Muchos beneficios al cambiar el horario de lectura del contador de electricidad

El cambio para unificar la fecha de registro de lecturas de medidores de electricidad a fin de mes es una nueva innovación de la industria eléctrica, que ayuda a mejorar gradualmente la calidad del servicio, creando la mayor comodidad para los clientes.

La instalación de un medidor electrónico es una condición conveniente para cambiar el cronograma de registro del índice al final del mes.

Transparente, fácil de monitorear

Si antes, la factura mensual de electricidad de la familia de la Sra. Tran Thi Thu Trang, en la aldea 3, ciudad de Vi Thanh, era de aproximadamente 400.000 VND, ahora esta cantidad ha cambiado. Al principio, estaba bastante confundida porque el horario de recogida de la factura de electricidad era más tarde de lo habitual, el número de miembros y el consumo de electricidad eran los mismos, pero la factura de electricidad era diferente. Después de descubrir el motivo y de que el personal de electricidad se lo explicara, la Sra. Trang ya no estaba preocupada.

Como estoy ocupada con el trabajo, suelo dejar dinero en casa para que mi madre lo pague. Este mes, llevan unos días de retraso en el cobro de la factura. Dicen que la industria eléctrica cambió la fecha de lectura del contador a fin de mes, pero los derechos del cliente siguen garantizados. Revisé la factura y vi el número de días utilizados en todo el mes, así que me siento tranquila —dijo la Sra. Trang—.

Según la Compañía Eléctrica Hau Giang , la implementación del cambio del cronograma de lectura de medidores se lleva a cabo de acuerdo con una hoja de ruta, para cada grupo de clientes, cada área e infraestructura técnica y se lleva a cabo en general bajo la dirección de Southern Power Corporation. En la actualidad, más de 9,2 millones de clientes de la unidad en 21 provincias y ciudades del sur cuentan con medidores electrónicos, de los cuales más del 70% tienen la función de recolección remota de datos. Este es un factor importante para que las compañías eléctricas de Southern Power Corporation desarrollen planes de manera proactiva y acuerden cambiar el cronograma de registro de los índices de consumo de electricidad el último día del mes de acuerdo con el período. El plazo de inicio es a partir de agosto de 2023 y para 2025, nos esforzamos por que el 100% de los clientes en 21 provincias y ciudades del sur cambien su horario de lectura de medidores al último día del mes.

Al hablar sobre este cambio, el Sr. Le Hoang Thang, director de la Compañía Eléctrica Hau Giang, dijo que en la provincia actualmente hay más de 250.000 hogares que utilizan electricidad. Anteriormente, la tecnología no cumplía con el requisito de recopilar el índice de consumo de electricidad de los clientes de electricidad utilizando tecnología automática, sino que tenía que hacerlo manualmente, tenía que ir a la casa del cliente para registrar el índice, luego ingresar el índice en el sistema para calcular la factura, esto tomaba mucho tiempo, si todos los clientes registraban al mismo tiempo el mismo día, no podría satisfacer la demanda, por lo que la compañía eléctrica tuvo que dividir el cronograma de registro del índice en muchos días del mes. Actualmente, la instalación de medidores electrónicos con funciones de medición y registro remoto, el registro de índices y el cálculo de facturas se realizan de forma automática, rápida y precisa mediante programas de gestión informática, por lo que el cierre del índice al mismo tiempo al final del mes es completamente oportuno.

Los medidores electrónicos ofrecen numerosas ventajas, como facilitar a los clientes el control del índice, el consumo eléctrico por día y número de días del mes, y recordar fácilmente la fecha de pago de las facturas de electricidad. Cambiar el calendario de registro del índice al último día del mes también ayuda a la industria eléctrica a contabilizar correcta y completamente los ingresos por electricidad generados cada mes, garantizando así el cumplimiento de los requisitos y la normativa sobre las obligaciones tributarias con el Estado. Esta condición facilita que la industria eléctrica proporcione información precisa y brinde servicios adicionales de valor añadido a los clientes de electricidad, explicó el Sr. Thang.

Fortalecer la propaganda

Además de las opiniones favorables, algunos clientes todavía se preguntan si este cambio incrementará el pago mensual debido a que el consumo eléctrico se calculará por etapas.

En respuesta a esta cuestión, el Sr. Le Hoang Thang, director de la Compañía Eléctrica Hau Giang, dijo que la gente puede estar completamente tranquila porque la industria eléctrica siempre tiene planes adecuados. Cuando la factura de electricidad aumenta inesperadamente, las personas pueden revisar el equipo eléctrico de su hogar y revisar sus necesidades de uso mensual. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el centro de atención al cliente de Southern Power Corporation para obtener asistencia (19001006 o 19009000).

El cambio en la forma de registrar los índices mensuales de electricidad no afecta la tarifa regulada. Por ejemplo, si un cliente consume electricidad como antes durante 30 días (o 31 días, según el mes), el estándar para el nivel 1 es de 50 kWh. Si el número de días de consumo aumenta a 60 días, el estándar para el nivel 1 también aumentará en consecuencia, de 50 kWh a 100 kWh, según el número real de días de consumo. Al mismo tiempo, los siguientes pasos también aumentarán en consecuencia según el número de días de consumo. No es cierto que al aumentar el número de días, el estándar para cada paso se mantenga igual, lo que provoca un aumento en la factura de electricidad. Por lo tanto, el precio de la electricidad según la tarifa regulada no se ve afectado, por lo que los consumidores no tendrán que pagar más de lo que consumen, afirmó el Sr. Le Hoang Thang.

Según el Sr. Thang, en los últimos tiempos, la industria eléctrica en general y la Compañía Eléctrica Hau Giang en particular siempre se han esforzado por brindar un buen servicio a los clientes de la zona. Sin embargo, al igual que otros sectores, la industria eléctrica enfrenta muchas dificultades este año. Aunque la unidad ha invertido en el desarrollo de muchos proyectos, en algunos lugares la red eléctrica aún está rota e intermitente, especialmente en áreas remotas. De acuerdo con cada hoja de ruta, la empresa organizará y calculará razonablemente para invertir en la red eléctrica en áreas adecuadas, en las que se da prioridad a la resolución con la determinación de proporcionar electricidad segura y continua y vender electricidad directamente a cada cliente, ya no utilizando ganchos de cola, al mismo tiempo que promueve la propaganda sobre el uso seguro y económico de la electricidad y el cambio del cronograma de lectura de medidores para los clientes, así como la forma de calcular las facturas de electricidad en el mes con el cambio de fechas de lectura de medidores para que los clientes comprendan, compartan y acompañen a la industria eléctrica para mejorar la calidad del servicio y servir cada vez mejor a los clientes.

Artículo y fotos: MONG TOAN

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