El personal de Viettel trabaja durante toda la noche para solucionar problemas y garantizar una comunicación fluida con los clientes.

Las fuertes lluvias e inundaciones dejaron sumergidas muchas estaciones de BTS. Los soldados de Viettel trabajaron toda la noche para solucionar el problema, mantener una comunicación fluida para atender a la población y prevenir desastres naturales.

Viettel Thanh Hoa: uso de barcos para rescatar información y estaciones

La tormenta n.° 5, Kajiki, tocó tierra en la región centro-norte y afectó gravemente la provincia de Thanh Hoa . Con fuertes vientos de intensidad 9 a 11 y precipitaciones generalizadas de 200 a 300 mm entre el 25 y el 26 de agosto, que continúan actualmente, muchas zonas se encuentran profundamente inundadas, con deslizamientos de tierra y aisladas localmente, lo que supone un gran desafío para las labores de rescate y la comunicación.

En Cam Thuy, Tho Xuan y Ha Trung, muchas estaciones de BTS quedaron profundamente sumergidas. Los equipos técnicos tuvieron que utilizar embarcaciones para acercarse y retirar el equipo de la zona de peligro, a la vez que instalaban barreras temporales y desplegaban bombas para minimizar los daños.

En distritos montañosos como Ba Thuoc, Quan Hoa y Thuong Xuan, los deslizamientos de tierra, los cables rotos y el riesgo de inundaciones siguen siendo muy altos, lo que obliga al personal técnico a estar de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Desde la noche del 25 de agosto hasta la mañana del 26 de agosto, cientos de oficiales y empleados de Viettel Thanh Hoa trabajaron toda la noche para solucionar el problema, soldando cada cable de fibra óptica bajo la lluvia, aprovechando una comida preparada en el camión y luego continuando el rescate. Gracias a ello, la red de información básica se mantuvo en funcionamiento para atender las directrices del gobierno y las necesidades de comunicación de la población.

Viettel Nghe An moviliza el 100% de sus fuerzas para solucionar urgentemente los problemas tras la tormenta.

Inmediatamente después de que la tormenta cesara temporalmente, Viettel Nghe An movilizó el 100 % de sus fuerzas para desplegar con urgencia las labores de rescate y solucionar los problemas de la red tras la tormenta. Según estadísticas preliminares, la tormenta causó graves daños e interrumpió el servicio en numerosas estaciones de la zona de Vinh.

Para restablecer rápidamente el servicio, el equipo técnico está transportando urgentemente generadores a los lugares con cortes de energía, decididos a solucionar completamente el problema lo antes posible.

Viettel Ha Tinh: el 100% de los soldados varones se movilizaron

Desde el 26 de agosto, el 100% de las tropas masculinas de Viettel Ha Tinh se movilizaron, listas para apoyar cuando se les ordenara. En la estación, los generadores estaban completamente abastecidos y contaban con respaldo, lo que garantizaba un funcionamiento sin problemas.

El espíritu de proactividad y prevención quedó claramente demostrado antes de la tormenta. "Desde el mediodía del 25 de agosto, cuando aún no había llegado el viento, apoyamos al dueño de la estación a reforzar la casa, utilizando bolsas de agua para evitar que el techo se volara", compartió el camarada Le The Anh, personal del Departamento de Operaciones de Ventas del Centro de Negocios Viettel Ha Tinh, de servicio en la estación.

A pesar de la tormenta, el personal se mantuvo firme, pero no se dejó intimidar. Con la experiencia de muchas tormentas anteriores, todos participaron con gran entusiasmo e iniciativa, decididos a mantener la "línea de sangre de la información" a salvo después de la tormenta.

Prevenir de forma proactiva los desastres naturales, muchas actividades para apoyar a los clientes y a las personas

A las 16:00 del 26 de agosto, el 100 % de las tiendas Viettel en las zonas afectadas por la tormenta n.º 5 habían vuelto a la normalidad y estaban reparando los daños con urgencia. De inmediato, se instalaron 248 puntos de carga gratuitos para que los clientes pudieran mantenerse en contacto después de la tormenta.

Para compartir las dificultades con las personas en situaciones de desastres naturales, Viettel Telecom Corporation ha implementado muchas políticas de apoyo: antes de la tormenta, implementó un descuento del 50% en el valor de recarga de tarjetas para 4 millones de clientes en áreas directamente afectadas por la tormenta.

La noche del 26 de agosto, se agregaron 20.000 VND a las cuentas de 10.000 clientes en zonas gravemente inundadas y aisladas por las inundaciones. Las actividades de adición de cuentas se actualizarán continuamente para ayudar a las personas a mantenerse en contacto rápidamente en momentos difíciles. La mañana del 27 de agosto, Viettel Telecom implementó un programa para regalar el 50% del tráfico para ayudar a más de 400.000 clientes a mantener la comunicación al registrarse en los paquetes ST15K y 5G30.

Fuente: https://nld.com.vn/nguoi-viettel-xuyen-dem-khac-phuc-su-co-dam-bao-thong-tin-lien-lac-thong-suot-cho-khach-hang-196250828105608947.htm