Industria bancaria con ecosistema digital inteligente en la nueva era

La industria bancaria construye un ecosistema digital inteligente, tomando los datos como base y a los clientes como centro en la era digital.

El viaje de la digitalización para todos, todas las personas

El 26 de mayo de 2025, en Hanoi, el Banco Estatal de Vietnam celebró una conferencia de prensa para anunciar el evento "Transformación digital de la industria bancaria en 2025". El evento de este año marca un año crucial en el proceso de resumen de la implementación de la Decisión 810/QD-NHNN del 11 de mayo de 2021 sobre el Plan de Transformación Digital para la Industria Bancaria hasta 2025, con visión a 2030. El evento también tiene lugar en el contexto de importantes resoluciones sobre innovación y transformación digital que se están emitiendo, especialmente la Resolución 57-NQ/TW del Politburó .

En la conferencia de prensa, la Sra. Le Thi Thuy Sen, editora en jefe de Banking Times, enfatizó: « En la Conferencia Nacional para difundir e implementar las Resoluciones n.° 66-NQ/TW y 68-NQ/TW, el Secretario General To Lam identificó la Resolución 57 como uno de los cuatro pilares institucionales fundamentales de importancia estratégica para promover la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital. Este espíritu se ha concretado en el tema de la transformación digital nacional en 2025: «Transformación digital integral, que abarque a todas las personas y todos los procesos, para acelerar e impulsar el desarrollo de la economía digital» .

Según la Sra. Le Thi Thuy Sen, la industria bancaria siempre ha sido uno de los campos pioneros en el proceso de transformación digital nacional. La organización del evento de este año con el tema: “Ecosistema digital inteligente en la nueva era” es un testimonio de esa determinación. “Este tema no solo sigue de cerca la dirección del Partido y el Gobierno , sino que también demuestra claramente el mensaje: la industria bancaria toma a las personas y las empresas como el centro del servicio, promueve la aplicación de productos y servicios innovadores, desarrolla un ecosistema digital inteligente, interconectado y seguro, hacia el objetivo de una transformación digital integral de todas las personas para acelerar y avanzar en el desarrollo de la economía digital”, afirmó la Sra. Sen.

Rueda de prensa para anunciar el evento “Transformación digital de la industria bancaria al 2025”. Foto: Duy Minh

Al compartir más sobre el motivo de la elección del tema “Ecosistema digital inteligente en la nueva era”, el representante del Comité Organizador dijo que surge de la urgente necesidad de construir un ecosistema financiero digital moderno y transparente, contribuyendo a la realización de la aspiración de Vietnam de alcanzar el nivel internacional en el nuevo período. El tema también refleja el espíritu de la Resolución 57, centrándose en los clientes, aplicando la tecnología para mejorar las experiencias y satisfacer diversas necesidades financieras. El ecosistema digital ya no se detiene en los servicios bancarios individuales, sino que apunta a conectarse con otros sectores económicos, convirtiéndose en una fuerza impulsora clave para el desarrollo económico digital.

La temática del evento también es coherente con la orientación de una transformación digital a nivel nacional, integral y de proceso completo. Esto se demuestra a través de la necesidad de crear vínculos fuertes entre los bancos y sectores como la salud, la educación, el comercio, la logística, etc., garantizando que todos puedan acceder a servicios financieros digitales convenientes, seguros y efectivos. Además, los pagos sin efectivo, uno de los componentes centrales del ecosistema digital inteligente, seguirán teniendo importancia en 2025.

Otro elemento central del tema es el papel de los datos como recurso estratégico. Explotar y aplicar datos de forma eficaz, segura y sostenible es el compromiso de la industria bancaria para optimizar los servicios y respaldar una toma de decisiones rápida y precisa para clientes individuales y corporativos.

El tema “Ecosistema digital inteligente en la nueva era” también se considera una continuación y desarrollo a partir de 2024 con el tema “Expansión de la conectividad y desarrollo del ecosistema digital”. Este año, la industria bancaria enfatiza la convergencia de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, big data, blockchain y fuertes interacciones entre componentes del ecosistema digital. El objetivo es construir un ecosistema financiero inteligente, flexible y sostenible que cumpla con los requisitos de los tiempos actuales.

Ecosistema digital inteligente: de los datos a la experiencia del cliente

El evento "Transformación digital de la industria bancaria en 2025" se llevará a cabo oficialmente el 29 de mayo de 2025 en la Oficina Gubernamental, No. 01 Hoang Hoa Tham, Distrito de Ba Dinh, Hanoi. Se espera que el evento reúna a muchos líderes del Gobierno, del Banco Estatal, representantes de ministerios y ramas como el Ministerio de Seguridad Pública, el Ministerio de Ciencia y Tecnología, el Ministerio de Finanzas y el Comité Popular de la Ciudad. Hanoi, entidades de crédito, proveedores de soluciones de transformación digital, organizaciones internacionales, expertos nacionales y extranjeros...

En el evento, los ponentes presentarán ponencias que girarán en torno a temas principales: logros destacados en la transformación digital de la industria bancaria; Desarrollar pagos sin efectivo; conectar y compartir datos abiertos; Construcción de un ecosistema de datos interdisciplinario; Soluciones hacia unas finanzas digitales inteligentes, flexibles y sostenibles. Junto a ello se realizará una exhibición de productos y servicios de transformación digital con la participación de 19 unidades de bancos comerciales, empresas intermediarias de pago y proveedores de soluciones tecnológicas nacionales.

