El Ministerio de Finanzas acaba de emitir la Circular 67/2023/TT-BTC que orienta una serie de artículos de la Ley de Negocios de Seguros, el Decreto No. 46/2023/ND-CP que detalla la implementación de una serie de artículos de la Ley de Negocios de Seguros.
La Circular 67/2023/TT-BTC incluye: 7 capítulos, 62 artículos y 13 apéndices. En el cual, la Sección 1, Capítulo V establece detalles específicos sobre los agentes de seguros.
En consecuencia, la circular ha modificado y complementado la normativa vigente, en concreto: incrementando las comisiones de los agentes de seguros en los seguros de vida, seguros de pago periódico y seguros mixtos; Al mismo tiempo, modificar la tasa de comisión del primer año del seguro universal y del seguro vinculado a unidades; Especificar los niveles de bonificación, el apoyo del agente de seguros y otros beneficios según lo acordado en el contrato de la agencia de seguros.
Debe establecer una mesa de operaciones separada
En consecuencia, en cada sucursal y oficina de transacciones de una entidad de crédito debe establecerse un mostrador de transacciones separado para realizar las actividades de agencia de seguros, separado de otras áreas de negocio de la entidad de crédito.
Al mismo tiempo, la Circular 67/2023/TT-BTC estipula claramente que durante el proceso de consulta sobre productos de seguros, los agentes de seguros o los empleados de la organización de agencia que realizan directamente actividades de agencia de seguros deben proporcionar información completa y precisa sobre los productos de seguros al comprador de seguros, utilizando documentos proporcionados por la compañía de seguros o una sucursal de una compañía de seguros no de vida extranjera.
Por otra parte, para productos de seguros complejos como los productos de seguros vinculados a inversiones, la Circular No. 67/2023/TT-BTC agregó una regulación que requiere que los agentes de seguros registren el proceso de consultoría de seguros.
Además, la circular añade requisitos para los documentos en los contratos de seguros. Para los productos de seguro de vida a largo plazo con valor en efectivo, la compañía de seguros es responsable de proporcionar un documento resumen en papel al comprador del seguro y debe tener la confirmación del comprador del seguro para ayudarlo a acceder más fácilmente a la información, comprender mejor el producto, los derechos y las obligaciones al participar en un contrato de seguro de vida antes de decidir celebrar un contrato.
El período de consideración de 21 días para la participación en el seguro se determina a partir del momento en que el asegurado confirma la recepción de los documentos anteriores.
Comunicación clara entre los productos de seguros y los productos de crédito
Para mejorar el nivel de protección del derecho de los clientes a la participación proactiva, la Circular 67/2023/TT-BTC ha añadido una disposición que establece que las entidades de crédito no pueden asesorar, introducir, ofrecer ni organizar la celebración de contratos de seguros vinculados a inversiones para los clientes dentro de los 60 días anteriores y posteriores a la fecha de desembolso de todo el préstamo.
Además, la Circular 67/2023/TT-BTC continúa contando con regulaciones para fortalecer la responsabilidad de supervisar y asegurar la calidad de las actividades de venta de seguros a través de los bancos.
En concreto, la Circular 67/2023/TT-BTC ha añadido una serie de regulaciones para reforzar aún más la responsabilidad de las empresas en la supervisión y el control de la calidad de las actividades de venta de seguros a través de los bancos.
Por ejemplo, las compañías de seguros deben realizar un seguimiento e inspección periódicos para garantizar la calidad de las actividades de introducción de productos de seguros y de consulta del personal de la agencia, coordinar rápidamente con el personal de la agencia para inspeccionar, revisar y manejar las quejas de los compradores de seguros relacionadas con la consulta realizada por el personal de la agencia y manejar las violaciones (si las hubiera).
La Circular 67/2023/TT-BTC exige a los bancos que operan como agentes que informen claramente a los clientes que los productos de seguros distribuidos a través de entidades de crédito no son productos de entidades de crédito y que la participación en productos de seguros no es una condición obligatoria para utilizar otros servicios y productos de entidades de crédito.
Sabiduría
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