Durante la última semana, Temu comenzó a cambiar su política de ventas en Vietnam. Los clientes ahora solo pueden realizar pedidos con un valor mínimo de 887.000 VND y un máximo de 1 millón de VND.
El Sr. Tran Hieu (Distrito 8, Ciudad Ho Chi Minh ) expresó su sorpresa por la nueva regulación. El 11 de noviembre, al intentar buscar ofertas en Temu, le sugirieron comprar más para alcanzar el mínimo de pago. Por el contrario, si superaba el millón de VND, la plataforma sugería automáticamente retirar productos para pagar el siguiente pedido. "Me parece que esta nueva política y el pago por adelantado son menos atractivos que en las plataformas nacionales", declaró Hieu.
A principios de octubre, al entrar en el mercado vietnamita, Temu entregó todos los pedidos sin límite de precio. Los pedidos solo requerían un mínimo de 120.000 VND para obtener envío gratuito. A finales de la semana pasada, el precio mínimo se fijó en 632.000 VND, antes de seguir aumentando hasta casi 900.000 VND a partir de esta semana.
En la aplicación, Temu explica que el pedido mínimo ayuda a "ofrecer más artículos a precios más bajos" y "evitar el desperdicio de envases", aunque no explica el motivo por el que se requiere un valor máximo.
Según la decisión gubernamental de 2010, los bienes con un valor inferior a 1 millón de VND vendidos a través de plataformas en línea transfronterizas están exentos de impuestos. Según datos de la Corporación de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam ( VNPT ) de marzo de 2023, se envían diariamente entre 4 y 5 millones de pedidos con un valor inferior a 1 millón de VND desde China a Vietnam a través de plataformas de comercio electrónico. El viceprimer ministro Ho Duc Phoc anunció que el Gobierno eliminará la exención de impuestos para los bienes con un valor inferior a 1 millón.
El 8 de noviembre, el Departamento General de Aduanas solicitó a las aduanas locales que no despacharan las declaraciones aduaneras que no contengan información sobre sitios web o plataformas de comercio electrónico transfronterizo. No se despacharán las mercancías declaradas con información completa, pero sí los sitios web y plataformas de comercio electrónico que no estén registrados para operar en Vietnam.
En la aplicación, Temu informa a los usuarios que está trabajando con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) para registrarse y ofrecer servicios de comercio electrónico en Vietnam. A pesar de la solicitud de no despachar los productos adquiridos a través de plataformas no registradas, Temu se compromete a compensar 25.000 VND si la entrega se retrasa y a reembolsar el importe si no se actualiza el progreso de la entrega en un plazo de 15 días.
Minh Dat (Distrito 7, Ciudad Ho Chi Minh) dijo que recibió accesorios de decoración navideña el 9 de noviembre por un pedido en Temu el 29 de octubre. Este pedido llegó más tarde que la primera vez que lo compró, pero aún así fue entregado", confirmó.
Mientras tanto, algunos clientes han notado la congestión. La Sra. My Dung (Cau Giay, Hanói) realizó un pedido en Temu el 4 de noviembre y se le notificó que lo recibiría entre el 7 y el 10 de noviembre. Sin embargo, el 5 de noviembre, se anunció un retraso debido a tormentas y otras condiciones meteorológicas. "Hoy es 12 de noviembre, pero aún no he visto ninguna novedad", comentó.
No solo Temu, sino también otras plataformas de comercio electrónico transfronterizo como Shein, que operan en Vietnam, pero no se han registrado. Esto representa un problema de gestión y conlleva riesgos de falsificación, productos de mala calidad y evasión fiscal, según la agencia de gestión.
El viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Hoang Long, afirmó que la agencia ha colaborado con los departamentos legales de las empresas propietarias de plataformas de comercio electrónico transfronterizo como Temu y Shein. "El Ministerio de Industria y Comercio les solicitó que se registraran urgentemente en noviembre", declaró el viceministro.
Hasta la fecha, salvo los cambios de política implementados por Temu y el anuncio de su registro para operar en Vietnam, Shein mantiene sus operaciones como antes. La mayoría de los pedidos de Shein siguen con envío gratuito, sin requisitos de valor mínimo ni máximo.
Prueba a pedir un bolso bandolera valorado en 88.000 VND en Shein el 13 de octubre. Minh Hieu afirmó que esta plataforma admite pagos en efectivo, envío gratuito y un plazo de entrega estimado de 6 a 7 días.
TH (según VnExpress)[anuncio_2]
Fuente: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html
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