Un usuario acusa a su teléfono de dañar el chip CCCD, ¿qué dice Vivo?

En los últimos días, muchos usuarios de teléfonos Vivo han publicado continuamente quejas en las redes sociales porque el chip CCCD presenta errores después de escanear la tecnología NFC para actualizar los datos biométricos.

En el grupo "Vietnam Vivo Community", con más de 33.000 miembros, el usuario HM comentó que, tras usar un teléfono Vivo X100 Ultra para escanear el chip del CCCD, este generó un error. Anteriormente, había escaneado el CCCD sin problemas con un iPhone.

"Vi que muchos usuarios de Vivo también reportaron que su chip CCCD se dañaba al escanear con teléfonos Vivo, así que lo probé y no esperaba que estuviera tan defectuoso. Ahora tengo que volver a reparar mi CCCD. Por cierto, si alguien compra el X100 Ultra, se lo vendo", compartió la cuenta H.

Casi un centenar de comentarios de usuarios reflejan el error del chip CCCD tras escanear con NFC con un teléfono Vivo.

La cuenta de VDT también indicó que el chip del CCCD se dañó tras usar el teléfono Vivo X100s Pro para escanear con NFC. Luego, T. fabricó un nuevo CCCD, usó el mismo teléfono para escanear y siguió experimentando el mismo problema.

"Antes, usaba teléfonos Xiaomi y iPhones para escanear mi CCCD con éxito, pero cuando me tocó usar el Vivo X100S Pro, falló. Ahora tengo que volver a escanear mi CCCD por tercera vez", compartió el Sr. T.

Publicaciones de usuarios acusan a los teléfonos Vivo de dañar el chip CCCD.

Según los registros, muchos usuarios de las redes sociales siguen compartiendo problemas con los chips CCCD después de escanearlos con teléfonos Vivo, afectando principalmente a las líneas de gama alta de Vivo en formato portátil, como el vivo X80 Pro, el vivo X100 Pro y el vivo X100 Ultra.

En declaraciones a un reportero del periódico Lao Dong , un representante de Vivo Vietnam informó que se ha detectado un caso en el que algunos usuarios experimentaron un error con su chip CCCD al escanear la autenticación biométrica en la aplicación bancaria a través del teléfono de la compañía. Actualmente, Vivo está coordinando con los departamentos y fábricas pertinentes para investigar y verificar la información, y notificará a los usuarios.

Respecto al motivo por el cual no se puede escanear la tarjeta CCCD, Vivo afirmó que el software de reconocimiento NFC de algunas líneas de teléfonos no es compatible con el chip NFC de la CCCD.

"Estamos lanzando gradualmente nuevas versiones de software desde la noche del 9 de julio para las líneas de teléfonos Vivo que presentan el problema mencionado anteriormente, incluyendo tanto productos reacondicionados como originales en Vietnam", dijo este representante.

Fuente: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm