Después del incidente, VNDIRECT lanzó un programa de reconocimiento de clientes.

En el último anuncio, Compañía de valores VNDIRECT dijo que para agradecer a los clientes por su compañía, simpatía y apoyo durante el reciente momento difícil y para superar en parte las pérdidas, VNDIRECT tiene un programa de gratitud para los inversores que poseen cuentas de inversión y comercio de valores en VNDIRECT con políticas preferenciales en el segundo trimestre de 2024.

Anuncio del 30 de marzo sobre la política de agradecimiento al cliente de VNDIRECT en la página de fans de la empresa después del incidente del ciberataque.

En concreto, para los servicios de negociación de valores, VNDIRECT:

- Negociación básica de acciones gratuita en abril para todos los clientes existentes y nuevos (excluidas las comisiones pagadas a las Bolsas de Valores y los impuestos).

- Libere todos los intereses de los préstamos de trading con margen desde el 25 de marzo hasta que el sistema de trading regrese.

- Exención de intereses por sobregiro y comisiones por gestión de posiciones nocturnas para transacciones con valores derivados desde el 25 de marzo hasta que se reanude el sistema de negociación

- Aplicar una tasa de interés del 9,3% para préstamos de operaciones con margen en abril para todos los préstamos antiguos y nuevos pendientes en abril para clientes con préstamos de operaciones con margen pendientes en cualquier día del mes.

Para los productos de bonos, VNDIRECT hará lo siguiente:

- Extender las operaciones de reembolso y mantener el tipo de interés. Los sujetos aplicables incluyen a los clientes titulares de bonos individuales en la cartera de Bonos DB con fecha de reembolso contractual a partir del 25 de marzo de 2024 y a los clientes titulares de bonos cotizados en la cartera de Bonos DB con fecha de reembolso contractual a partir del 26 de marzo de 2024.

Al mismo tiempo, los clientes mantendrán la tasa de interés según el contrato DBond hasta la fecha de pago ajustada.

- Aplicar una bonificación máxima en la tasa de interés del 0,7% para todos los plazos para los clientes que tengan operaciones del producto DBond en el mes de abril.

En cuanto a la bonificación por tasa de interés específica, VNDIRECT otorga un 0,7% para la compra de bonos en la categoría de bonos corporativos (DBond Corp); otorga un 0,3% para la compra de bonos en la categoría de bonos de instituciones financieras (DBond FI).

VNDIRECT indicó que las políticas del programa de reconocimiento al cliente de abril, mencionadas anteriormente, entrarán en vigor cuando se reanuden los productos y servicios. Las políticas de mayo y junio se actualizarán lo antes posible.

VNDIRECT declaró que el ataque al sistema de la compañía, que provocó interrupciones del servicio en las plataformas de negociación, constituyó un riesgo inesperado que afectó las transacciones de los clientes en el pasado. La compañía ofreció disculpas a los clientes, organizaciones e individuos relacionados por este incidente inesperado.

Anteriormente, el 29 de marzo, VNDIRECT esperaba reabrir las actividades de negociación de acciones el lunes de la próxima semana (1 de abril).

Fuente: https://thanhnien.vn/sau-su-co-vndirect-dua-ra-chuong-trinh-tri-an-khach-185240330154541241.htm