Impulso a la transformación digital en el sector de la seguridad social

Desde el pago de pensiones y subsidios a través de cuentas, hasta la aplicación VssID, conectando datos de población nacionales... El Seguro Social de la ciudad de Ho Chi Minh está promoviendo la aplicación de tecnología en el pago, la gestión y la difusión de políticas; expandiendo los métodos de pago no monetarios, ayudando a acercar las políticas de seguridad social a la gente, contribuyendo a modernizar la administración pública de la ciudad.

El Seguro Social de la Ciudad Ho Chi Minh capacita a funcionarios y empleados para aplicar la transformación digital en el trabajo de comunicación y apoyo a los participantes del seguro social.

Pago mediante cuenta bancaria

Tras elegir productos en un minimercado cerca de su casa, la Sra. Tran Thi Thu (73 años, residente del barrio de Thoi An, Ciudad Ho Chi Minh) llevó su tarjeta de cajero automático al cajero para pagar. El cajero simplemente la deslizó, le dio la máquina a la Sra. Thu para que ingresara la contraseña y listo. La Sra. Thu comentó que esta tarjeta también es la cuenta donde recibe su pensión mensual. Antes, recibía su pensión en efectivo, así que a principios de mes tenía que ir a la oficina de correos a cobrar, y para ir al mercado tenía que llevar efectivo, lo cual era incómodo y le preocupaba perderlo. Ahora, con una tarjeta de cajero automático, cobrar el sueldo y comprar es más cómodo. "Desde que recibo mi sueldo a través del banco, me resulta mucho más cómodo. Cuando necesito algo, simplemente llevo mi tarjeta al supermercado, la deslizo y listo", dijo la Sra. Thu.

Junto con la Sra. Thu, la Agencia del Seguro Social y la Oficina de Correos de Ciudad Ho Chi Minh informaron a muchas personas que reciben pensiones mensuales y prestaciones del seguro social sobre las ventajas de recibirlas a través de cuentas bancarias. Según la Agencia del Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh, recibir pensiones y prestaciones del seguro social a través de cuentas personales permite a las personas ahorrar tiempo en desplazamientos, de forma rápida y cómoda, utilizando la Base de Datos Nacional de Población para el pago de pensiones mensuales y prestaciones del seguro social mediante pagos no monetarios, según las instrucciones del Gobierno .

Recientemente, el Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh, en colaboración con la oficina de correos y los bancos, ha continuado la verificación, revisión y actualización de las tarjetas de identificación ciudadana (CCCD) en los datos de pago de pensiones, junto con la promoción del pago de pensiones y beneficios mensuales del seguro social sin usar efectivo. El Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh ha implementado soluciones para fortalecer la gestión de los beneficiarios y promover el pago de pensiones a través de cuentas, lo que resultó en un aumento de casi el 5% en la tasa de pagos de pensiones a través de cuentas en comparación con agosto de 2025. En septiembre, el Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh pagó pensiones y beneficios mensuales del seguro social a 343,293 beneficiarios. De los cuales, 307,572 personas recibieron pensiones a través de cuentas bancarias (alcanzando una tasa del 89.59%) y 35,721 personas recibieron efectivo.

Además de fortalecer la orientación, el Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh organiza continuamente conferencias de capacitación sobre habilidades de redacción, propaganda y aplicaciones de la transformación digital en el ámbito de la comunicación, apoyando a los participantes. La Sra. Nguyen Hong Hanh, subdirectora del Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que el Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh fortalece la capacitación del personal para dotarlo de los conocimientos y las habilidades necesarias, contribuyendo así a difundir las políticas de seguridad social de forma más eficaz, profesional y humana.

Difundir políticas en el entorno digital

Según el Sr. Tran Dung Ha, subdirector del Seguro Social de la Ciudad de Ho Chi Minh, la transformación digital es uno de los pilares fundamentales para que el sector de los seguros sociales se adapte rápidamente a los cambios en el modelo organizativo de los gobiernos locales a partir del 1 de julio e implemente eficazmente las nuevas políticas de conformidad con la Ley del Seguro Social y la Ley del Seguro de Salud de 2024. La transformación digital no solo optimiza la gestión y las operaciones, sino que también desempeña un papel esencial para garantizar que las personas puedan acceder y disfrutar de las pólizas de seguro social y de salud de forma pública, transparente y oportuna, especialmente en zonas con dificultades como las zonas rurales y las islas. Por ello, el Seguro Social de la Ciudad de Ho Chi Minh ha estado implementando simultáneamente diversas soluciones digitales para acortar los plazos de tramitación, simplificar y unificar los procesos, y mejorar la transparencia y el acceso de las personas a la información.

Específicamente, la aplicación VssID - Número de Seguro Social ayuda a las personas a buscar información sobre los tipos de seguro rápidamente con operaciones extremadamente simples. Específicamente, código de seguro social; agencia de seguro social; centro de examen médico y tratamiento que emite el certificado de licencia de seguro social; centro de examen médico y tratamiento que firma el contrato de examen y tratamiento de seguro médico; unidad participante de seguro social ... Integrando completamente la información sobre seguros como la tarjeta de seguro médico, el proceso de participación en el seguro social, el seguro de desempleo, el seguro de accidentes laborales, la enfermedad profesional; información sobre cómo disfrutar de los regímenes de seguro social (única, enfermedad, maternidad; historial de exámenes y tratamientos de seguro médico). La aplicación también actualiza y transmite información sobre las actividades de seguro social a los registrados de VssID (regímenes y políticas de seguro social, instrucciones sobre la implementación de servicios públicos, servicios de pago en línea) ... Además, el Seguro Social de la Ciudad de Ho Chi Minh fortalece la comunicación con las personas y las empresas para aumentar el uso de los servicios públicos en línea en el Portal Nacional de Servicio Público y el Portal de Servicio Público del sector del Seguro Social. Esto ayuda a reducir los procedimientos administrativos, ahorrar tiempo y costos de viaje para las personas. El Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh también desarrolla formas de comunicación digital, propaganda política a través de redes sociales, Zalo OA, mensajes proactivos... contribuyendo a aumentar la concienciación y las competencias digitales de las personas.

El Sr. Tran Dung Ha afirmó que la tasa actual de depuración y sincronización de los números de identificación personal (CCCD) de los participantes en la base de datos administrada por la Seguridad Social de Vietnam ha superado el 99 %. "Con la prioridad de priorizar a las personas, se seguirán impulsando las soluciones de transformación digital de la Seguridad Social de Ciudad Ho Chi Minh, con el objetivo de garantizar las prestaciones de la seguridad social a las personas, independientemente de su lugar de residencia, contribuyendo así a la modernización de la administración pública del sector de la Seguridad Social en la nueva era", afirmó el Sr. Tran Dung Ha.

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Fuente: https://www.sggp.org.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-linh-vuc-an-sinh-xa-hoi-post817066.html