El Comité Popular del Distrito de Mong Duong ha lanzado un asistente virtual con inteligencia artificial para facilitar la gestión, operación y resolución de trámites administrativos. Foto: Portal de Información Electrónica de Quang Ninh .
Se sabe que las localidades de Quang Ninh han implementado muchos modelos y soluciones innovadores para difundir la Resolución 57. Por lo general, el Comité Popular del Barrio Mong Duong marcó un paso importante en la hoja de ruta de la transformación digital cuando lanzó y aplicó el asistente virtual de IA a fines de noviembre de 2025. Esta es la primera localidad de la provincia en poner en funcionamiento el asistente virtual de IA, que sirve para la gestión, operación y resolución de procedimientos administrativos.
El asistente virtual de IA está especialmente diseñado tanto para funcionarios como para ciudadanos e integra numerosas funciones útiles. Este sistema puede consultar procedimientos administrativos, brindar orientación sobre procesos y formularios, responder a políticas legales, respaldar la revisión de la base legal y sintetizar informes ejecutivos. En particular, al conectarse a la plataforma de Ventanilla Única Electrónica, el asistente virtual también puede supervisar el progreso de la tramitación de expedientes, advertir sobre plazos vencidos y sintetizar automáticamente los índices de reforma administrativa (Índice PAR) y la transformación digital.
Además, se han incorporado robots de IA al Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Mong Duong para ayudar a los usuarios a buscar información y guiarlos hasta la recepción, mejorando así la experiencia de servicio público. La aplicación de estas soluciones de IA demuestra la determinación de implementar eficazmente la Resolución 57 para construir un modelo de gobierno profesional, moderno y transparente.
La transformación digital se extiende a todas las instalaciones
La comuna de Quang Tan ha emitido un sistema de planes y programas de acción práctica para implementar la Resolución 57 e introducir profundamente la transformación digital en la vida comunitaria.
En consecuencia, la comuna de Quang Tan ha establecido un Comité Directivo para el Desarrollo Científico y Tecnológico , la Innovación y la Transformación Digital. En particular, la comuna ha creado 31 Equipos Comunitarios de Tecnología Digital con 186 miembros que operan en aldeas y pueblos. Este grupo desempeña un papel fundamental, orientando directamente a las personas en el uso de los servicios digitales, desde el registro de trámites administrativos en línea y la activación de la identificación electrónica hasta los pagos sin efectivo. Gracias a ello, la comuna ha facilitado el acceso de más de 11.000 personas a plataformas digitales, contribuyendo así a un cambio significativo en la concienciación y los hábitos de la comunidad.
El objetivo de la transformación digital en Quang Tan no es solo mejorar la eficiencia administrativa, sino también brindar un mejor servicio a la ciudadanía, con el lema "cada persona es un ciudadano digital, cada pueblo es una comunidad digital". La comuna ha completado el 100% de las firmas digitales y el intercambio de documentos electrónicos. Gracias a ello, el tiempo de procesamiento de registros administrativos se ha reducido en aproximadamente un 20%. En el departamento de "ventanilla única", todos los registros se reciben y procesan mediante software de servicio público; los funcionarios y empleados públicos dominan el uso del sistema de gestión documental y las firmas digitales.
Además de la inversión en la infraestructura de tecnología de la información, la comuna de Quang Tan ha cubierto el 100% de sus aldeas y caseríos con internet de banda ancha. También se han promovido las labores de comunicación y propaganda mediante cursos de capacitación en habilidades digitales, programas de radio especializados y el portal de información electrónica de la comuna.
Asegurarse de que la Resolución sea exhaustiva
La participación proactiva de las localidades ha contribuido a una mayor difusión de la Resolución 57. Hasta la fecha, la provincia de Quang Ninh ha completado 130 de las 138 tareas asignadas por el Gobierno Central. En el sistema de información de monitoreo de la provincia, también se han completado 44 de las 61 tareas con plazos determinados.
Para que la Resolución sea realmente exhaustiva, las comunas y distritos de la provincia han emitido planes maestros, han completado el Comité Directivo de Ciencia , Tecnología, Innovación y Transformación Digital, e incluido objetivos clave en las resoluciones del Partido y los programas de trabajo anuales. El uso regular de firmas digitales y documentos electrónicos ha contribuido a acortar los plazos de resolución de los trabajos y a mejorar la transparencia en las actividades de servicio público.
Enfatizando la próxima dirección, el subsecretario del Comité Provincial del Partido y jefe del Comité Directivo, Vu Quyet Tien, solicitó a las localidades, especialmente a nivel comunal, que sigan fortaleciendo su responsabilidad en la dirección, organización y liderazgo de la implementación de la Resolución 57 de manera práctica y eficaz. Es necesario asignar tareas con claridad, identificando específicamente la unidad responsable, el progreso y los métodos de recuento, y garantizando que todas las tareas se supervisen y evalúen de forma transparente. Además, las localidades deben revisar e invertir proactivamente en equipos e infraestructura de tecnología de la información para cumplir con los requisitos de la transformación digital, y centrarse en la capacitación y el desarrollo de cuadros de base, especialmente en cursos de capacitación en habilidades digitales para guiar y mostrar cómo hacer las cosas.
En el futuro próximo, las localidades fortalecerán la coordinación entre agencias y promoverán la captación de recursos sociales para proyectos de ciencia y tecnología, innovación y transformación digital. Este es un requisito clave para garantizar que la implementación de la Resolución 57 a nivel local se profundice, creando un motor para impulsar el desarrollo socioeconómico en el nuevo período.
Video que podría interesarte: Decididos a implementar la Resolución 57, llevando a Quang Ninh a un gran avance en la nueva era. Fuente: Quang Ninh TV.Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/quang-ninh-cu-the-hoa-nghi-quyet-57-de-phat-trien-ben-vung/20251208034830749
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