Smartlog y el orgullo de llevar los valores "Make in Vietnam" al mundo

Como empresa de tecnología en la industria de la logística, Smartlog ha creado una variedad de productos de software al servicio de las operaciones de logística y cadena de suministro.

Las "cartas de triunfo" como la solución de software de gestión de transporte STM, la solución de software de gestión de almacén SWM, la solución de software de gestión de inventario y pedidos multicanal SOM, la plataforma de transporte STX, la plataforma de optimización de contenedores COS... con gran creatividad han ayudado a esta empresa vietnamita a fortalecer su posición competitiva en la carrera con las empresas globales.

El 99 % de las soluciones de Smartlog son creadas y desarrolladas por personal vietnamita. Smartlog nunca ha utilizado software de código abierto, que muchas empresas de desarrollo de software suelen considerar un atajo, a pesar de las graves consecuencias que obstaculizan la creatividad, así como la inteligencia y la singularidad del producto. Nos enorgullece llevar el valor de "Hecho en Vietnam" al mundo , enfatizó el director ejecutivo de Smartlog.

En el proceso de investigación y desarrollo de productos "Make in Vietnam" para competir con los productos "importados" en el mercado vietnamita, Smartlog tiene una serie de factores favorables como: Comprender el mercado interno y cómo interactuar con los clientes locales ayuda a comprender fácilmente las necesidades específicas de las empresas para diseñar productos adecuados; La flexibilidad y creatividad del equipo técnico ayuda a adaptarse y responder rápidamente a los cambios en el mercado.

Sin embargo, también existen numerosas dificultades y desafíos. En particular, es necesario mantener un equilibrio entre ofrecer soluciones de alta calidad y garantizar precios competitivos. La innovación continua y la aplicación de nuevas tecnologías plantean desafíos en la formación y el desarrollo de los recursos humanos.

En particular, al construir la marca "Make in Vietnam" en un entorno globalmente competitivo, a menudo nos enfrentaremos a la cautela de los clientes internacionales, que nos exigirán que demostremos nuestra capacidad de brindar soluciones confiables y de calidad.

En 2021, en el Foro Nacional sobre Desarrollo Empresarial de Tecnología Digital, presidido por el Primer Ministro, el Ministerio de Información y Comunicaciones encargó a Smartlog la investigación y el desarrollo de soluciones para optimizar la cadena de suministro.

“Esto no es solo un honor personal, sino también una importante motivación para que Smartlog siga desarrollando y ofreciendo soluciones innovadoras. Con la confianza del Ministerio de Información y Comunicaciones, nos comprometemos a seguir trabajando para desarrollar aplicaciones con impacto nacional, promover la transformación digital en la cadena de suministro y contribuir al sólido desarrollo de la economía digital”, afirmó el Sr. Binh.

Nuestro mayor desafío ahora es convencer a los clientes de que confíen en los productos vietnamitas y acepten y apliquen las soluciones de Smartlog en sus operaciones de cadena de suministro y logística. Siendo honestos, la industria logística vietnamita aún está muy por detrás de la de muchos países de la región y del mundo. Este desafío no solo se debe a problemas de planificación, infraestructura o red, sino también a si las propias empresas consideran la logística como un factor competitivo o no, comentó el Sr. Binh con franqueza.

La idea de la competencia internacional en el campo de la logística apareció en la mente del “capitán” de Smartlog bastante temprano.

Hace muchos años, nadie pensaba que Vietnam pudiera desarrollar productos y servicios logísticos competitivos a nivel internacional, no sólo para el mercado interno sino también para el mundo.

Sin embargo, con espíritu nacional, una voluntad firme hacia el éxito y sintiendo claramente el potencial de desarrollo del sector logístico en la economía, el CEO de Smartlog y sus asociados están decididos a superar las limitaciones actuales, contribuyendo a construir un sistema logístico sostenible y globalmente competitivo.

Cientos de grandes nombres, incluidas numerosas empresas globales que operan en el mercado vietnamita, se han convertido en clientes de Smartlog. Entre ellas, hay empresas globales que han optado por productos "Hechos en Vietnam" de esta relativamente joven empresa de tecnología logística.

En comparación con las expectativas iniciales de Kurt Binh, el entorno competitivo, tanto nacional como internacional, es mucho más feroz. Soluciones y servicios similares obligan a Smartlog a enfrentarse a una competencia implacable.

La dirección de Smartlog evaluó cuidadosamente la situación y se dio cuenta de que aún existen aspectos en los que son inferiores a sus competidores internacionales. Por ejemplo, la capacidad de llegar y atender a clientes en mercados distantes con diferentes culturas, idiomas y normativas legales.

