La industria bancaria necesita ser pionera en la transformación digital para servir eficazmente a las personas y a las empresas.

NDO - En la tarde del 29 de mayo, en la Sede del Gobierno, el Primer Ministro Pham Minh Chinh, Jefe del Comité Directivo del Gobierno sobre Ciencia, Tecnología, Innovación, Transformación Digital y Proyecto 06 asistió al evento del Día de la Transformación Digital Bancaria 2025 con el tema "Ecosistema digital en la nueva era".

También estuvo presente el camarada Le Hoai Trung, Secretario del Comité Central del Partido, Jefe de la Oficina del Comité Central del Partido.

En esta ocasión, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) anunció un programa de crédito de 500.000 billones de VND (con 21 bancos comerciales registrados para participar) para prestar a proyectos de infraestructura estratégicos como transporte, electricidad, infraestructura digital... con tasas de interés preferenciales reducidas en 1% o más en comparación con las tasas de interés de los préstamos a mediano y largo plazo.

El Banco Estatal de Vietnam (SBV) dijo que en los últimos tiempos, el sector bancario ha implementado de manera proactiva muchas tareas y soluciones para implementar el Programa Nacional de Transformación Digital y la Resolución 57-NQ/TW del Politburó .

En cuanto a la concientización y los avances en el pensamiento innovador: el Banco Estatal de Vietnam ha establecido un Comité Directivo sobre ciencia , desarrollo tecnológico, innovación, transformación digital y el Proyecto 06; Emitir un plan para que el sector bancario implemente la Resolución No. 57-NQ/TW; Emitir documentos que dirijan a toda la industria a promover y eliminar con prontitud los cuellos de botella para servir al desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital.

Mejora institucional: El Banco Estatal de Vietnam ha emitido o presentado para su emisión muchos documentos legales relacionados con leyes, decretos y circulares para promover la transformación digital, los pagos sin efectivo y la innovación; Implementar múltiples soluciones sincrónicas para apoyar y promover la transformación digital de las entidades de crédito.

La gobernadora del Banco Estatal de Vietnam, Nguyen Thi Hong, habla en el evento. (Foto de TRAN HAI)

Invertir en infraestructura y modernizarla: el sistema de pago electrónico interbancario funciona de manera fluida, segura y confiable; Sistema electrónico de conmutación y compensación financiera 24 horas al día, 7 días a la semana; La red de cajeros automáticos y puntos de venta cubre todas las provincias y ciudades; Proporcionar servicios de pago minorista transfronterizos a través de códigos QR con Tailandia, Camboya, Laos, y se está implementando con China y Corea del Sur; proporcionar información crediticia automática, rápida, confiable y precisa; Las transacciones de pago sin efectivo a través de canales móviles, Internet y QR continúan creciendo de manera impresionante; Los sistemas de tecnologías de la información de las entidades de crédito cumplen con los estándares de nivel 3 del Ministerio de Ciencia y Tecnología y los certificados internacionales de garantía de seguridad.

Desarrollo y explotación eficaz de datos digitales: la infraestructura de almacenamiento y gestión de datos recientemente actualizada respalda la gestión y el desarrollo de productos y servicios; recopilar, limpiar datos, verificar información y comparar información biométrica del cliente; Aplicar análisis de datos, inteligencia artificial, aprendizaje automático... para ofrecer productos y servicios bancarios superiores y personalizados; toma de decisiones basada en datos

Ampliar y conectar el ecosistema digital: muchas entidades crediticias han desplegado servicios de préstamo y desembolso a lo largo del canal digital; Integrar y conectar con industrias, campos y ecosistemas fuera de la banca para brindar productos y servicios sin inconvenientes a los clientes; Conectando el ecosistema bancario-empresarial: integrando servicios financieros en la cadena de suministro, apoyando a las PYMES a través de plataformas digitales, implementando API abiertas.

El primer ministro Pham Minh Chinh, líderes y delegados asistieron al evento. (Foto de TRAN HAI).

