Los jóvenes voluntarios apoyan el funcionamiento del gobierno local de dos niveles

(Baothanhhoa.vn) - Con un modelo de gobierno local de dos niveles, la fuerza sindical juvenil se ha convertido en un brazo extendido del gobierno local, ayudando a las personas a resolver trámites administrativos con rapidez y precisión, y a acceder a servicios públicos en línea. De esta manera, no solo brinda satisfacción a la gente, sino que también promueve el papel de vanguardia de la juventud.

Báo Thanh Hóa•01/09/2025

Los miembros de la Unión de Jóvenes del barrio de Quang Phu ayudan a las personas a instalar aplicaciones digitales.

Desde temprano en la mañana, los miembros de la Unión de Jóvenes estuvieron presentes en el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Quang Phu para guiar a las personas en la declaración de información, la preparación de documentos, la obtención de números de fila y la realización de procedimientos administrativos... La subsecretaria de la Unión de Jóvenes del Barrio Quang Phu, Le Thi Thanh, dijo: Desde que el barrio comenzó a operar el modelo de gobierno local de 2 niveles, la unión del barrio ha establecido 7 equipos de jóvenes voluntarios para que se encarguen de los grupos residenciales en el área. Al mismo tiempo, se asignaron 3 miembros de la Unión de Jóvenes para que estuvieran de servicio regularmente en el Centro de Servicios de Administración Pública del barrio para ayudar a las personas a acceder a los servicios públicos en línea, brindar asesoramiento y orientación para realizar los procedimientos necesarios e instalar aplicaciones digitales como pagos electrónicos, VNeID y otras plataformas digitales. En particular, para las personas con dificultades para viajar o que tienen dificultades para acceder a la tecnología, la unión del barrio también organizó que los miembros de la unión de jóvenes fueran a los grupos residenciales para apoyar directamente a las personas o se ofrecieran como voluntarios para llevar a las personas al Centro de Servicios de Administración Pública del barrio para completar los procedimientos. Para garantizar la calidad del apoyo, la unión de barrio se ha coordinado con las unidades funcionales para capacitar exhaustivamente a sus miembros sobre los procesos y procedimientos administrativos. Al mismo tiempo, también les ha enseñado a mejorar su sentido de responsabilidad y su actitud cálida y entusiasta para garantizar la asistencia más eficaz y rápida.

Gracias al entusiasta apoyo de la Unión de Jóvenes, muchas personas que acudieron a realizar trámites en el Centro de Servicios de la Administración Pública del Distrito de Quang Phu quedaron muy satisfechas. La Sra. Le Thi Huong, residente que acudió a realizar trámites de tierras, comentó: "Cuando fui a realizar los trámites, estaba muy preocupada porque no estaba familiarizada con las operaciones telefónicas. Sin embargo, gracias a la entusiasta orientación y responsabilidad de la Unión de Jóvenes en la implementación de los procesos y trámites, mis documentos se procesaron de forma rápida y eficaz. Por lo tanto, estoy muy satisfecha".

Al estar presentes en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Cam Thuy, un área con una gran población de minorías étnicas, podemos ver más claramente el papel de los miembros de la Unión de Jóvenes en el apoyo a las personas en el manejo de los procedimientos administrativos. La secretaria de la Unión de Jóvenes de la Comuna de Cam Thuy, Tran Thi Thuy, declaró: «Actualmente, casi el 50 % de la población de la comuna pertenece a minorías étnicas, por lo que el acceso a la tecnología sigue siendo limitado. Para facilitar el acceso a la tecnología digital , la Unión de Jóvenes ha organizado fuerzas para que se turnen en dos ubicaciones: el Centro de Servicios Administrativos de la Comuna y la Jefatura de Policía de la Comuna. En estos lugares, la Unión de Jóvenes ha apoyado y guiado activamente a las personas para realizar operaciones básicas en computadoras y teléfonos, instalar y usar la aplicación VNeID y las cuentas de identificación electrónica, y guiarlas para registrarse en los trámites para recibir las prestaciones de la pensión social. Además, la Unión de Jóvenes también recorre cada callejón y toca cada puerta para guiar a la gente y mostrarles cómo hacerlo, ayudándoles a acceder al gobierno digital de la manera más rápida. Al mismo tiempo, promueve y difunde las políticas del Partido y las leyes del Estado entre la población.»

De hecho, tras la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles en toda la provincia, el número de personas que acudían a registrarse para trámites administrativos en los centros de servicios administrativos públicos de las comunas y distritos fue muy elevado. Sin embargo, gracias al entusiasta apoyo de la Unión de Jóvenes para guiar a las personas en la realización de las operaciones y trámites necesarios, se ha contribuido a que el gobierno local resuelva los trámites administrativos con rapidez, precisión, prontitud y eficacia, respondiendo a la satisfacción de la población. Considerando que el apoyo al modelo de gobierno local de dos niveles y la prestación de servicios públicos en línea son una de las actividades clave y más importantes de la campaña de voluntariado juvenil de verano de 2025, basándose en las características y la situación operativa del gobierno local, la Unión de Jóvenes de la Provincia de Thanh Hoa ha implementado de forma activa y proactiva la creación de equipos de jóvenes voluntarios que se encuentran regularmente en las comunas y distritos de toda la provincia para apoyar el funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles y prestar servicios públicos en línea a nivel local. Al mismo tiempo, se orienta activamente a las uniones juveniles de base para que sigan mejorando la eficacia de los equipos de jóvenes voluntarios en el apoyo a la población. Se organizarán capacitaciones para voluntarios para que dominen el funcionamiento de la aplicación VNeID y el portal de servicios públicos en línea, y se seguirá implementando eficazmente el movimiento "Educación Digital para la Gente"... Desde allí, la Unión Juvenil puede promover su papel de apoyo y acompañamiento al gobierno y a la población desde las bases, así como en la construcción de un gobierno y una sociedad digitales a nivel local.

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