Respecto al incidente informativo en el Centro Nacional de Información Crediticia (CIC), los principales bancos afirmaron unánimemente que el sistema de información del CIC opera independientemente de los sistemas de información de las entidades de crédito.
CIC es una de las cuatro organizaciones autorizadas para prestar servicios de información crediticia en Vietnam. La información crediticia recopilada por CIC de conformidad con la ley no incluye información sobre: cuentas de depósito, saldos de depósitos, libretas de ahorro, cuentas de pago, números de tarjetas de débito, números de tarjetas de crédito, códigos de seguridad (CVV/CVC) ni historial de transacciones de pago del cliente.
Según Agribank , su sistema de información de atención al cliente cumple con la norma internacional de seguridad ISO 27001:2022, lo que garantiza un funcionamiento continuo, seguro y estable. Agribank revisa periódicamente y garantiza el estricto cumplimiento de las normativas sobre seguridad, confidencialidad y protección de los sistemas de información.
Vietcombank afirmó que su sistema de tecnología de la información y su base de datos operan de forma segura y son completamente independientes del sistema de CIC. El banco ha estado aplicando medidas de seguridad multicapa, conforme a los estándares internacionales, para proteger los datos de sus clientes.
VietinBank informa que este banco no introduce en el sistema CIC información sobre saldos y transacciones de depósito, números de tarjeta, códigos de seguridad (CVV/CVC) ni datos de acceso a los servicios de banca electrónica. VietinBank cumple estrictamente con la normativa vigente para proteger los derechos y activos de sus clientes.
BIDV tampoco proporciona a CIC información sobre cuentas de depósito, saldos, libretas de ahorro, cuentas de pago, números de tarjetas de débito y crédito, códigos de seguridad (CVV/CVC) ni historial de transacciones de pago de los clientes. Por lo tanto, las transacciones con tarjeta de crédito y banca electrónica de los clientes en BIDV no se ven afectadas.
Cabe destacar que los bancos han aconsejado a sus clientes que estén alerta, ya que los ciberdelincuentes podrían aprovechar los incidentes en CIC, suplantando la identidad de bancos y autoridades para cometer fraude, propagar malware o apropiarse de la información y los activos de los usuarios.
Algunas formas de fraude que pueden ocurrir incluyen: llamadas y mensajes de texto falsos que solicitan a los usuarios información personal, tarjetas de crédito, códigos de autenticación CVV/CVC, códigos de seguridad OTP...
Por lo tanto, los clientes deben recordar que bajo ninguna circunstancia deben proporcionar contraseñas, códigos OTP u otra información de seguridad por teléfono, mensajes de texto o enlaces, y que no deben atender ninguna solicitud de desconocidos o personas de identidad desconocida.
Cuando reciba una llamada que dice ser de una autoridad competente o de un banco para notificarle una deuda o solicitarle el bloqueo de su cuenta, mantenga la calma, cuelgue la llamada y comuníquese de forma proactiva con la línea directa oficial del banco; o diríjase directamente a la sucursal o a la oficina de transacciones del banco para verificar la información.
Los bancos también proporcionan información específica sobre la dirección de su sitio web, sus redes sociales, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para que los clientes la tengan en cuenta.
Fuente: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-dong-loat-canh-bao-de-phong-mao-danh-lua-dao-sau-su-co-cic-715969.html
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