Gestión de suscripciones todo en uno con My MobiFone versión 4.0

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Mejorando continuamente para brindar una mejor experiencia a los clientes.

My MobiFone es una aplicación inteligente que facilita la gestión de la información de la cuenta MobiFone, el registro de paquetes y servicios y la actualización rápida de programas promocionales. Al usar esta aplicación, los usuarios pueden pagar con su cuenta bancaria, especialmente con la función de autenticación por huella dactilar y facial para consultar tarifas, pagar en línea o estandarizar la información del suscriptor.

La aplicación My MobiFone es popular por su facilidad para consultar información sobre paquetes de telecomunicaciones, tarifas de uso y la posibilidad de adquirir otros paquetes según las necesidades de uso. Además, la aplicación ofrece a los usuarios diversas experiencias con diferentes servicios, como pagos, compras, entretenimiento y muchas otras utilidades.

Gestión de suscripciones todo en uno con My MobiFone versión 4.0 - 1 — Los usuarios pueden buscar fácilmente información sobre paquetes de telecomunicaciones y tarifas utilizadas en la aplicación My MobiFone.

Con el espíritu de simplificación, poniéndose en el lugar del cliente para comprender mejor sus necesidades, la última versión de la aplicación MobiFone ha eliminado funciones innecesarias para hacer la interfaz más ágil, profesional y cómoda.

En esta última versión, la aplicación no solo tiene una mejor interfaz, sino que el refinamiento y la mejora en cada paso de programación y operación, incluso el más pequeño, ha traído estabilidad y mayor velocidad de acceso, ayudando a los clientes a administrar fácil y efectivamente sus suscripciones.

Durante la actualización a la nueva versión, MobiFone ha revisado y actualizado tanto el software como el sistema de infraestructura física para brindar a los usuarios la mejor experiencia en la aplicación My MobiFone.

El 24 de abril, MobiFone lanzó la última versión 4.0 a las tiendas de aplicaciones. El módulo multilingüe ha funcionado a la perfección y las respuestas a los códigos OTP han sido prácticamente instantáneas. Al mismo tiempo, también se ha mejorado la infraestructura que gestiona la implementación de My MobiFone.

Actualmente, la aplicación My MobiFone se puede instalar en la mayoría de los sistemas operativos. Tanto en iOS como en Android, los usuarios pueden descargarla y crear una cuenta para su suscripción con solo unos clics.

Cómodo y rápido

My MobiFone satisface prácticamente todas las necesidades esenciales de los usuarios en cuanto a servicios móviles. Tras descargar la aplicación en su dispositivo, los usuarios pueden iniciar sesión fácilmente mediante SMS con contraseña de un solo uso, MobiFone 3G/4G o cuentas de redes sociales de Facebook/Google.

Las funciones de la aplicación son muy diversas, incluyendo: gestión intuitiva del saldo de la cuenta, pago rápido mediante cuenta bancaria, registro de Autopago para recargar la cuenta automáticamente y pago automático de las cuotas mensuales para los suscriptores de pospago, lo que garantiza una comunicación fluida. En particular, cada cliente puede elegir y crear un paquete flexible según sus necesidades.

My MobiFone te permite administrar múltiples números de teléfono en una sola aplicación, de forma segura con autenticación facial o de huella digital (eKYC) para garantizar absoluta seguridad al consultar facturas, pagar en línea o estandarizar la información de los suscriptores.

Los clientes pueden actualizar su información de suscriptor ellos mismos, interactuar 24/7 con el software de respuesta automática y medir directamente la velocidad de la red de MobiFone para informar sobre la calidad de la misma. My MobiFone permite el intercambio de eSIM directamente en la aplicación. Esta función, exclusiva de la app de atención al cliente de My MobiFone en el mercado nacional de telecomunicaciones, permite intercambiar eSIM directamente en la versión internacional de iPhone.

Gestión de suscripciones todo en uno con My MobiFone versión 4.0 - 2 — Casi todas las necesidades esenciales de los usuarios en materia de servicios móviles pueden satisfacerse a través de My MobiFone.

A través de la aplicación, los suscriptores pueden acceder fácilmente a información sobre promociones nacionales e internacionales y servicios de atención al cliente para cada suscriptor de prepago o pospago. Además, esta aplicación también ayuda a los usuarios a gestionar su saldo de forma intuitiva. Las estadísticas de tarifas se muestran en detalle para cada llamada, lo que proporciona transparencia y permite controlar los costos del suscriptor.

Estandarice fácilmente la información de sus suscriptores desde casa

Para garantizar tarjetas SIM genuinas, eliminar las tarjetas SIM no deseadas, limitar los mensajes spam, las llamadas o la información fraudulenta y proteger los derechos de los suscriptores, MobiFone cumple estrictamente las directrices del Ministerio de Información y Comunicaciones sobre la estandarización de la información de los suscriptores. Para brindar el máximo apoyo a sus suscriptores, MobiFone ha integrado la función de estandarización de información en My MobiFone.

Por lo tanto, los suscriptores de MobiFone pueden estandarizar información precisa desde casa con unos sencillos pasos en sus teléfonos. Un representante de MobiFone comentó: «El proceso de verificación de la identidad del suscriptor en My MobiFone utiliza inteligencia artificial (IA) en profundidad, lo que permite un reconocimiento rápido y preciso. Gracias a ello, estandarizar la información del suscriptor resulta fácil y cómodo tanto para los suscriptores como para los operadores de red».

Estandarizar esta información es también una forma de que los suscriptores tengan una base para proteger sus derechos e intereses legítimos, contribuyendo al mismo tiempo a crear un entorno de servicios de telecomunicaciones más seguro.

Bao Anh

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