Las personas de mediana edad y mayores en Vietnam se han convertido en el blanco de los delincuentes porque, en comparación con las generaciones más jóvenes, este grupo de edad tiene muchas lagunas que los delincuentes aprovechan fácilmente, especialmente errores en el uso de dispositivos digitales como teléfonos inteligentes, redes sociales y aplicaciones de mensajería.
Según el Informe WeAreSocial 2024, Vietnam actualmente tiene un 79% de su población conectada a internet, con especial atención al grupo de edad de 16 a 64 años, de los cuales el 97% se conecta a internet a través de teléfonos móviles. Esto representa una cobertura muy amplia de usuarios en línea. Cabe destacar que datos publicados recientemente por Google muestran que el 49% de las personas mayores de 55 años han sido víctimas de fraude en línea.
Según Google, los hábitos inseguros en línea son la principal causa de caer en estafas, ya que el 90 % de los usuarios han estado expuestos a estafas en línea y más del 70 % han sido víctimas. El grupo de edad mayor de 55 años es particularmente vulnerable, con un 49 % de personas estafadas. Por ello, el Departamento de Seguridad de la Información del Ministerio de Información y Comunicaciones también se ha coordinado con Google para advertir y proporcionar métodos que ayuden a las personas mayores a reconocer y protegerse de las estafas en línea.
A continuación se presentan algunos errores que hacen que las personas mayores sean blancos fáciles para los estafadores cibernéticos y se sugieren soluciones:
Siéntete libre de compartir información en las redes sociales.
Los teléfonos inteligentes e internet ayudan a las personas mayores a mantenerse en contacto con sus amigos e integrarse en el mundo de sus hijos y nietos, pero también conllevan muchos riesgos imprevistos en el mundo digital. La mayoría de las personas mayores comparten fácilmente momentos de su vida personal o familiar en línea, como fotos nítidas de toda la familia, horarios de actividades diarias, hábitos personales, etc. Todo este contenido es información útil que los estafadores pueden sintetizar y analizar, a partir de la cual pueden fácilmente realizar trucos que hacen caer a las víctimas en trampas.
¿Cómo puede un estafador hacer trampa?
- Suplantar la identidad de familiares, realizar llamadas o videollamadas con la cara y la voz de niños o amigos , junto con información que solo la persona involucrada conoce. Las imágenes y el contenido son tan reales que la víctima los cree fácilmente y accede a la solicitud, como la de transferir una gran cantidad de dinero urgentemente. La solución es bastante simple: no crea de inmediato ninguna solicitud de transferencia de dinero, incluso si ve a su hijo en la videollamada. Desactive la videollamada y llame a la persona correcta para confirmar.
- Un escenario bastante común últimamente es falsificar un envío. "Su hijo acaba de comprar 5 litros de miel silvestre, pague esta cantidad", "Trabaja en la empresa A, número de teléfono B, esposo de la Sra. C...". Toda la información proporcionada por el estafador es correcta, lo que hace creer fácilmente a la víctima que su hijo realmente hizo el pedido y el pago. Sin embargo, la solución anterior es llamar al hijo para confirmarlo.
- Suplantación de funcionarios, solicitando el envío de documentos personales. Este formulario es muy popular en 2023. Los estafadores se hacen pasar por funcionarios de organismos ministeriales, fiscales, funcionarios judiciales o policías para solicitar el envío de fotos de documentos de identidad, libros de registro civil, documentos personales... A partir de ahí, la información personal puede utilizarse para crear contratos de préstamo falsos, contratos de crédito falsos y préstamos virtuales. La solución a este problema es desconfiar completamente y no enviar ningún documento ni contenido.
- Suplantación de identidad de empleado bancario. Mediante información obtenida de redes sociales, el estafador se hace pasar por un empleado bancario y llama a la víctima para informarle de un problema con la cuenta bancaria que requiere atención urgente. Le insta a proporcionar la información de la cuenta o el código de acceso, tomando así el control de la cuenta y retirando todo el dinero de la cuenta de pensión. La solución es muy sencilla: no confiar ni seguir las instrucciones, ya que el banco nunca contacta proactivamente al cliente para solicitarle información personal de la cuenta.
Los estafadores utilizan la información recopilada para engañar a las víctimas para que proporcionen información de su tarjeta o cuenta bancaria.
Un gran riesgo del mundo digital también representa un peligro para las personas mayores al acceder a internet: las noticias falsas. Con la avalancha actual de información, las noticias falsas en todas sus formas amenazan la capacidad de las personas mayores para acceder a información y conocimiento, lo que las hace fácilmente engañadas y descarriadas. Los rumores falsos relacionados con un evento atractivo o tratamientos de salud poco científicos, pero relacionados con sus problemas de salud, suelen ser motivo de preocupación para las personas mayores.
La solución a las noticias falsas es no creerlas demasiado rápido y buscar fuentes reales, fuentes confiables y referencias oficiales.
Los jóvenes deberían ser la línea directa de emergencia
Los jóvenes necesitan convertirse en una sólida protección para sus padres contra los riesgos del fraude en internet y la tecnología, convirtiéndose en una línea directa a la que puedan llamar en cualquier momento en que se sientan "extraños", sospechosos o "asustados" por personas que se acercan a ellos en línea. Esto ayudará a las personas mayores a redirigir los riesgos de fraude hacia jóvenes con experiencia para eliminarlos.
Además de las soluciones mencionadas, las personas mayores deben mejorar sus conocimientos periódicamente para evitar nuevas estafas. A principios de 2024, Google, en colaboración con el Departamento de Seguridad de la Información, lanzó un canal con información muy útil para que las personas mayores comprendan las estafas y cómo protegerse ( http://g.co/TrungTamAnToan) , junto con una serie de programas sobre " Seguridad en línea para personas mayores ". Esta es una actividad de apoyo comunitario muy útil de Google para complementar los conocimientos de los jóvenes y ayudar a las personas mayores a mantenerse seguras al usar la tecnología.
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