El Sr. Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos del Banco Estatal, compartió esto en la conferencia de prensa. Foto: Duy Minh

El Sr. Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos del Banco Estatal, dijo que después de 4 años de implementar la Decisión 810, las actividades de transformación digital de la industria han registrado muchos resultados positivos, contribuyendo significativamente al desarrollo general de la economía. Uno de los puntos destacados es la finalización del corredor legal para la actividad bancaria digital y la fuerte inversión en infraestructura tecnológica. La mayoría de operaciones básicas como abrir cuentas, ahorrar, transferir dinero, abrir tarjetas... han sido completamente digitalizadas. Muchas instituciones de crédito en Vietnam tienen una tasa de transacciones a través de canales digitales de más del 90%.

Hasta la fecha, más del 87% de los adultos en Vietnam tienen una cuenta bancaria. Las transacciones de pago sin efectivo continúan manteniendo un fuerte impulso de crecimiento. En comparación con el mismo período de 2023, en 2024 se registró un incremento de 56,68% en cantidad y 32,79% en valor de las transacciones no monetarias; Las ventas a través de Internet aumentaron casi un 50% en cantidad y un 33,12% en valor; Las ventas móviles aumentaron más del 54% en volumen y el 34% en valor. En particular, las transacciones mediante código QR duplicaron en cantidad y casi duplicaron en valor. Hasta marzo de 2025, toda la industria ha procesado más de 5.200 millones de transacciones sin efectivo, con un valor total superior a 80 billones de VND, un aumento del 44,43% en cantidad y del 24,34% en valor respecto al mismo período de 2024.

Mientras tanto, siempre se presta atención a garantizar la seguridad y protección de la información. El Banco Estado coordina continuamente con los ministerios y sucursales para implementar medidas que garanticen la seguridad del sistema, fortalezcan la comunicación y la educación financiera para concientizar a las personas y empresas al utilizar los servicios de banca digital.

El Sr. Pham Anh Tuan dijo que en el futuro, el Banco Estatal continuará siguiendo de cerca la orientación de transformación digital del Partido y el Gobierno, aplicando datos nacionales sobre población. En este sentido, el Banco Estado se centrará en implementar soluciones específicas:

En primer lugar, seguir centrándose y promoviendo la implementación del Plan de Transformación Digital del Sector Bancario, los planes emitidos por el Banco Estatal para promover la transformación digital bancaria y los objetivos establecidos en la Resolución 57-NQ/TW y la Resolución 71/NQ-CP;

En segundo lugar, seguir mejorando las instituciones, coordinar estrechamente con los ministerios y sectores pertinentes para acelerar la revisión, modificación y promulgación de documentos legales para promover y eliminar las dificultades en los pagos no monetarios y la transformación digital del sector bancario;

En tercer lugar, coordinar estrechamente con el Ministerio de Seguridad Pública para continuar implementando eficazmente las tareas del plan de coordinación No. 01/KHPH-BCA-NHNN entre el Ministerio de Seguridad Pública y el Banco Estatal en la implementación del Proyecto 06;

En cuarto lugar, seguir actualizando y mejorando la infraestructura que presta servicios a la transformación digital en el sector bancario para garantizar la seguridad y la protección, centrándose en la construcción de un sistema de base de datos compartido para que el sector bancario avance hacia una toma de decisiones basada en datos;

En quinto lugar, fortalecer la cooperación internacional para actualizar las nuevas tendencias tecnológicas y aprender de las experiencias de otros países; Enfocarse en el desarrollo de recursos humanos de alta calidad para la transformación digital y la innovación;

En sexto lugar, seguir implementando la coordinación intersectorial: integrar, conectar y compartir información de la industria bancaria con otras industrias y campos para expandir el ecosistema digital y desarrollar la banca digital y los servicios de pago digitales;

Séptimo, promover la comunicación y la educación financiera de las personas y las empresas.

El evento Transformación Digital de la Industria Bancaria 2025 se organiza bajo la dirección del Banco Estado, Banking Times y el Departamento de Pagos. Al evento asistieron bancos comerciales como: Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank, VPBank, BIDV, Nam A bank, SHB, TPbank, Kien Long Bank, HDBank, OCB, LPBank, Vikki Digital Bank, MSB, ACB, PVCombank, Eximbank; Compañía Anónima de Pagos Nacionales de Vietnam (Napas), Compañía Anónima de Soluciones de Pago de Vietnam (VNPay), Compañía Anónima MISA, Grupo FPT.

El 11 de mayo fue elegido como el Día de la Transformación Digital para la industria bancaria. Este es el día en que el Gobernador del Banco Estatal, Jefe del Comité Directivo para la Transformación Digital de la Industria Bancaria, firmó y promulgó el Plan de Transformación Digital para la Industria Bancaria hasta 2025, con visión al 2030 (Decisión 810/QD-NHNN). La emisión del plan de transformación digital para la industria bancaria puede considerarse un hito de gran importancia para ayudar a la industria a definir claramente su orientación y plan operativo en la tendencia de transformación digital...

Thuy Linh

Fuente: https://congthuong.vn/nganh-ngan-hang-voi-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-389348.html