan con pautas de tratamiento específicas. Los pacientes reciben formularios de resumen de tratamiento para facilitar el seguimiento y la coordinación con los médicos durante el tratamiento. La seguridad del paciente es una prioridad absoluta. En los primeros seis meses de 2025, solo se registraron 13 incidentes médicos menores, todos los cuales fueron gestionados con prontitud por el Centro, lo que ha permitido aprender importantes lecciones. El Centro realiza exámenes médicos los domingos, atendiendo a quienes no pueden acudir a sus exámenes entre semana.

El Centro promueve la transformación digital. Todo el proceso de examen y tratamiento médico utiliza software de gestión, que conecta los datos con el sistema de seguro médico y los historiales clínicos electrónicos. Las personas pueden registrarse para el examen por teléfono, usar tarjetas de identificación con chip para completar procedimientos rápidamente y realizar pagos sin efectivo mediante códigos QR. El Centro mantiene plataformas de comunicación como Zalo OA, Facebook y portales de información electrónica para brindar información, instrucciones de salud y consejos sobre prevención de enfermedades. En los primeros seis meses de 2025, la tasa de pagos de honorarios hospitalarios sin efectivo en el Centro superó el 46 %.

El Centro se centra en mejorar la calidad de sus recursos humanos. Durante los primeros seis meses de 2025, envió a numerosos empleados a cursar especialidades avanzadas y a capacitarse en nuevas técnicas. Simultáneamente, implementó un plan para atraer médicos, de acuerdo con la Resolución n.º 28/2023/NQ-HDND del Consejo Popular Provincial, y hasta la fecha ha incorporado a seis médicos. La unidad también se reunió proactivamente con estudiantes de medicina y participó en ferias de empleo para presentar el entorno laboral y desarrollar recursos humanos sostenibles a largo plazo.

El Dr. Nguyen Thai Ha, subdirector del Centro Médico Hai Ha, afirmó: «El Centro ha identificado como objetivo fundamental mejorar la calidad general, desde la exploración y el tratamiento médico hasta el servicio. Además de mantener las técnicas existentes, el Centro continúa expandiendo nuevas técnicas, invirtiendo en más equipos y desarrollando un modelo integral de atención médica en la comunidad. Se sigue impulsando la atracción y formación de médicos, especialmente de jóvenes, para crear un recurso humano sostenible».

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