Elevar el turismo cultural vietnamita, para que los turistas puedan encontrar la diferencia en cada lugar que visitan

Los viajeros de hoy, especialmente los de larga duración, buscan variedad y diferencia en cada lugar que visitan. No les permitas que solo visiten una ciudad y se vayan.

El experto en comunicaciones Le Quoc Vinh cree que 2024 será un año decisivo para la industria turística. (Foto: NVCC)

Esa es la opinión del experto en comunicaciones Le Quoc Vinh, presidente del consejo de administración y director general de Le Invest Corporation, en una entrevista conel periódico World and Vietnam Newspaper sobre las oportunidades y desafíos del turismo vietnamita en la era digital.

¿Cuál es su perspectiva sobre el panorama turístico de nuestro país durante el último año? En su opinión, ¿cuáles son las principales oportunidades que el turismo vietnamita puede aprovechar para abrirse paso en la nueva era?

2024 fue un año decisivo para la industria turística. Según el informe de la Administración Nacional de Turismo, recibimos 17,5 millones de visitantes internacionales, mientras que el turismo nacional alcanzó los 110 millones. Estos resultados son impresionantes en comparación con el mismo período del año anterior.

La industria del turismo aspira a alcanzar los 22-23 millones de turistas internacionales y los 120-130 millones de turistas nacionales para 2025. Son objetivos alcanzables en mi opinión, porque este año tiene muchas oportunidades especiales.

La mayor oportunidad es el próximo 50.º aniversario de la Liberación del Sur y el Día de la Reunificación Nacional (30 de abril de 1975 - 30 de abril de 2025). Muchos extranjeros, especialmente de Estados Unidos, Australia, Europa y vietnamitas residentes en el extranjero, querrán venir a Vietnam. No solo veteranos o personas con familiares relacionados con la Guerra de Vietnam, sino también jóvenes querrán presenciar los cambios de un país victorioso, que se alza sobre las ruinas de la guerra para desarrollarse e innovar.

Una gran oportunidad para la industria turística de nuestro país es la creciente tendencia de las experiencias culturales. La cultura única y diversa de Vietnam tiene un gran atractivo para los turistas internacionales y los jóvenes del país. Vea la serie de videos en YouTube o TikTok creada por extranjeros sobre sus experiencias en cada rincón de Vietnam para comprender qué les atrae de las carreteras, las casas, las actividades productivas y la cultura. El turismo actual ya no se limita a observar; los turistas buscan sumergirse en la vida de la gente local, descubrir cosas interesantes y compartir sus experiencias.

La posición de Vietnam en el ámbito internacional, así como los logros de las empresas y las personas en los últimos tiempos, son los factores que crean la curiosidad y el encanto del país para los turistas.

Con el fuerte desarrollo de la tecnología, ¿cómo evalúa la aplicación de la tecnología en las actividades turísticas en Vietnam?

La tecnología digital impacta naturalmente todos los aspectos de la economía y la sociedad, incluido el turismo. Las plataformas de medios digitales nos brindarán más herramientas, más visuales y un acceso más directo para promover elementos únicos de la cultura, las personas y los productos turísticos a nuestro público objetivo. El desarrollo de herramientas de creación de contenido, incluida la inteligencia artificial (IA), también nos permite producir productos promocionales de bajo costo, en grandes cantidades, para abordar diversos temas y expandirnos para que todos puedan participar en la promoción del turismo vietnamita.

Creo que no se trata de elegir esta o aquella tecnología para la industria turística, sino de elegir la que mejor transmita el contenido y el mensaje al público objetivo adecuado. Por ejemplo, la tecnología de realidad virtual (RV) será muy útil para presentar espacios culturales, museos y galerías de arte. Sin embargo, la tecnología de realidad aumentada (RA) facilitará las interacciones en dispositivos móviles. La IA puede crear excelentes guías virtuales. La tecnología blockchain puede generar productos digitales únicos y facilitar la protección de los derechos de autor.

Los videos o imágenes fijas siguen siendo productos multimedia visuales y atractivos. La mejor tecnología es la que transmite completa y eficazmente el contenido que se desea transmitir, y la mejor plataforma multimedia es la adecuada para el público objetivo.

El turismo sostenible es una tendencia global. ¿Qué sugiere para desarrollarlo en nuestro país?

Junto con la tendencia general de desarrollo, el turismo sostenible es una opción en la nueva era. El turismo sostenible es una forma de turismo que respeta el desarrollo natural del territorio y de las personas que visita y experimenta. En particular, es fundamental apoyar el desarrollo de productos turísticos únicos, proteger el entorno vital y apoyar el desarrollo de los ecosistemas locales.

Vietnam también es muy consciente de esta tendencia y ha implementado políticas específicas para cada localidad y destino turístico. Por ejemplo, el año pasado, el distrito insular de Con Dao coordinó con Vietnam Airlines la creación de un proyecto piloto de vuelos ligeros a Con Dao desde Ciudad Ho Chi Minh, con el objetivo de reducir las emisiones de carbono y limitar los residuos plásticos.

