Miedo a transferir dinero a la persona equivocada

Una tarde de fin de semana, en una cafetería familiar de la calle Ly Thuong Kiet ( Hanói ), Bao Huyen, una empleada de marketing de 25 años, aprovechó la oportunidad para completar un pequeño pedido antes de irse a casa. Apenas unos minutos después de recibir la información, transfirió dinero a su pareja en tan solo 3 sencillos pasos directamente en el chat de Zalo, sin tener que cambiar entre varias aplicaciones.

"Ahora solo tengo que hacer clic en la información de la cuenta enviada y todo se transfiere automáticamente a mi app bancaria. Transferir dinero nunca ha sido tan rápido", compartió Huyen.

Zalo admite la transferencia de dinero directamente en el cuadro de chat, evitando errores al copiar información de la cuenta.

Antes, cada vez que transfería dinero, Bao Huyen sentía que era mucho trabajo. A veces, con solo unos pasos más, sentía que no quería continuar, sobre todo cuando estaba ocupada.

"Imagínense, mientras estoy concentrado en el trabajo, un compañero me envía un número de cuenta para transferir dinero para el almuerzo. Tengo que abrir mi teléfono, abrir la aplicación del banco, copiar y pegar cuidadosamente el número de cuenta, seleccionar el nombre del banco correcto y luego volver a la pantalla de mensajes para verificar si el nombre del destinatario es correcto. Una pequeña transacción requiere tantos pasos que es muy molesto", compartió Bao Huyen.

La historia no se limita a transferir dinero a colegas. Transferir dinero a sus padres en el campo o pagar en una tienda de artesanía que acaba de descubrir es el mismo. El riesgo de error siempre acecha: copiar el número equivocado, elegir el banco equivocado o, peor aún, enviar el dinero a un completo desconocido. Para una persona multitarea como Bao Huyen, esta molestia se repite a diario.

Lo más aterrador es transferir dinero a un desconocido. Si tienes prisa y cometes un error o pierdes una copia, no sabes cómo recuperarla, por pequeña o grande que sea la cantidad. A veces, el trámite lleva tiempo, lamentó Bao Huyen.

El dilema de Bao Huyen se resolvió cuando, recientemente, mientras compraba en línea a través de Zalo, descubrió una nueva función. Cuando el vendedor enviaba la información de su cuenta por mensaje de Zalo, en lugar de una línea de números como de costumbre, esta aparecía repentinamente como una elegante "tarjeta de presentación", con el logotipo del banco y el nombre del destinatario.

Al hacer clic en la tarjeta de presentación que apareció en pantalla, la aplicación bancaria de su teléfono se abrió de inmediato y la pantalla de transferencia de dinero apareció justo frente a ella. El número de cuenta, el nombre del banco y el nombre del titular estaban correctamente ingresados. Lo único que Bao Huyen tuvo que hacer fue ingresar el monto y confirmar la transacción.

En ese momento, me sorprendí muchísimo. Todo el proceso de copiar y pegar, y verificar información, que antes era engorroso, desapareció. Con solo un toque en Zalo, todo estaba listo. Me ahorró tiempo y concentración, compartió Bao Huyen.

La historia de Bao Huyen no es única. En pequeñas oficinas, tiendas en línea o grupos de amigos cercanos que suelen juntar dinero para comer juntos, las herramientas de chat y las aplicaciones bancarias habituales se han convertido en parte de la vida. Y cuando todo, desde conversaciones de trabajo hasta transferencias de dinero, ocurre directamente en el chat, la distancia entre "hablar" y "pagar" se acorta más que nunca.

Anteriormente, las transferencias de dinero en línea solían requerir que los usuarios realizaran muchos pasos manuales, lo cual era propenso a errores y consumía mucho tiempo. Desde recordar o copiar la información de la cuenta, abrir una aplicación bancaria, ingresar datos manualmente hasta volver a verificar la información del destinatario... cada paso conllevaba riesgos potenciales.

Las transferencias en línea a menudo requieren que los usuarios realicen muchos pasos manuales.

Sin embargo, con la tecnología de reconocimiento inteligente de información de cuenta, los usuarios ahora solo necesitan un toque. El sistema convierte automáticamente la información en una tarjeta de presentación con el logotipo del banco. Con solo un toque, la pantalla cambia inmediatamente a la aplicación bancaria oficial del usuario, con la información de la cuenta precargada.

Según el Banco Estatal, para finales de 2024, el valor total de los pagos no monetarios alcanzó los 295 billones de VND , con 17.700 millones de transacciones, lo que representa una impresionante tasa de crecimiento de entre el 30 % y el 40 % anual. Para finales del primer trimestre de 2025, las transacciones no monetarias en Vietnam aumentaron un 44,43 % con respecto al mismo período del año anterior. Este aumento refleja la fuerte tendencia de transición hacia la economía digital, especialmente en un contexto en el que cada vez más personas y empresas acceden y utilizan métodos de pago electrónicos.

En ese contexto, la función de transferencia de dinero en este chat de Zalo se ha convertido en una herramienta poderosa para muchas personas gracias al ahorro de tiempo, la seguridad y la reducción de errores. Simplificar el proceso de transferencia de dinero no solo ofrece comodidad a las personas, sino que también abre una nueva perspectiva a la forma en que los vietnamitas interactúan financieramente en el entorno digital. Cuando enviar y recibir dinero se vuelve tan sencillo como una conversación, el pago deja de ser una operación independiente para integrarse en la vida cotidiana. Especialmente para las personas mayores o los pequeños comerciantes y dueños de tiendas que no están familiarizados con la tecnología, no tener que volver a escribir el número de cuenta ni verificar el nombre del banco desde el principio es una gran ventaja. No necesitan ser expertos digitales para realizar transacciones seguras y precisas.

La combinación de Zalo y los bancos ha creado un ecosistema completo de pagos digitales, donde todas las necesidades financieras, tanto personales como de pequeñas empresas, se pueden gestionar fácilmente en tan solo unos pasos. Al convertir una tarea habitual pero tediosa en una sencilla y fluida, Zalo no solo demuestra su profundo conocimiento del comportamiento del usuario, sino que también reafirma su papel pionero al acompañar al Gobierno en la consecución del objetivo nacional de una sociedad sin efectivo.

En un sentido más amplio, el desarrollo de la función de transferencias dentro del chat es un elemento clave en el panorama general de una sociedad completamente digitalizada. A medida que las transacciones financieras se vuelvan más sencillas, seguras y accesibles, las barreras tecnológicas se irán eliminando gradualmente, lo que acelerará la popularización de los pagos sin efectivo en todo el país. Esto no es solo una historia sobre una función útil, sino también un testimonio de cómo la tecnología está impactando y mejorando la vida de personas y empresas, contribuyendo a la creación de un futuro digital prometedor para Vietnam.

Fuente: https://znews.vn/noi-lo-chuyen-tien-nham-cho-nguoi-la-post1570973.html