Los clientes cancelan en masa y la empresa reembolsa
El 2 de septiembre, antes de la noticia de que los barcos y transbordadores hacia y desde la isla de Phu Quoc ( Kien Giang ) habían dejado de operar temporalmente debido al mal tiempo de la tormenta Nº 3 , muchas agencias de viajes en Phu Quoc dijeron con tristeza que tenían que lidiar con la situación de los clientes que cancelaban los tours en el último minuto.
Los barcos y transbordadores hacia y desde la isla de Phu Quoc tuvieron que detener temporalmente sus operaciones debido al mal tiempo causado por la tormenta número 3.
El Sr. Nguyen Vu Khac Huy, Director General de Vina Phu Quoc Travel, afirmó que el número de visitantes el 2 de septiembre de este año fue solo alrededor del 60% del total en comparación con el mismo período del año anterior, equivalente al número de visitantes en fines de semana normales, sin el crecimiento repentino de años anteriores. Debido a la poca afluencia de visitantes, cuando los barcos y transbordadores cesaron temporalmente sus operaciones, el número de visitantes a Phu Quoc fue aún menor.
"Actualmente, la compañía aún tiene algunos grupos de clientes varados en las costas de las ciudades de Ha Tien y Rach Gia, sin poder regresar a la isla de Phu Quoc. Mañana (3 de septiembre), incluso si el barco y el ferry vuelven a operar, es probable que ya no vayan a la isla, ya que queda poco tiempo para las vacaciones", declaró el Sr. Huy, añadiendo que a todos los grupos de clientes que cancelen sus tours debido al mal tiempo, la compañía les reembolsará todos los depósitos sin cobrarles ninguna comisión.
Los turistas que llegan a Phu Quoc con motivo de las vacaciones del 2 de septiembre este año son bastante pocos en comparación con años anteriores debido al mal tiempo.
De igual manera, el Sr. Mai Hoang Truong, operador de tours en canoa para las islas del sur de Phu Quoc de Dandy Travel Company, admitió que el número de visitantes a la empresa durante las vacaciones del 29 de este año fue bastante bajo. Debido al impacto de la tormenta del día anterior a las vacaciones, los tours no pudieron operar durante casi dos días. Por lo tanto, muchos clientes que reservaron tours con antelación se vieron obligados a cancelar sus viajes. Esta es una razón objetiva; la compañía reembolsará todos los depósitos a los clientes.
En la misma situación, el Sr. Nguyen Thanh Binh, director de Rach Tram Travel Company , informó que la compañía tenía un grupo de 42 personas que acababan de cancelar el 1 de septiembre. La compañía también completó el procedimiento de reembolso para este grupo de huéspedes 10 días después de las vacaciones.
No se sabe cuando volverá a circular el tren.
El repentino mal tiempo también ha afectado significativamente las actividades de los grupos turísticos que se alojan en Phu Quoc. Según el Sr. Duong Van Khon, director de Phu Quoc Today Tourism Joint Stock Company, la compañía tiene cuatro grupos que vuelan a Phu Quoc. Actualmente, los turistas solo pueden alojarse en hoteles para descansar y hacer compras, mientras que las atracciones al aire libre (especialmente la pesca y las excursiones de avistamiento de corales) están paralizadas.
"También tenemos un grupo de turistas occidentales que tenían previsto volar a Phu Quoc esta mañana. Al enterarse de que el barco no funcionaba, no pudieron reaccionar a tiempo y se vieron obligados a tomar un coche a Ciudad Ho Chi Minh para volar a Phu Quoc y estar en la isla hoy. Esto se debe a que, el último día de las vacaciones, los turistas tenían previsto volar de Phu Quoc a Hanói ", explicó el Sr. Khon.
El impacto de la tormenta nº 3 ha provocado un clima desfavorable en Phu Quoc, muchos tours para visitar islas y bucear para ver corales no pueden operar.
Actualmente, los visitantes que han estado en la isla de Phu Quoc desde ayer (1 de septiembre) en barco o ferry comparten la misma preocupación: desconocen cuándo se permitirá el regreso de estos medios de transporte. El Sr. Nguyen Minh Tuan (turista de Hau Giang), quien se encuentra en Phu Quoc, lamentó que su familia planeara regresar el 4 de septiembre en barco, pero dadas las condiciones climáticas actuales, es probable que tengan que posponer su viaje unos días más. "Para ahorrar dinero, mi familia se ha mudado a un motel más económico y ha limitado sus gastos por si nos quedamos atrapados en la isla durante mucho tiempo", dijo el Sr. Tuan.
Anteriormente, como informó Thanh Nien , la mañana del 2 de septiembre, todo el transporte marítimo de pasajeros hacia y desde la isla de Phu Quoc tuvo que suspenderse debido al mal tiempo. La reanudación de las operaciones marítimas dependerá de la evolución del tiempo, que se actualiza diariamente.
Los vuelos a Phu Quoc funcionan con normalidad.
El Sr. Nguyen Minh Dong, director del Aeropuerto Internacional de Phu Quoc, afirmó que los vuelos con origen y destino en este aeropuerto siguen operando con normalidad. Según el plan, el 2 de septiembre, este aeropuerto recibirá 32 vuelos y el 3 de septiembre, 37.
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