Muchos clientes están decepcionados porque es demasiado difícil registrarse para comprar oro en línea a través del sitio web de Vietcombank . Registrarse para comprar oro en línea es incluso más difícil que comprar entradas de fútbol.
Vietcombank es uno de los cuatro bancos que participan en la venta de lingotes de oro SJC. Inmediatamente después de prestar el servicio, los puntos de venta de los cuatro bancos en Hanói y Ciudad Ho Chi Minh se vieron saturados.
Ante esta situación, Vietcombank anunció que solo ofrecerá el servicio de venta de lingotes de oro SJC a los clientes que se hayan registrado para comprar lingotes de oro SJC en línea en el sitio web del banco desde el 12 de junio. Los clientes deben acceder al sitio web oficial de Vietcombank, crear una cuenta y luego registrarse para comprar lingotes de oro SJC en el lugar deseado. Si el registro es exitoso, la persona que desee comprar recibirá una confirmación de cita con información sobre el lugar, la hora de pago y la entrega del oro.
Muchos clientes comentaron que este formulario, en realidad, está haciendo fila para reservar un lugar en línea y poder comprar lingotes de oro. Los clientes se registran en línea para recibir un lugar y luego realizan la transacción directamente en el punto de venta, no la venta de oro en línea, como muchos creen erróneamente.
A partir del 12 de junio, para comprar lingotes de oro SJC de Vietcombank, los clientes deben registrar una cuenta y luego registrarse para comprar oro a través del sistema de reserva en línea del banco.
Al igual que las colas para compras directas, esta "cola en línea" para reservar plaza mostró signos de saturación la primera mañana de su implementación. Muchos clientes informaron que registrar una cuenta fue bastante fácil, aunque la velocidad de carga del sitio web fue algo lenta. La mañana del 12 de junio, la mayoría de los clientes recibieron una notificación: "Por favor, elija otro punto de venta o vuelva a registrarse el siguiente día laborable, ya que VCB ha recibido suficientes clientes para hoy". Muchos clientes intentaron volver a registrarse para el día siguiente, pero no lo lograron.
Las reservas online están sobrecargadas tanto en Hanoi como en Ciudad Ho Chi Minh.
"Sobrecargado, lleno de asientos justo después de abrir el registro", "reservar en línea para comprar oro es más difícil que comprar entradas para un gran partido de fútbol o un espectáculo de Black Pink" son muchas de las quejas de los clientes.
A través de la encuesta, los jóvenes apoyan este registro en línea, que reducirá las aglomeraciones en los puntos de venta de oro. Sin embargo, las personas mayores, quienes no son expertos en tecnología y están acostumbrados al registro en línea tendrán más dificultades. La Sra. Kim Ngoc (distrito de Dong Da) comentó: "Esta mañana me enteré de que, si quiero comprar oro en el punto de venta de Vietcombank, tengo que registrarme en línea y recibir una notificación. No estoy acostumbrada a esto".
Además de las reservas en línea que realiza Vietcombank, otros puntos de venta de Viettinbank, Agribank y BIDV siguen realizando ventas de oro mediante colas directas. En los puntos de venta de estos tres bancos, persiste la situación de sobrecarga y aglomeración.
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Fuente: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm
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