Al hablar en el evento, el Primer Ministro Pham Minh Chinh esperaba que la industria bancaria redujera costos para reducir aún más las tasas de interés en el paquete de crédito de 500 billones de VND para servir de manera efectiva a las personas y las empresas. Al mismo tiempo, la industria bancaria debe ser pionera en el desarrollo de ciencia y tecnología, innovación y transformación digital.

Respecto a los próximos objetivos de la industria bancaria, el Primer Ministro compartió: la transformación digital en la industria bancaria en los próximos años creará condiciones más favorables para conectar a los bancos comerciales con las personas, las empresas y el Estado. La transformación digital en el sector bancario contribuirá al desarrollo rápido y sostenible del país; Desarrollar gobierno digital, sociedad digital, ciudadanos digitales; contribuyendo así a estabilizar la macroeconomía, controlar la inflación, asegurar el crecimiento y asegurar importantes equilibrios de la economía. Una buena transformación digital, una buena participación ciudadana y una reducción de costos en el sector bancario traerán beneficios a las personas y a las empresas, reduciendo la corrupción y la negatividad.

Respecto a la perspectiva de transformación digital del sector bancario, el Primer Ministro solicitó seguir de cerca las directrices del Partido y las políticas jurídicas del Estado; La acción decisiva debe mejorar la eficiencia; Aprovechar las oportunidades, tomar la iniciativa en tecnología, promover el desarrollo. Pionero en tecnología, a la vanguardia de la innovación, siempre mejorando e innovando en el proceso. Productos diversos, servicios profesionales, seguros para personas y empresas. Debe ser en beneficio del pueblo y el desarrollo de las empresas, poner los intereses del pueblo y de las empresas como el centro, el sujeto, el pueblo debe participar y contribuir a este proceso.

Escena del evento. (Foto de TRAN HAI)

Respecto a las tareas específicas para el futuro, el Primer Ministro pidió acelerar, hacer avances y llegar a la meta antes de lo esperado: acelerar y hacer avances en el perfeccionamiento de las instituciones, la eliminación de cuellos de botella, la mejora de la descentralización, la delegación de poder y la reducción de los procedimientos administrativos. Acelerar y lograr avances en el desarrollo de una infraestructura digital integral, completa y conveniente en todas partes. Dondequiera que haya servicios y personas, es necesario desarrollar esta infraestructura.

Acelerar y lograr avances en la transformación digital para las personas y las empresas, sin dejar a nadie atrás, especialmente en zonas remotas, fronterizas, insulares y personas desfavorecidas, garantizando la equidad y el progreso social. Acelerar y lograr un avance en el desarrollo de recursos humanos para la transformación digital. Acelerar y abrirse paso para garantizar la seguridad y protección en las transacciones y en el propio sistema bancario.

El Primer Ministro hizo hincapié en perfeccionar el sistema jurídico y los mecanismos y políticas de acuerdo con la realidad: organizar urgentemente la implementación de un mecanismo de pruebas controladas en el sector bancario; Presentar próximamente al Gobierno para su promulgación un Decreto sobre Dinero Móvil... Revisar las normas legales para promulgarlas, modificarlas y complementarlas para garantizar su coherencia y conformidad con lo dispuesto en las leyes: entidades de crédito, datos, transacciones electrónicas... y operaciones prácticas y operaciones bancarias en plataformas digitales. Desarrollar infraestructura digital, plataformas digitales modernas, garantizando la seguridad y protección del sistema, con alta interoperabilidad.

Promover la mejora y el desarrollo de la infraestructura de pago para garantizar operaciones continuas, fluidas y seguras, satisfaciendo adecuadamente las diversas y rápidamente crecientes necesidades de pago de las personas y las empresas. Promover la aplicación de tecnologías clave como inteligencia artificial (IA), big data, computación en la nube y blockchain en las operaciones bancarias. Modernizar los sistemas bancarios centrales en una dirección flexible y fácil de integrar.