Intrepid Company organiza continuamente grupos turísticos para visitar y experimentar la artesanía con personas con discapacidad en Vun Art, Ha Dong. Muchos hoteles y resorts han optado por soluciones respetuosas con el medio ambiente o han combinado la construcción de productos turísticos para experimentar la cultura local, introduciendo la cultura indígena y apoyando a la población local para vender sus productos y contribuir a su sustento. Veo muchas empresas de viajes vietnamitas que organizan tours responsables y ecoturismo, enfocados en clientes de alto nivel.

Sin embargo, estos siguen siendo programas y viajes individuales, no una estrategia universal en Vietnam. Tampoco contamos con políticas específicas para el turismo sostenible. Para lograrlo, tendremos que invertir más, gastar más y, a veces, incluso sacrificar beneficios a corto plazo para invertir en objetivos de desarrollo a largo plazo.

Es necesario incentivar y apoyar a los inversores en este tipo de turismo sostenible mediante políticas, impuestos preferenciales o priorizar la explotación de productos turísticos culturales exclusivos. Estos son los aspectos que debemos considerar para que el turismo sostenible se convierta realmente en una fortaleza de Vietnam.

Canto Xoan en la casa comunal Hung Lo: un producto turístico único de Phu Tho, apreciado por los turistas extranjeros. (Fuente: cand)

¿Qué desafíos enfrenta, en su opinión, el turismo vietnamita en el proceso de integración y competencia con otros países de la región?

Hablando de desafíos, aún existen cuellos de botella inherentes. La infraestructura de transporte sigue siendo un problema complejo, especialmente en las zonas urbanas. La actitud, el espíritu y la cultura de servicio en muchos lugares aún generan quejas entre los turistas.

Otro tema que muchos expertos comienzan a mencionar y a debatir es la tendencia a la urbanización excesiva en muchos destinos turísticos, lo que elimina nuestras verdaderas ventajas competitivas. En concreto, la naturaleza, la vida indígena y la cultura única de cada territorio.

Además, existe algo que me gustaría llamar "completización" de los productos turísticos, lo que implica copiar el modelo del producto turístico y aplicarlo a todos los destinos, perdiendo así la diversidad y la riqueza cultural. Los turistas de hoy, especialmente aquellos que viajan durante largos periodos, buscan la diversidad y la diferencia en cada lugar que visitan. No les permitamos que solo vayan a una ciudad y luego se vayan.

En su opinión, para atraer turistas internacionales, ¿en qué productos turísticos debería centrarse Vietnam? ¿Y cómo promocionarlos eficazmente?

Por supuesto, es turismo cultural. Los turistas necesitan hoteles cómodos que se adapten a sus diferentes necesidades, playas hermosas, restaurantes, bares para descansar, relajarse y entretenerse. Pero no son esas cosas las que los atraen a Vietnam, sino nuestra cultura, la forma en que preservamos las tradiciones, el estilo de vida, los productos culturales, las canciones populares, el idioma vietnamita, la gastronomía, la artesanía y la forma en que promovemos los materiales tradicionales en la vida contemporánea.

Pero si queremos que más turistas vengan a Vietnam, deben escuchar, leer y conocer la cultura vietnamita. Por lo tanto, promover la cultura vietnamita y llevar su esencia a amigos internacionales y a mercados objetivo es lo correcto. Películas, videos, libros, representaciones artísticas, charlas de personas que han experimentado y reflexionado a través de su propio tiempo, con sus propios ojos.

Estamos familiarizados con lo que hay que promocionar, pero no basta con decirlo, hacerlo ni expresarlo. En el mundo interactivo actual, si seguimos manteniendo un estilo de promoción unidireccional, carente de interacción y experiencias reales, sin duda será menos efectivo.

¿Cuáles son sus expectativas para el futuro del turismo en Vietnam en 2025 y los próximos años?

El objetivo del turismo en Vietnam para 2025 no es difícil de alcanzar, ya que contamos con oportunidades excepcionales. Sin embargo, estas oportunidades se perderán si no sabemos aprovecharlas y aprovecharlas eficazmente.

Me sigue preocupando que las agencias de promoción turística de Vietnam sigan usando los mismos métodos, utilizando canales de comunicación obsoletos e ineficaces, métodos unidireccionales y poca interacción, lo cual supone un desperdicio del modesto presupuesto con el que contamos. Si sabemos cómo implementar un marketing moderno y cambiamos nuestra forma de hacer marketing y comunicación, la efectividad se multiplicará.

Sigo confiando en que el turismo en Vietnam crecerá con fuerza en 2025 y en los próximos años, si no hay fluctuaciones inusuales. Sin embargo, debemos actuar con prudencia y cambiar con audacia el método de promoción para que esta oportunidad se haga realidad.

Fuente: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html