Durante la última semana, Temu ha comenzado a modificar su política de ventas en Vietnam. Ahora, los clientes solo pueden realizar pedidos con un valor mínimo de 887.000 VND y un máximo de 1 millón de VND.
El Sr. Tran Hieu (Distrito 8, Ciudad Ho Chi Minh ) expresó su sorpresa ante la nueva normativa. El 11 de noviembre, al intentar buscar ofertas en Temu, la plataforma le sugirió comprar más artículos para alcanzar el importe mínimo a pagar. Por el contrario, si el importe superaba el millón de VND, la plataforma le sugería automáticamente eliminar productos para pagar el siguiente pedido. «Esta nueva política, junto con la obligación de pagar por adelantado, me parece menos atractiva que las plataformas nacionales», declaró Hieu.
A principios de octubre, al entrar en el mercado vietnamita, Temu ofrecía envíos gratuitos sin límite de compra. Los pedidos solo requerían un mínimo de 120.000 VND para obtener envío gratuito. A finales de la semana pasada, el valor mínimo se fijó en 632.000 VND, y desde esta semana ha seguido aumentando hasta casi 900.000 VND.
En la aplicación, Temu explica que el pedido mínimo ayuda a "proporcionar más artículos a precios más bajos" y a "evitar el desperdicio de envases", aunque no explica el motivo de exigir un valor máximo.
Según una decisión gubernamental vigente desde 2010, los productos con un valor inferior a 1 millón de VND vendidos a través de plataformas de comercio electrónico transfronterizas están exentos de impuestos. De acuerdo con datos de la Corporación de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam ( VNPT ) de marzo de 2023, diariamente se envían entre 4 y 5 millones de pedidos por un valor inferior a 1 millón de VND desde China a Vietnam mediante plataformas de comercio electrónico. El viceprimer ministro Ho Duc Phoc anunció que el Gobierno eliminará la exención de impuestos para los productos con un valor inferior a 1 millón de VND.
El 8 de noviembre, la Dirección General de Aduanas solicitó a las aduanas locales que no autorizaran el despacho de las declaraciones aduaneras que no incluyeran información sobre sitios web o plataformas de comercio electrónico transfronterizo. Tampoco se autorizaron las mercancías declaradas con información completa, pero cuyos sitios web y plataformas de venta en línea no estuvieran registrados para operar en Vietnam.
En su aplicación, Temu informa a los usuarios que está colaborando con el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) para registrarse y ofrecer servicios de comercio electrónico en Vietnam. A pesar de la solicitud de no realizar trámites aduaneros para productos adquiridos a través de plataformas no registradas, Temu se compromete a compensar con 25.000 VND en caso de retraso en la entrega y a reembolsar el importe si el estado de la entrega no se actualiza en un plazo de 15 días.
Minh Dat (Distrito 7, Ciudad Ho Chi Minh) dijo que aún así recibió accesorios de decoración navideña el 9 de noviembre por un pedido realizado en Temu el 29 de octubre. Este pedido fue posterior a la primera vez que lo compró, pero aún así fue entregado”, confirmó.
Mientras tanto, algunos clientes han notado la congestión. La Sra. My Dung (Cau Giay, Hanói) realizó un pedido en Temu el 4 de noviembre y se le notificó que lo recibiría entre el 7 y el 10 de noviembre. Sin embargo, el 5 de noviembre se anunció que el pedido se retrasaría «debido a tormentas y otras condiciones climáticas». «Hoy es 12 de noviembre y todavía no he visto ninguna actualización», comentó.
No solo Temu, sino también otras plataformas de comercio electrónico transfronterizo como Shein operan en Vietnam sin estar registradas. Según la agencia reguladora, esto representa un problema de gestión y plantea riesgos de falsificación, productos de mala calidad y evasión fiscal.
El viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Hoang Long, declaró que la agencia ha colaborado con los departamentos legales de las empresas propietarias de plataformas de comercio electrónico transfronterizo como Temu y Shein. "El Ministerio de Industria y Comercio les solicitó que se registraran con carácter de urgencia en noviembre", afirmó el viceministro.
Hasta la fecha, aparte de los cambios en las políticas de Temu y el anuncio de su registro para operar en Vietnam, Shein mantiene sus operaciones sin cambios. La mayoría de los pedidos de Shein siguen teniendo envío gratuito, sin requisitos de valor mínimo ni máximo.
El 13 de octubre, intenta comprar un bolso cruzado de 88.000 VND en Shein. Minh Hieu dijo que esta plataforma admite pagos en efectivo, envío gratuito y un tiempo de entrega estimado de 6 a 7 días.
TH (según VnExpress)Fuente: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html
![Transición de Dong Nai OCOP: [Artículo 3] Vinculación del turismo con el consumo de productos OCOP](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/10/1762739199309_1324-2740-7_n-162543_981.jpeg)
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