Al enterarse de que Phu Quoc tiene un corte de energía, muchos visitantes no se atreven a venir.

A raíz de la rotura del cable submarino de Phu Quoc, además de las dificultades operativas y el aumento de los costos, muchos complejos turísticos y hoteles también enfrentan cancelaciones de habitaciones.

Un grupo de turistas observa la puesta de sol en el bar de playa ubicado en la costa de la playa de Truong (zona económica especial de Phu Quoc), junio de 2023. Foto: Duy Hieu .

Inmediatamente después de que algunas áreas de la zona económica especial de Phu Quoc (provincia de An Giang ) cayeran en un estado de corte de energía generalizado desde la tarde del 29 de noviembre debido a un problema con el cable subterráneo de 110 kV Ha Tien - Phu Quoc, muchos turistas decidieron cancelar sus habitaciones a pesar de haber pagado los depósitos, mientras que algunos huéspedes que se alojaban en medio de las vacaciones también abandonaron la isla temprano.

Hasta el momento, algunas zonas como Cua Duong, Cua Can, Bac Dao… todavía sufren cortes de electricidad, lo que aumenta aún más la preocupación de los clientes.

En Mai Phuong Phu Quoc Resort (playa Vung Bau, antiguo Cua Can), el Sr. Phan Ho Minh Duc, representante de la unidad, dijo que entre el 20 y el 30% de los huéspedes que habían reservado habitaciones decidieron cancelar, a pesar de que la unidad había anunciado medidas correctivas.

"Al enterarse de que la isla se había quedado sin electricidad, muchos huéspedes no se atrevieron a venir. Nos vimos obligados a reembolsarles el precio de la habitación o los depósitos. Algunos huéspedes que se alojaban allí también decidieron terminar sus vacaciones antes de tiempo al ver que el suministro eléctrico era inestable", compartió el Sr. Duc.

Para retener a los huéspedes que aceptan alojarse, los resorts se ven obligados a renunciar a algunos servicios, como comidas o cargos por servicios internos, para reducir las molestias. Sin embargo, el daño a la imagen es inevitable.

Con la llegada de la temporada alta de turismo a finales de año en Phu Quoc, el prolongado corte de electricidad ha dejado a varios alojamientos en una situación de inactividad. El complejo, que solo cuenta con un generador de emergencia, no puede abastecer a sus 35 habitaciones durante la temporada alta. La unidad se vio obligada a alquilar un generador de gran capacidad en China continental, con un coste de 2 millones de VND al día, más 30 millones de VND por la grúa para transportarlo.

"No podemos permitirnos invertir en un generador enorme que cuesta miles de millones. Alquilar la máquina es difícil, y transportarla a la isla lo es aún más. Actualmente, el complejo solo utiliza electricidad para las necesidades básicas, y la lavandería debe alquilarse en el sur de la isla", dijo el Sr. Duc.

El resort cuenta con un espacio en contacto con la naturaleza que atrae a turistas internacionales de diversos países. Los huéspedes pueden disfrutar de la pintura de sombreros cónicos, la natación y el paddle surf. Foto: Mai Phuong Resort Phu Quoc.

A pesar de los máximos ahorros, el complejo turístico aún tiene que gastar entre 5 y 7 millones de VND al día en combustible para generadores. "En este momento, ya no hablamos de ganancias ni pérdidas. Nuestro objetivo es simplemente garantizar que los huéspedes tengan electricidad y agua para que no se sientan incómodos. Irse de vacaciones y quedarse sin electricidad ni agua es inaceptable", enfatizó.

El gran campus ayuda a que la ubicación del generador esté lejos del complejo, lo que reduce un poco el ruido, pero las preocupaciones sobre la experiencia de los huéspedes siguen siendo constantes.

Ubicado en la zona de Suoi May (Duong To, antigua Phu Quoc), el Santa Garden Resort se encuentra en una situación similar. El uso de un generador de gran capacidad para 53 habitaciones provoca un rápido aumento de los costos operativos, mientras que el ruido y las paradas forzadas generan muchas molestias para los huéspedes.

"Los turistas pagan por servicios, no por compasión. Un simple corte de luz de una o dos horas debido a una avería en una máquina puede afectar su experiencia. Las consecuencias a largo plazo son que pueden dejar malas reseñas, lo que perjudica el alojamiento y la imagen turística local", afirmó la Sra. Ty Nguyen. En los últimos dos días, el complejo ha gastado unos 5 millones de VND en combustible para generadores.

Al llegar a Phu Quoc justo cuando la isla se quedó sin electricidad, la familia de Hiep My, un turista de Hanói , comentó que se trató de un incidente inesperado, por lo que no podían culpar a nadie. Hiep comentó que su experiencia no se vio muy afectada porque pasaron la mayor parte del tiempo al aire libre.

"El clima en Phu Quoc es muy agradable; el viento es fresco, así que no es demasiado incómodo. Cuando regresé a mi habitación por la noche, el hotel tenía electricidad", compartió Hiep. En este viaje, la familia se alojó dos noches en el sur de la isla y una en el antiguo Duong Dong.

La pareja se quedó en Duong Dong un día cuando se fue la luz, pero su experiencia no se vio muy afectada porque pasaron la mayor parte del tiempo explorando el paisaje. Foto: Hiep My Family.

Esta es la tercera vez que su familia regresa a la isla. En comparación con tours anteriores, este viaje autoguiado le resulta más cómodo. Comentó que cada vez que regresa, la isla tiene más lugares para disfrutar y experimentar, pero algunos tours no son tan prístinos como la primera vez, especialmente el tour de exploración.

La compañía eléctrica An Giang ha aislado la línea de cable subterráneo para su inspección y ha movilizado el máximo de recursos humanos, equipos especializados e implementado la regulación de carga, priorizando el suministro de energía al área central y la infraestructura importante, pero la restauración completa aún necesita más tiempo.

El corte de electricidad ocurrió justo cuando Phu Quoc entraba en su temporada más hermosa, cuando el mar estaba en calma y menos afectado por el monzón del noreste. Esta es también la temporada en la que turistas de Europa del Este, Rusia, Corea, etc., llegan a mares cálidos para pasar el invierno, lo que ha generado un fuerte crecimiento en el número de visitantes a la isla de las perlas.

En los primeros 11 meses del año, Phu Quoc recibió a casi 7,6 millones de visitantes, un 35,2 % más que en el mismo período. Los visitantes internacionales alcanzaron los 1,86 millones, un 93,6 % más, superando con creces el plan anual. Los ingresos totales por turismo se estiman en 43.879 billones de VND , un 104 % más que en 2024.

La ventaja de contar con hermosas playas, una política de exención de visa de 30 días y una red de vuelos directos cada vez más en expansión ayudan a Phu Quoc a atraer turistas de más de 150 países y territorios como Malasia, Tailandia, Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong, Kazajstán, Dubai, Uzbekistán, Singapur, India, Rusia...

Fuente: https://znews.vn/du-lich-phu-quoc-lao-dao-vi-mat-dien-dien-rong-post1608129.html