Banco Estatal anuncia línea directa para denunciar si se le "obliga" a comprar un seguro al solicitar un préstamo

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SGGPO 21/02/2023 15:36

En la tarde del 21 de febrero, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) anunció que, para captar y gestionar con prontitud todos los comentarios y recomendaciones de personas, agencias y empresas relacionadas con la prestación de servicios de seguros por parte de las entidades de crédito (EC), el SBV anunció el número de teléfono para comentarios (en horario de oficina): (024) 388266344/(024) 3936.1017. Correo electrónico: [email protected]

Banco Estatal anuncia línea directa para denunciar si se le

El Banco Estatal de Vietnam también dijo que la Agencia de Inspección y Supervisión Bancaria en coordinación con el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros ( Ministerio de Finanzas ) acordaron establecer una línea directa entre las dos agencias; acordaron realizar inspecciones y manejar violaciones en las actividades de las agencias de seguros de las instituciones de crédito.

Según el Banco Estatal, este organismo emite periódicamente documentos que orientan y advierten a las entidades crediticias sobre la prestación de servicios relacionados con los seguros, exigiendo a las entidades crediticias que implementen una serie de contenidos tales como: cumplir estrictamente con las disposiciones legales de la Ley de Entidades de Crédito, la Ley de Negocios de Seguros y documentos relacionados; proporcionar información completa y precisa sobre productos de seguros, compañías de seguros... a los compradores de seguros y explicar de forma completa y clara los beneficios del seguro, las cláusulas de exclusión de responsabilidad del seguro, los derechos y obligaciones de los compradores de seguros; no declarar información arbitrariamente a los compradores de seguros sin el consentimiento de los compradores de seguros; prohibir estrictamente el acto de "obligar" a los clientes a comprar seguros; no presionar a los empleados/unidades de negocio en la introducción y venta de productos de seguros, no permitir casos en que los empleados/unidades de negocio "obliguen" a los clientes a comprar seguros...

Sin embargo, recientemente, algunos medios de comunicación siguen informando sobre el fenómeno de algunas entidades de crédito que "obligan" a los clientes a contratar un seguro cuando piden dinero prestado, aumentan los tipos de interés/"obligan" a los clientes a pagar los préstamos si cancelan sus contratos de seguro...

El Banco Estatal de Vietnam dijo que tomará medidas estrictas en caso de descubrir que empleados o unidades de negocios "obligan" a los clientes a comprar seguros, y las instituciones de crédito serán plenamente responsables ante la ley por este comportamiento.

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