Invertir fuertemente en ciberseguridad, seguridad de datos, construir centros de monitoreo de ciberseguridad y capacidades efectivas de respuesta a incidentes. Promover el intercambio seguro de datos y la conectividad para hacer crecer el ecosistema de servicios financieros. Desarrollar productos y servicios bancarios digitales diversos, convenientes y personalizados: digitalizar integralmente los procesos y productos bancarios tradicionales; Desarrollar productos y servicios financieros digitales nuevos e innovadores para satisfacer las crecientes y diversas necesidades de los clientes; Ampliar el acceso a los servicios financieros para grupos vulnerables, zonas remotas, zonas fronterizas e islas.

Desarrollo de datos digitales, combinado con el Proyecto 06 para crear impulso para promover la transformación digital en la industria bancaria: coordinar estrechamente con el Ministerio de Seguridad Pública para implementar eficazmente el Proyecto 06, enfocándose en brindar servicios bancarios y utilidades a personas y empresas a través de la plataforma VNeID. Promover la conexión y el intercambio de datos entre las bases de datos nacionales y especializadas y el Portal Nacional de Servicios Públicos, promoviendo pagos en línea rápidos, convenientes y seguros.

Promover la implementación de servicios públicos en línea en el sector bancario, buscando completar la actualización del 100% de los trámites administrativos elegibles a servicios públicos completamente en línea para el año 2025. Diversificar los métodos de formación de recursos humanos. Promover la conveniencia de la transformación digital para servir a las personas, mejorar durante el uso y garantizar que las personas se sientan seguras al utilizarla.

El Primer Ministro pidió que si decimos algo, lo hagamos. Si nos comprometemos, debemos hacerlo. Si hacemos algo, debemos tener resultados y productos que puedan "pesarse, medirse y contarse" para que la gente pueda realmente disfrutarlo.

Respecto del paquete de crédito de 500 billones de VND, el Primer Ministro espera que el Banco Estatal encuentre una manera de gestionar y servir eficazmente a las personas y las empresas, especialmente a aquellas que invierten en infraestructura estratégica.

El Primer Ministro afirmó que actualmente hay 5 millones de hogares comerciales, el Banco Estatal de Vietnam necesita coordinarse con los ministerios y sucursales relevantes para tener un mecanismo para administrar las actividades de este número, recaudar impuestos utilizando facturas generadas por cajas registradoras, controlar las finanzas y apoyar la transformación digital para que puedan contribuir eficazmente a la economía, creando un entorno empresarial saludable y transparente.

* En el evento, el Primer Ministro Pham Minh Chinh y otros líderes experimentaron los servicios de varios bancos comerciales clave.

El primer ministro Pham Minh Chinh y otros líderes visitaron y experimentaron los servicios de Agribank, organizado con motivo del Día de la Transformación Digital Bancaria 2025. (Foto: TRAN HAI)

Agribank afirmó que las cuentas bancarias y las tarjetas no son sólo herramientas financieras sino también "pasaportes digitales" que ayudan a las personas desfavorecidas a integrarse a la economía moderna. En ese contexto, Agribank se enorgullece de llevar la tecnología de identificación digital a áreas remotas, garantizando que las políticas de seguridad social lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Vietnam tiene más de 13 millones de personas protegidas por la seguridad social, de las cuales 3,7 millones necesitan asistencia y más de 1,7 millones están discapacitadas o han perdido la capacidad de trabajar. Muchos de ellos tienen que viajar durante horas, cruzar montañas y bosques y hacer colas bajo la lluvia y el sol sólo para recibir unos cientos de miles de dólares en subsidios. Información incorrecta, documentos faltantes, falta de lista… hicieron que regresaran con las manos vacías. Aquellos que deberían estar protegidos son los que más sufren, simplemente porque el proceso de pago es manual, ineficiente e injusto.

