El proceso electrónico de recepción y pago multipunto del Hospital General Provincial ayuda a optimizar recursos y reducir errores en el proceso de trabajo, simplificar trámites administrativos y acortar el proceso de examen y tratamiento médico; reducir la sobrecarga en las colas de espera para pagar los honorarios de exámenes y tratamientos médicos; Rapidez en la recepción, orientación, buscando la satisfacción de las personas al acudir a examen y tratamiento médico, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y la reputación de la unidad.
El proceso de recepción en el Hospital General Provincial para los pacientes del seguro de salud en el área correcta se realiza en el Kiosco: Los pacientes del seguro de salud se desplazan a la ubicación 3 del Kiosco de recepción electrónica, proporcionan el documento de identidad/cédula de identidad.
Seguro médico/VNeID/VssID para recepción -> El quiosco escanea el código QR o lee el chip CCCD para obtener información, verificar la información de la tarjeta del seguro médico, actualizar la información de vencimiento de la tarjeta/información más reciente del seguro médico -> seleccionar especialidad -> hacer clic en Registrarse para el examen -> imprimir el formulario de examen con el número de espera, la dirección de la clínica, ir a la clínica para esperar el examen.
Para pacientes que pagan cuotas y utilizan seguro médico fuera del área designada, por favor visitar el mostrador de recepción:
Paso 1: Los pacientes se mueven para obtener un número y esperan en la fila en el quiosco que emite números e imprime los números de espera para cada paciente.
Paso 2: El paciente se mueve a la silla de espera en el mostrador de recepción, espera a que las puertas de recepción llamen al paciente para recibirlo.
Paso 3: Los pacientes proporcionan CCCD/tarjeta de seguro médico/VNeID/VssID o declaran información para que el departamento de recepción explote los datos en el sistema de software de recepción.
Paso 4: Ingrese la información completa en el sistema de software HIS, imprima el formulario de examen con el número de espera del paciente.
Proceso de pago de pacientes ambulatorios en el Hospital General Provincial:
Paso 1: Todos los pacientes son triados y recibidos, y luego de recibirlos, pasan directamente a la sala de examen para esperar su evaluación.
Paso 2: En la clínica, el médico solicita los exámenes clínicos y realiza el pago según el siguiente procedimiento:
- Pago bancario mediante código QR: La clínica crea un código QR impreso en el formulario de solicitud de pago anticipado -> Los pacientes/familiares utilizan la aplicación de pago para escanear el código QR y pagar directamente en la clínica.
- Pago en efectivo: Los pacientes acuden al mostrador de caja ubicado en el 2do piso del edificio de 9 pisos para realizar un adelanto de efectivo.
Paso 3: El paciente se realiza exámenes paraclínicos luego de abonar el monto total.
Paso 4: El paciente regresa a la clínica para leer la conclusión.
Paso 5: El médico prescribe la medicación y finaliza el examen.
Paso 6: El paciente acude a la caja para realizar el pago, recoger la factura y obtener el medicamento.
Fuente: https://baolaocai.vn/quy-trinh-phan-luong-tiep-don-va-thanh-toan-dien-tu-da-diem-tai-benh-vien-da-khoa-tinh-post401723.html
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