El 16 de septiembre, las redes de telecomunicaciones de Vietnam desactivarán la tecnología 2G. Por lo tanto, quienes utilicen teléfonos compatibles únicamente con 2G deberán migrar a 4G/5G.

Teléfono 2G
Todavía hay 11 millones de usuarios de 2G que deben migrar a 4G en los próximos dos meses. Foto: Phuong Le

Todavía hay 11 millones de abonados a la tecnología 2G activos en el mercado, quienes deberán migrar a 4G/5G en los próximos dos meses. Esto supone una presión considerable para los operadores de red.

En el debate "¿Apagón de la red 2G: qué necesita la gente?", organizado por el periódico VietNamNet en colaboración con el Departamento de Telecomunicaciones ( Ministerio de Información y Comunicaciones ) en Hanoi el 18 de julio, se planteó la preocupación de si habría congestión de la red o de las comunicaciones si, el último día, la gente se apresuraba a cambiar de 2G a 4G/5G.

Según Le Dac Kien, subdirector general de VNPT VinaPhone, no habrá problemas importantes en la red cuando muchos usuarios migren de 2G a 4G/5G simultáneamente, ya que, en realidad, este grupo de clientes no tiene mucha demanda. VinaPhone se esforzará por lograr que la cobertura 4G sea igual o mejor que la de 2G en un futuro próximo.

El Sr. Bui Son Nam, Subdirector General de MobiFone, también informó que, en cuanto a la red, la tasa de usuarios 2G ha disminuido rápidamente, representando actualmente menos del 5% de los clientes. MobiFone ha implementado diversas soluciones para facilitar la transición de los clientes a smartphones, ofreciendo paquetes de soporte y colaborando con cadenas de tiendas de dispositivos para apoyar la conversión; además, ha implementado programas para dar soporte a teléfonos básicos 4G.

Según un representante de MobiFone, actualmente el 100% de las tarjetas SIM 2G han sido convertidas y todos los clientes de MobiFone tienen tarjetas SIM 4G. Por lo tanto, cuando se desactive la señal 2G, los clientes solo necesitarán un dispositivo compatible con 4G/5G para poder usarla sin tener que cambiar la tarjeta SIM.

“Dado que las necesidades de los usuarios de redes 2G se centran principalmente en las llamadas, al usar servicios OTT, la cantidad de llamadas y SMS disminuye aún más. Por lo tanto, cuando los usuarios cambian de red, MobiFone garantiza que la calidad de la red satisfaga sus necesidades, siempre que tengan un dispositivo, podrán usarla”, afirmó el Sr. Bui Son Nam.

Mientras tanto, el Sr. Nguyen Trong Tinh, Subdirector General de Viettel Telecom, también afirmó que Viettel es el operador de red con mayor número de abonados, por lo que la cantidad de usuarios de 2G es muy elevada. En los primeros seis meses de 2024, este operador captó más de dos millones de abonados, una cifra muy superior a la de años anteriores.

Respecto al aumento de usuarios que cambiaron de 2G a 4G/5G en los últimos días antes del 16 de septiembre, fecha límite, el Sr. Nguyen Trong Tinh informó que Viettel también lo había previsto. En junio de 2024, Viettel realizó una prueba piloto de desconexión en 14 distritos, la cual se llevó a cabo sin problemas. El cese de la red 2G de Viettel se realizará según lo programado y se estima que para septiembre de 2024 solo quedarán alrededor de un millón de usuarios 2G en la red.

“Prevemos que no habrá congestión en la red el próximo septiembre; si la hay, no será significativa”, dijo el Sr. Nguyen Trong Tinh.

Respecto a este tema, el Sr. Nguyen Phong Nha, Subdirector del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones), informó que VinaPhone invertirá en 55.000 estaciones base (BTS) de aquí a septiembre, y que MobiFone y Viettel también están realizando importantes inversiones en este sentido. De hecho, los operadores de red han invertido considerablemente en recursos, personal y calidad para prepararse para el próximo cese de la cobertura 2G.

El Sr. Nguyen Phong Nha enfatizó que, desde la perspectiva de la agencia gestora, la conversión debe garantizar los beneficios y derechos de los usuarios, en armonía con los intereses de las empresas. Con los estándares de calidad establecidos, los usuarios pueden tener la certeza de que recibirán servicios de calidad.