Nuestro profundo conocimiento de los mercados internacionales y nuestra capacidad para adaptar los productos a las necesidades específicas de cada país son aspectos que estamos intentando mejorar. En algunos casos, necesitamos mejorar la integración con los sistemas y tecnologías existentes en empresas internacionales para garantizar que el producto funcione de forma fluida y eficaz en entornos industriales complejos, evaluó el propio director ejecutivo de Smartlog.

Por otro lado, Smartlog también considera necesario aprender más para mejorar aún más su profesionalismo en el desarrollo de productos, certificado por organizaciones independientes globales como Gartner. El profesionalismo debe demostrarse desde la estructura y la calidad del producto, hasta la experiencia del usuario, la promoción, el marketing y la atención al cliente.

Con el lema "Conócete a ti mismo y a tu enemigo", Smartlog se ha centrado en ampliar las actividades de investigación de mercado y mejorar la capacitación y el desarrollo del equipo para satisfacer las diversas necesidades de los clientes internacionales. Al mismo tiempo, ha fortalecido la cooperación e integración con socios técnicos y tecnológicos locales para garantizar que sus productos sean compatibles y se adapten mejor al entorno global.

En la hoja de ruta “Go Global”, Smartlog investiga cuidadosamente para comprender las regulaciones y barreras legales en cada país que puedan afectar los procesos de transporte, entrega y almacenamiento, estableciendo así procesos y estándares apropiados para minimizar los riesgos.

Si no cambia nada, en septiembre de este año, Smartlog lanzará una versión del software de gestión de transporte (STM) para pequeñas y medianas empresas en el mercado tailandés, gracias a una colaboración estratégica con su socio Deliveree (una de las plataformas logísticas más sólidas de la ASEAN). Estamos muy entusiasmados con esto. Esta es nuestra próxima gran prueba al entrar en un nuevo mercado, añadió el Sr. Binh.

La mayor aspiración de Smartlog ahora es promover la transformación digital integral en el sector de la logística en Vietnam y en todo el mundo; mejorar el rendimiento de todos los aspectos de la cadena de suministro, desde la gestión del transporte hasta la gestión del almacén y el comercio internacional, mediante la aplicación de tecnología avanzada.

Smartlog tiene como objetivo brindar servicio al menos a 1.000 grandes empresas y 10.000 pequeñas y medianas empresas en los próximos 5 años.

De ser “Paranoicos en Logística” en 2015, Smartlog está implementando la estrategia “Go Big or Go Home” en 2023, y hacia el futuro 2030 todos “Pensarán en Logística, pensarán en Smartlog”.

Para lograr este objetivo, Smartlog continuará invirtiendo fuertemente en actividades de investigación y desarrollo, optimizará productos y servicios basándose en los comentarios de los clientes, así como en un análisis profundo del mercado; fortalecerá las actividades de marketing y promoción para difundir el valor de Smartlog a una gran cantidad de empresas y clientes potenciales.

Si hay más apoyo de las agencias gubernamentales, organizaciones de financiamiento y socios estratégicos en términos de finanzas, regulaciones y políticas para crear un entorno que promueva el desarrollo de empresas de tecnología, el camino para hacer realidad las aspiraciones de Smartlog se acortará significativamente.

Respecto de la actividad “Go Global”, según el director general Kurt Binh, la cooperación y el trabajo en equipo de las empresas vietnamitas para conquistar el mercado internacional es un paso importante y tiene el potencial de generar un gran éxito.

Sin embargo, las empresas necesitan cooperar estrechamente para alcanzar objetivos comunes; dividir claramente los roles para optimizar las contribuciones de cada parte y evitar conflictos innecesarios; compartir conocimientos y recursos para ayudar a resolver dificultades y aprovechar nuevas oportunidades en el mercado; adaptarse con flexibilidad al nuevo entorno empresarial; y necesitan construir una marca vietnamita de buena reputación en el ámbito internacional.

El representante de la agencia responsable del Premio "Producto de Tecnología Digital Hecho en Vietnam" declaró: " Con gran esfuerzo, el producto de Smartlog fue evaluado, calificado y propuesto por el Jurado del Premio "Producto de Tecnología Digital Hecho en Vietnam" 2022 al Ministerio de Información y Comunicaciones para otorgarle el Premio de Bronce en la categoría de "Producto digital destacado para la economía digital". Este es el reconocimiento del Ministerio de Información y Comunicaciones a las empresas que han respondido activamente a la política y estrategia "Hecho en Vietnam" en los últimos tiempos.

Artículo: Amanecer

Diseño: Nguyen Cuc

Vietnamnet.vn