La principal razón por la que los usuarios actualizan sus iPhones.

A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven cada vez más sofisticados, muchos usuarios de iPhone optan por conservar sus dispositivos durante años antes de decidir reemplazarlos.

Según un estudio de mercado realizado por la consultora Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), los usuarios de iPhone esperan cada vez más tiempo antes de actualizar sus teléfonos. En concreto, el 39 % de los usuarios conserva sus iPhones durante tres años o más, mientras que el 33 % los conserva durante dos años o menos. Por otro lado, solo el 28 % de los usuarios actualiza sus dispositivos en un plazo de dos a tres años.

Muchos usuarios confían en los iPhones cuando les preocupa su durabilidad.

FOTO: AFP

Una de las principales razones por las que los usuarios deciden reemplazar sus iPhones está relacionada con el estado de la batería y la pantalla. Según un estudio, el 79 % de los usuarios que reemplazaron sus iPhones en el plazo de un año informaron que la batería aún duraba todo el día. Sin embargo, este porcentaje se reduce al 50 % para quienes conservaron sus iPhones durante tres años o más, debido al desgaste natural de los componentes. Muchas personas optan por comprar un teléfono nuevo en lugar de repararlo cuando experimentan desgaste.

Los problemas de pantalla, como caídas, arañazos o grietas tras años de uso, también perjudican la experiencia del usuario. El 72 % de los clientes cambiaron de teléfono antes del primer año debido a problemas de pantalla, pero este porcentaje descendió al 45 % en el grupo que usó el teléfono entre uno y dos años, y aumentó al 59 % en quienes lo conservaron durante más de tres años. Esto demuestra que los usuarios tienden a reemplazar sus teléfonos en cuanto la pantalla sufre algún daño.

Además, los problemas de almacenamiento interno son una de las principales razones por las que los usuarios actualizan sus iPhones. El espacio de almacenamiento suele llenarse con la creciente cantidad de fotos, vídeos y aplicaciones. Cuando el almacenamiento llega a su límite y el sistema empieza a ralentizarse, los usuarios suelen optar por actualizar a un dispositivo con mayor capacidad de almacenamiento, considerándolo una inversión más sensata que gestionar la memoria o usar el almacenamiento en la nube.

¿Qué hace Apple para mantener la rentabilidad cuando los usuarios tardan en actualizar sus iPhones?

El informe CIRP también revela una maduración en el comportamiento del consumidor. Los usuarios de tecnología actuales son más cautelosos y se centran en el presupuesto y el rendimiento práctico de su inversión (duración de la batería, capacidad de almacenamiento y durabilidad) en lugar del estatus social o el diseño exterior. Si bien este comportamiento tiene un impacto positivo en el medio ambiente, el largo ciclo de innovación también implica que Apple vende menos productos por cliente al año, lo que lleva a la empresa a aumentar los precios de los modelos de gama alta para mantener la rentabilidad.

Ante este desafío, Apple ha modificado su modelo de negocio para centrarse en los servicios de suscripción, el desarrollo de software propio y las funciones de inteligencia artificial (IA), siendo la IA el área en la que la compañía ha concentrado recientemente sus esfuerzos para mantener la competitividad.

En general, los smartphones han alcanzado un alto nivel de desarrollo, por lo que los cambios estéticos a lo largo de los años han sido mínimos. Un iPhone de hace dos generaciones sigue siendo perfectamente útil y competitivo, o al menos eso es lo que piensa la mayoría.

Fuente: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm