“Información Transparente - Consumo Seguro” (Parte 1): Proteger a los consumidores es una responsabilidad común de la sociedad

Decididos a prevenir y repeler el contrabando, el fraude comercial y las mercancías falsificadas, los niveles y sectores pertinentes de la provincia han implementado activamente medidas para comprender la situación, los métodos y los trucos de los sujetos para tomar medidas preventivas y de manejo oportunas, proteger los derechos de los consumidores y contribuir a construir un ambiente empresarial saludable.

“Información Transparente - Consumo Seguro” (Parte 1): Proteger a los consumidores es una responsabilidad común de la sociedad Tras una denuncia pública, el Equipo de Gestión del Mercado n.º 9 se coordinó con otras fuerzas para detener el caso de transporte de alimentos contaminados. Foto: Hai Dang

Español Con base en la información de las personas, la Asociación de Normas y Protección al Consumidor de Thanh Hoa (TC&BVNTD) coordinó con el Equipo de Gestión de Mercado No. 1 (Ciudad de Thanh Hoa) para inspeccionar el negocio doméstico Bao Anh, en el quiosco 11, 2do piso, Supermercado Co.opmart, Distrito de Dien Bien , representado por el Sr. Nguyen Duy Cuong. A través de la inspección, las fuerzas descubrieron que el quiosco exhibía y vendía productos falsificados de la marca Adidas, el dueño del quiosco no pudo presentar facturas, documentos o papeles relacionados con el envío. En el lugar, las fuerzas descubrieron 50 pares de zapatos y 20 conjuntos de ropa con la marca Adidas. En respuesta al incidente mencionado, el Equipo de Gestión de Mercado No. 1 aconsejó al Departamento Provincial de Gestión de Mercado que emitiera una decisión para sancionar administrativamente al Sr. Nguyen Duy Cuong y obligar a la destrucción de todos los zapatos y la ropa como evidencia de acuerdo con las regulaciones.

También de acuerdo con la denuncia de la gente, la Asociación de Sindicatos de Thanh Hoa y los Sindicatos junto con los Equipos de Gestión de Mercado No. 10, No. 1, No. 9 (Departamento de Gestión de Mercado Provincial de Thanh Hoa) coordinaron con el Departamento Profesional 1, el Departamento Profesional (Departamento General de Gestión de Mercado y Departamento PC03, Policía Provincial para inspeccionar el hogar comercial de la Sra. Truong Thi Lien, aldea 4, comuna de Quang Trung (ciudad de Bim Son) por comercio de bienes de origen desconocido. A través de la inspección, las fuerzas descubrieron 17 tipos de bienes (4.622 unidades de productos de zapatos, sandalias, ropa ...) por un valor de más de 250 millones de VND, el dueño del negocio no pudo presentar facturas, comprobantes o documentos relacionados con el envío. Después de trabajar con las unidades relevantes, el Director del Departamento de Gestión de Mercado Provincial emitió una decisión para multar administrativamente a la Sra. Truong Thi Lien por la cantidad de 45 millones de VND y confiscar todos los bienes infractores para su destrucción, según lo prescrito.

Estas son dos de las muchas violaciones que la Asociación Thanh Hoa de Protección al Consumidor y Derechos del Consumidor coordinó con fuerzas funcionales para inspeccionar y manejar la información reportada por los consumidores en los últimos tiempos.

Para garantizar los derechos del consumidor, el Departamento de Industria y Comercio se ha coordinado con la Asociación de Derechos y Protección del Consumidor de Thanh Hoa, el Departamento de Gestión del Mercado para organizar regularmente actividades de información y propaganda para los consumidores en diversas formas, tales como: Respondiendo al Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam (15 de marzo) y el Día Mundial Sin Tabaco (31 de mayo), sobre productos genuinos, productos falsificados y consumo inteligente; Plan No. 202/KH-UBND de fecha 10 de septiembre de 2021 del Comité Popular Provincial sobre la implementación del Programa para desarrollar actividades de protección de los derechos del consumidor, período 2021-2025 en la provincia de Thanh Hoa... Por lo tanto, recomendar a los consumidores que utilicen un consumo más inteligente y efectivo. Además, a través de las actividades de la oficina de consulta y resolución de quejas del consumidor, la Asociación Thanh Hoa de Protección al Consumidor y Rehabilitación ha propagado y guiado a los consumidores para que comprendan los fundamentos de la Ley de Protección al Consumidor, cómo distinguir los productos genuinos de los productos falsificados... Incluyendo programas prioritarios para consumidores vulnerables, como: estudiantes, niños, ancianos, consumidores en áreas rurales, áreas remotas, áreas fronterizas, islas... Al mismo tiempo, la Asociación Thanh Hoa de Protección al Consumidor y Rehabilitación coordinó con el Comité Directivo 389 de distritos, pueblos y ciudades de la provincia para organizar la firma de compromisos para 4.599 establecimientos de producción y negocios "No producir, transportar, almacenar, comercializar productos falsificados, productos de origen desconocido, productos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual"; Distribuir los documentos "Preguntas y respuestas sobre la ley y la protección de los derechos del consumidor" y "Manual del consultor de protección de los derechos del consumidor" a los funcionarios y miembros para servir al trabajo de proteger los derechos del consumidor en la provincia.

El Sr. Tran Duc Luong, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio, Presidente de la Asociación Thanh Hoa de Protección al Consumidor y Protección al Consumidor, dijo: En los últimos tiempos, con la participación de todo el sistema político, el trabajo de protección de los derechos del consumidor en la provincia ha tenido cambios positivos, los derechos del consumidor han sido garantizados, el mercado se ha mantenido estable, contribuyendo a promover el desarrollo económico y social de la provincia. Como miembros, las sucursales se han centrado en propagar a los consumidores la lucha contra el contrabando, el fraude comercial y los productos falsificados; seguridad alimentaria; comercio electrónico, propagando y organizando stands para comparar productos genuinos y falsos en ferias, mercados, supermercados; previniendo, verificando y manejando la falta de publicación de precios, vendiendo a precios incorrectos. Muchos miembros son miembros que participan en la inspección y el control, junto con las sucursales del Comité Directivo Provincial 389, el Comité Directivo 389 de distritos, pueblos y ciudades para inspeccionar establecimientos y manejar infracciones. Además de eso, las sucursales intercambian regularmente con las empresas para construir relaciones entre la producción y el consumo, y al mismo tiempo reflejar las opiniones de los consumidores a los productores - empresas - servicios.

En 2024, bajo el lema "Información transparente - Consumo seguro", el sector industrial y comercial convoca, moviliza y fomenta la participación de organismos estatales, organizaciones sociales, empresas y consumidores en actividades relacionadas. Convertir gradualmente el Día de los Derechos del Consumidor de Vietnam en un importante motor y un punto destacado en la vida socioeconómica, apoyando las actividades comerciales de empresas legítimas de producción y comercio, garantizando al mismo tiempo los derechos fundamentales de los consumidores, en particular el derecho a acceder a la información de forma transparente y segura.

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