Agribank identifica la transformación digital como el camino para que los bancos no sólo sean un lugar para depositar dinero, sino también un lugar donde depositar confianza y esperanza. Agribank ha desarrollado la apertura de cuentas remotas, la autenticación mediante identificación digital VNeID y el pago sin efectivo; emitió más de 9 millones de cuentas y 12 millones de tarjetas en zonas rurales y remotas; ayudar a 500.000 personas vulnerables a recibir beneficios mensuales a través de sus cuentas; pagó más de 210.000 billones de VND a través del sistema de seguros - Agribank.

Los líderes del Banco SHB presentaron al Primer Ministro Pham Minh Chinh los servicios y utilidades inteligentes del banco. (Foto de TRAN HAI)

SHB Bank presenta soluciones financieras integrales para unidades administrativas y de servicios públicos, incluido el pago QR dinámico. Con el lema "Tomar al cliente y al mercado como centro", SHB está acelerando la transformación digital, aplicando las tecnologías modernas más avanzadas al recorrido de la experiencia del cliente, los productos y servicios digitales están "adaptados" específicamente para adaptarse a las necesidades de hospitales, escuelas, unidades administrativas... apoyando y acompañando la transformación digital del país.

Hasta ahora, cientos de unidades administrativas como escuelas, hospitales, organizaciones estatales, empresas estatales... confían y utilizan los productos y servicios de SHB. Las soluciones financieras para unidades administrativas aplican tecnología moderna, integran funciones de pago con el software de gestión, ayudan a las unidades a promover la transformación digital, ahorrar recursos y tiempo en la gestión de pagos y administrar las finanzas de manera eficaz.

Actualmente, SHB es un socio de confianza de docenas de hospitales y centros médicos en todo el país. El pago mediante código QR en el hospital ayuda a los clientes a pagar fácilmente los servicios de exámenes y tratamientos médicos sin tener que llevar efectivo, minimizando el tiempo de espera y los riesgos. Los códigos QR se colocan en las cajas de los hospitales o se adhieren a cada formulario de examen, receta, etc. Los pacientes o sus familiares pueden usar la aplicación de Banca Móvil de todos los bancos para escanear el código QR y pagar las tarifas del hospital.

FPT Corporation presentó al Primer Ministro Pham Minh Chinh sus servicios y utilidades para los clientes. (Foto de TRAN HAI)

El evento contó con unidades tecnológicas como FPT Corporation con un ecosistema de tecnología de aplicación de IA especializado para la industria bancaria, como infraestructura de IA y nube moderna, operaciones optimizadas, automatización, experiencia del cliente innovadora y plataforma de conexión abierta.

En el contexto de las transacciones bancarias que ocurren mayoritariamente en el ciberespacio, FPT proporciona una plataforma para digitalizar todo el proceso de otorgamiento de crédito, evitando al mismo tiempo altos niveles de fraude y falsificación gracias a la solución biométrica Make in Vietnam, cumpliendo con los principales estándares mundiales ISO 30107-3 Nivel 1+2, ISO 19792-2.

La solución ha acompañado a 30 bancos e instituciones financieras con cerca de 13 millones de autenticaciones de identificación ciudadana con el Ministerio de Seguridad Pública, y 100 millones de autenticaciones faciales precisas. Ante el nuevo y candente problema del crédito verde, la solución VertZéro desarrollada por FPT ayuda a las empresas a automatizar de forma transparente y precisa los inventarios de emisiones de gases de efecto invernadero, proporcionando datos fiables a los bancos para diseñar, aprobar y supervisar los préstamos, contribuyendo así a alcanzar el objetivo del sector de aumentar el saldo del crédito verde al 26 %/año.

FPT trabaja con los bancos para construir de forma autónoma una fuerza laboral de IA a través de la plataforma FPT AI Agents, que opera en la poderosa infraestructura de FPT AI Factory, ayudando a aumentar la productividad de la atención al cliente en un 50% y los ingresos de los canales de televenta en un 20% gracias al acceso inteligente al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.

Fuente: https://nhandan.vn/nganh-ngan-hang-can-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-hieu-qua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post883209.html