Restaurantes que no aceptan transferencias bancarias: No ‘retrocedamos’ en la era digital

Los pagos sin efectivo se han vuelto populares para muchas comodidades, pero aún hay algunos restaurantes en las grandes ciudades que aún cuelgan carteles que dicen "no se aceptan transferencias bancarias"...

“No se aceptan transferencias”: perdido en el espacio de conversión

El fin de semana, paseé por el Barrio Antiguo y me detuve en una cafetería en una calle famosa por sus cafeterías en el centro de Hanói : la calle Hang Hanh. La calle estaba llena de gente y vehículos, tiendas bulliciosas, clientes en las tiendas, peatones, tanto occidentales como vietnamitas...

Sentarse y tomar un café, contemplando las calles y el bullicio de los negocios, el comercio y los servicios durante el fin de semana, también crea una sensación de ligereza y alegría. Pero al observar las fachadas de cada tienda, me detuve un momento al ver un cartel no tan pequeño colgado frente a un restaurante. Aunque algunos caracteres estaban ocultos, el contenido se leía claramente: "El restaurante no acepta transferencias bancarias, gracias"...

El cartel "El restaurante no acepta transferencias bancarias, gracias" cuelga frente a un restaurante de desayuno en la calle Hang Hanh.

De hecho, en la era digital, la era de la tecnología, la innovación y la transformación digital, un restaurante no tan pequeño (el propietario incluso utiliza la palabra "restaurante") se niega a aceptar pagos por transferencia bancaria y cuelga un cartel con un contenido tan claro y distinto, que realmente me hace sentir que el cartel está un poco fuera de lugar en el espacio central de una calle comercial y empresarial tan importante.

Al observar con más atención, noté que el restaurante vendía desayunos con muchos platos deliciosos de Hanói, como arroz glutinoso con pollo, sopa de fideos, etc. También había algunos clientes desayunando. Aunque no podía ver con claridad, por lo que observé, los vendedores eran tanto jóvenes como mayores. Tras más de una hora observando, también vi uno o dos casos de clientes que pararon sus coches frente al restaurante, pero luego siguieron adelante...

Al ver un restaurante en el centro de Hanói, en el distrito de Hoan Kiem, con un cartel que decía "no se aceptan transferencias bancarias", me acordé de un restaurante de comida callejera cerca de mi oficina, en el distrito de Bac Tu Liem. El restaurante tiene mesas y sillas de plástico sencillas, y el precio es de tan solo 30.000-35.000 VND por plato. La gente hace fila, el dueño toma el arroz por ración e informa la cantidad, o el cliente informa el precio por adelantado... Luego, el cliente escanea el código QR del restaurante, colocado en el mostrador de la zona de espera, para recibir el arroz.

Cada vez que un cliente transfiere dinero con éxito, escucha el altavoz anunciar: "Pagado con éxito 35 mil VND"; "Pagado con éxito 70 mil VND"... El dueño escucha mientras recoge la comida, ¡qué práctico!

La historia de los dos restaurantes mencionados demuestra que el pago sin efectivo es sumamente conveniente y no depende de las condiciones, el costo de inversión ni de la ubicación en zonas centrales, urbanas o rurales. Puede resultar difícil para las personas mayores o quienes no usan dispositivos móviles. Sin embargo, actualmente, el pago mediante transferencia, sin efectivo, es muy popular, se ha convertido en tendencia y se fomenta.

En la era digital, los pagos sin efectivo ya no son una novedad. Desde monederos electrónicos y transferencias bancarias hasta el escaneo de códigos QR, todo es rápido y cómodo con solo unos toques en tu teléfono.

El hecho de que algunos restaurantes aún cuelguen carteles de "no se aceptan transferencias bancarias" es una muestra de conservadurismo en la era digital. Claro que la desventaja estará del lado del restaurante...

Conversión lenta… ¡perderá clientes!

Transferir dinero, pagar con códigos QR o usar monederos electrónicos ahora no solo es cómodo, sino también más transparente y seguro que el efectivo. Los usuarios no necesitan llevar carteras voluminosas, lo que evita el riesgo de perder dinero o recibir una cantidad incorrecta. Las transacciones son rápidas, fáciles de controlar y se almacenan con claridad.

Además, estos métodos suelen venir acompañados de incentivos: reembolsos, puntos, descuentos, etc. Ahorrar tiempo y obtener beneficios: no es de extrañar que los pagos digitales se hayan convertido en una tendencia irreversible.

A pesar de los obvios beneficios, todavía hay restaurantes que se niegan rotundamente a usar métodos de pago modernos. ¿La razón? Miedo al cambio, miedo a los errores del sistema o simplemente... estar acostumbrados a usar efectivo.

Sin embargo, este estancamiento los aleja del ciclo moderno. A medida que los clientes, especialmente los jóvenes, se acostumbran cada vez más a "pasar tarjetas, escanear códigos"... Las malas experiencias hacen que los clientes se vayan fácilmente, o incluso que no vuelvan nunca.

El sistema de "solo efectivo" no solo resulta incómodo para los clientes, sino que también genera falta de transparencia en las operaciones comerciales. Los ingresos son confusos, difíciles de controlar y pueden conducir fácilmente al fraude o la evasión fiscal. Por ello, las autoridades también incentivan a las empresas a adoptar las transacciones digitales.

El consumidor busca comodidad y transparencia en cada transacción. Si un restaurante mantiene una política conservadora, la posibilidad de perder clientes es inevitable.

La transformación digital no se limita a aceptar transferencias de dinero. También implica aplicar software para gestionar pedidos, realizar pedidos en línea, conectar con la entrega y consolidar la marca en plataformas digitales.

Claro que al principio puede ser un desafío: costos de inversión, capacitación del personal, cambios en los procesos. Pero si se supera, los beneficios a largo plazo son enormes. El restaurante no solo operará de forma más eficiente, sino que también llegará a una clientela más joven, dinámica y con conocimientos tecnológicos.

El desarrollo de las aplicaciones de billetera electrónica, la banca digital y las tendencias de consumo inteligente han demostrado que solo quienes están dispuestos a innovar pueden sobrevivir. Si un restaurante o establecimiento de servicios aún no acepta transferencias, significa que está perdiendo oportunidades de desarrollo o incluso abandonando la competencia.

Minh Thu

Fuente: https://congthuong.vn/quan-an-khong-nhan-chuyen-khoan-dung-di-lui-trong-thoi-dai-so-382713.html