La compañía eléctrica de Ha Tinh está agilizando la firma de contratos para cambiar las fechas de lectura de los contadores, lo que facilita el seguimiento por parte de los clientes y ayuda al sector profesional a mejorar la calidad del servicio.
Con el objetivo de lograr la transformación digital en la producción y los negocios, Vietnam Electricity Group (EVN) y Northern Power Corporation (EVNNPC) han elaborado una hoja de ruta para unificar gradualmente el calendario de lectura de contadores de consumo eléctrico (GCS).
El cambio del calendario del GCS al final del mes (anteriormente del 11 al 25 de cada mes) tiene como objetivo ayudar a los clientes a controlar cómodamente su consumo mensual de electricidad, pagar de forma proactiva sus facturas de electricidad y ayudar al sector eléctrico a mejorar la calidad del servicio.
Según la hoja de ruta, para 2025, EVN implementará la lectura de contadores GCS el último día del mes para todos los clientes.
En cumplimiento de las directrices de EVNNPC y del Comité Popular de la provincia de Ha Tinh, la Compañía Eléctrica de Ha Tinh ha desarrollado un plan, enviado avisos e implementado los procedimientos correspondientes para el cambio del horario del medidor GCS de acuerdo con el proceso y las regulaciones; garantizando la publicidad y la transparencia en el monitoreo del consumo de electricidad, cumpliendo con la hoja de ruta para la modernización del sistema de medición, la transformación digital en los sectores de negocios y servicio al cliente; garantizando la coherencia y sin afectar los intereses de los clientes de electricidad.
El Sr. Phan Van Anh, Jefe del Departamento Comercial de la Compañía Eléctrica Ha Tinh, declaró: "Según la hoja de ruta, para 2025, EVN implementará el sistema de cobro de facturas (GCS) el último día de cada mes para todos sus clientes. El plan para modificar el horario del GCS se está implementando con una hoja de ruta específica para cada grupo de clientes, cada área y cada infraestructura técnica, y en consonancia con la instalación de los contadores electrónicos remotos. La compañía ha instruido a sus empresas eléctricas afiliadas para que trabajen con los clientes y lleguen a un acuerdo para firmar un anexo que modifique y complemente el contrato sobre el cambio de fecha del GCS antes de su implementación (ya sea mediante firma física o electrónica con el código OTP, según las condiciones del cliente)".
La compañía eléctrica Ky Anh firmó un acuerdo para modificar y complementar el contrato de compra de electricidad para los clientes de la comuna de Ky Khang.
Con una amplia cartera de clientes, Ky Anh Electricity ha coordinado proactivamente con las autoridades locales la promoción de información y movilización para el cambio del esquema de contadores GCS. A partir de principios de octubre de 2023, una unidad visitará los centros culturales de cada pueblo y conjunto residencial para firmar los acuerdos que modifiquen y complementen el contrato de compraventa de electricidad de cada cliente.
Según el Sr. Dang Don Son, director de Ky Anh Electricity, empresa que gestiona 68.000 clientes en el distrito y la ciudad de Ky Anh, la extensión del área exige la movilización del máximo de recursos humanos para llevar a cabo las tareas. Hasta la fecha, se ha completado la firma de contratos adicionales de compra de electricidad para el 60% de los clientes y se trabaja para finalizar la firma antes del 30 de noviembre de 2023.
En estos momentos, los funcionarios y trabajadores de la compañía eléctrica de la ciudad de Ha Tinh también están acelerando la firma del anexo para modificar y complementar el contrato sobre el cambio de la fecha GCS del contador para los clientes.
Se modifica el calendario de GCS para que ahora abarque el último día del mes (anteriormente, del 11 al 25 de cada mes) con el fin de ayudar a los clientes a controlar cómodamente su consumo de electricidad.
El Sr. Dau Xuan Long, Jefe del Departamento Comercial de la Compañía Eléctrica de la Ciudad de Ha Tinh, declaró: "La zona de la ciudad es particular, con un gran número de clientes que son funcionarios públicos, por lo que la industria eléctrica debe aumentar sus recursos humanos y organizar reuniones con los clientes fuera del horario laboral. Para los clientes mayores, cuyas condiciones les impiden acudir a firmar el contrato, la compañía eléctrica envía personal a sus domicilios para informarles sobre la política y realizar la firma conforme a la normativa".
La Compañía Eléctrica de Ha Tinh suministra actualmente electricidad a 471.604 clientes. Se estima que, para finales de octubre de 2023, la compañía habrá completado la firma y el cambio de los esquemas de contadores GCS con el 60% de los clientes y se esforzará por completar la firma de los acuerdos con el 100% de los clientes antes del 30 de noviembre de 2023. Tras la firma del acuerdo, el departamento especializado llevará a cabo el cambio de los esquemas GCS según lo previsto —añadió el Sr. Phan Van Anh, Jefe del Departamento Comercial de la Compañía Eléctrica de Ha Tinh—.
El cambio del calendario del GCS al final del mes (anteriormente del 11 al 25 de cada mes) tiene como objetivo ayudar a los clientes a controlar cómodamente su consumo mensual de electricidad, pagar de forma proactiva sus facturas de electricidad y ayudar al sector eléctrico a mejorar la calidad del servicio. Para los clientes que adquieren electricidad para uso doméstico (aplicando la tarifa escalonada), la factura se calculará según la tarifa correcta, conforme a lo estipulado en el apartado 5, artículo 1, de la Circular 09/2023/TT-BCT del Ministerio de Industria y Comercio , de fecha 21 de abril de 2023. Durante el mes de modificación del sistema de tarifas eléctricas (GCS), la factura se calculará en función del consumo real registrado en el contador. Para los clientes que compran electricidad para uso doméstico (aplicando la tarifa eléctrica escalonada), la cantidad de electricidad consumida en los días adicionales debido al cambio en la fecha del medidor GCS se sigue calculando de acuerdo con la tarifa escalonada correspondiente al número de días adicionales, por lo que no afecta los derechos del cliente. |
Thu Phuong
Fuente
![[Foto] El secretario general To Lam y el presidente de la Asamblea Nacional, Tran Thanh Man, asisten al 80.º aniversario del Día Tradicional del Sector de Inspección de Vietnam.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/17/1763356362984_a2-bnd-7940-3561-jpg.webp)
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